MAROC_TELECOM_DOCUMENT_REFERENCE_2017

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Annexes Glossaire

Glossaire

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4G. 4G est la 4 e  génération des standards pour la téléphonieMobile. Succédant à la 2G et la 3G, elle permet le « très haut débit Mobile », c’est-à-dire des transmissions de données à des débits théoriques supérieurs à 100 Mb/s, voire supérieurs à 1 Gb/s. 3RP (réseau radioélectrique à ressources partagées). Réseau de radiocommunications dans lequel des moyens de transmission sont partagés entre les usagers de plusieurs entreprises ou organismes pour des communications internes. Ce partage se caractérise par le fait que l’attribution de ces moyens aux usagers est uniquement pour la durée de chaque communication. ADSL (Asymetrical Data Subscriber Line) . Technologie ayant pour objet de transmettre des débits élevés sur la ligne de l’abonné, simultanément à une communication téléphonique. Le débit est asymétrique, c’est-à-dire plus élevé dans le sens entrant chez l’abonné que dans le sens sortant. ANRT. Agence nationale de réglementation des télécommunications ARPUmoyen. Indicateur calculé en divisant le chiffre d’affaires généré sur la période considérée (prépayé et postpayé), hors revenus roaming in (appels sortants, appels entrants, revenus des services à valeur ajoutée) par le parc moyen total (prépayé et postpayé) de la même période rapporté au nombre de mois. Le parc moyen est la moyenne des parcs moyens mensuels (prépayé et postpayé) de la période. Le parc moyen mensuel correspond à la moyenne arithmétique du nombre de clients (prépayés et postpayés) en début et en fin de mois. ATM (Asynchronous Transfer Mode) . Technologie réseau permettant de transférer simultanément de la voix, des données et de la vidéo. Elle est basée sur la transmission asynchrone des signaux par paquets courts et de longueur fixe. Boucle d’accès optiques (BLO). Réseau d’accès à base de câbles à fibre optique destiné à raccorder des clients à hauts débits. ARCEP. Autorité de régulation des communications électroniques et des postes. ARE. Autorité de régulation de la République Islamique de Mauritanie. AMRTP. Autorité Malienne de régulation des télécommunications/ TIC et des postes. BTS (Base Transeiver Station) . Élément du réseau radio mobile constitué d’un système antennaire et d’émetteurs/récepteurs radio (TRX). Il assure une couverture en réseau GSM sur une zone géographique déterminée. CAA (commutateur à autonomie d’acheminement). Un commutateur est un ensemble d’organes de commande permettant d’établir une liaison ou connexion temporaire entre une voie entrante et une voie sortante correspondant à des lignes d’abonnés ou à des circuits. CAIR (centre d’appels intelligent réseau). Offre de centre d’appels lancée par Maroc Telecom, destinée aux entreprises dont la gestion de la relation client constitue une véritable variable stratégique. L’objectif du CAIR est de permettre une gestion efficace de la relation client sans investissement lourd de la part du client. Car les fonctionnalités techniques du centre d’appels sont gérées au sein du réseau de Maroc Telecom. Carte SIM (Subscriber Identity Module). La carte SIM est indispensable au fonctionnement d’un téléphone mobile. Elle contient notamment les informations d’identification sur l’abonné, un code PIN de verrouillage (instructions visant à bloquer l’accès à la carte).

Centre MSC (Mobile Switching Center) . Centre de commutation de service Mobile, élément de commutation des systèmes mobiles. CGSUT. Comité de gestion du service universel des télécommunications. CTI (centre de transit international). Commutateur permettant d’acheminer le trafic à l’international vers les réseaux des opérateurs étrangers. Dégroupage. Un opérateur propriétaire de la boucle locale a l’obligation de fournir des paires de cuivre nues à un opérateur tiers, qui le rémunère pour cet usage. L’opérateur tiers installe lui-même ses propres équipements de transmission afin de relier les abonnés à son propre réseau. Le dégroupage partiel permet à l’opérateur tiers de proposer un service haut débit, tandis que l’opérateur propriétaire continue à fournir l’abonnement et le service téléphonique. Le dégroupage total permet à l’opérateur tiers de raccorder l’intégralité d’une ligne à ses propres équipements, et donc de fournir à la fois la téléphonie et le haut débit. DSLAM (Digital Subscriber Line Access). Équipement ADSL situé au centre téléphonique, composé de l’équivalent du filtre et dumodem client sous forme de cartes insérées dans un châssis. Le filtre effectue la séparation téléphonies/données et le modem restitue les cellules ATM (petits paquets transmis en mode de transfert asynchrone). EDGE (Enhanced Data Rates for GSM Evolution) est une norme de téléphonie Mobile, une évolution du GPRS qui est une extension de GSM avec rétrocompatibilité. FAI (fournisseur d’accès à Internet). Société ou organisme offrant des accès Internet aux utilisateurs particuliers, aux professionnels et aux entreprises. FH (faisceau Hertzien). Technique utilisée pour la transmission du signal (voix, données ou vidéo) par onde radioélectrique. Ce sont des liaisons constituées de relais installés sur des pylônes ou sur des points culminants sont déployées pour assurer l’acheminement du signal depuis l’origine jusqu’à la destination. Fidelio. Fidelio est le premier programme de fidélité à points introduit au Maroc. Il est réservé aux clients postpayés et a été lancé à partir du 1 er  juin 2002. Ce programme permet de cumuler des points sur la base de la facturation et de bénéficier d’avantages sous forme de terminaux gratuits ou à prix réduit, de communications et de SMS gratuits. Flux internes. Les flux internes correspondent aux prestations réciproques entre le Fixe et le Mobile, dont principalement : les services liés à la terminaison des trafics Fixe et Mobile entre les deux pôles d’activités, et l’usage par le pôle Mobile des liaisons louées au pôle Fixe. À partir du 1 er  juillet 2004, les flux internes comprennent également les prestations réciproques avec Mauritel. Frame Relay (relais de trame). Technologie de transmission de données à haut débit sur de longues distances, permettant la transmission de haute capacité, l’adaptation des variations de flux et le transport de la voix. FSUT. Fonds du service universel des télécommunications. GMPCS (Global Mobile Personal Communications by Satellite). Systèmes de communications personnelles assurant une couverture transnationale, régionale ou mondiale depuis une constellation de satellites accessibles avec de petits terminaux facilement transportables. GPRS (General Packet Radio Service). Système de commutation de données par paquets permettant d’améliorer les débits fournis par les réseaux GSM.

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MAROC TELECOM ____ Document de référence 2017