NEOPOST - Document de référence 2018

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Déclaration de performance extra-financière

Rapport de l’organisme tiers indépendant sur la déclaration consolidée de performance extra-financière

ANNEXE 1 : INFORMATIONS CONSIDÉRÉES COMME LES PLUS IMPORTANTES

Informations sociales

Informations quantitatives (incluant les indicateurs clé de performance)

Informations qualitatives (actions ou résultats)

La part des collaborateurs en CDI Le taux de rétention des collaborateurs Le nombre d’heures de formation

L’attraction et la rétention des talents Le renforcement de l’engagement des collaborateurs Le développement du capital humain La qualité de vite et bien-être au travail La diversité et l’égalité de traitement La sécurité des données personnelles des collaborateurs

La part des collaborateurs ayant suivi au moins une formation Le taux d’absentéisme lié aux accidents de travail avec arrêt La part des femmes dans le Groupe La part des femmes managers

Informations environnementales

Informations quantitatives (incluant les indicateurs clé de performance)

Informations qualitatives (actions ou résultats)

Le taux de satisfaction client des activités Mailing et Documents Systems et Quadient Solutions Les dépenses d’Innovation et R&D Le taux de disponibilité des solutions cloud Quadient et des solutions digitales pour SME Le taux de déploiement du code éthique dans les entités du Groupe Le nombre d’entités certifiées ISO 27001 La part des fournisseurs évalués répondant aux exigences du Code de conduite des fournisseurs Le nombre de brevets déposés La quantité de déchets industriels dangereux et non dangereux produits La part des déchets valorisés La quantité de Déchets d'Equipements Electriques et Electroniques (DEEE) produits Les consommations d’énergiesLes émissions de gaz à effet de serre (scope 1 et 2) Informations quantitatives (incluant les indicateurs clé de performance)

L’innovation et la conception de produits durables La fiabilité des produits des gammes des machines à affranchir et de mises sous plis La disponibilité des solutions digitales La satisfaction des clients La prévention et la lutte contre la fraude et la corruption Les actions menées pour la conformité RGPD La politique d’achats responsables Le respect des droits à la propriété intellectuelle

Informations sociétales

Informations qualitatives (actions ou résultats)

L’éco-conception et le remanufacturing des produits La valorisation des déchets Les actions menées pour la réduction de l’empreinte carbone

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DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2018 / NEOPOST