LOREAL_Document_de_Reference_2017

1 Présentation du Groupe Rapport Intégré UNE STRATÉGIE CLAIRE : LA BEAUTÉ POUR TOUS

Vers une innovation toujours plus durable

d’un changement de paradigme majeur : désormais, à chaque fois que les équipes du Groupe inventent ou rénovent un produit, elles prennent en compte non seulement la performance et la rentabilité du produit, mais également sa contribution au Développement Durable. Pour cela, elles agissent sur au moins l’un des critères illustrés ci-dessous :

Dans le cadre de son programme Sharing Beauty With All lancé en 2013 (voir partie 3.2.1.), l’un des principaux engagements pris par L’Oréal en matière de Développement Durable consiste à améliorer d’ici à 2020 le profil environnemental ou social de 100 % de ses produits. Il s’agit INNOVER DURABLEMENT : RÉSULTATS 2017

1 0 0 % t O B J E C T I F 2 0 2 0

76 % RÉSULTAT 2017

76 % DES NOUVEAUX PRODUITS NOUVEAUX OU RÉNOVÉS PRÉSENTENT UN PROFIL ENVIRONNEMENTAL OU SOCIAL AMÉLIORÉ (1) CONTRE 82 % EN 2016.

48 % des produits nouveaux ou rénovés présentent un profil social/environnemental amélioré grâce à une nouvelle formule intégrant des matières premières (MP) d’origine renouvelable sourcées de façon responsable ou respectant les principes de la chimie verte.

52 % des produits nouveaux ou rénovés présentent un profil environnemental amélioré grâce à une nouvelle formule dont l’empreinte environnementale a été réduite.

55 % des produits nouveaux ou rénovés présentent un profil environnemental amélioré grâce à un packaging amélioré.

31 % des produits nouveaux ou rénovés présentent un profil environnemental amélioré grâce à un impact sociétal positif.

(1) Il s’agit des produits nouveaux ou rénovés, c’est-à-dire pour lesquels de nouvelles formules ont été développées et qui sont produites pour la première fois dans les usines du groupe ou des produits pour lesquels le packaging a été modifié ou rénové en 2017.

LES OPÉRATIONS, DES EXPERTISES 1.2.6. ET DES SERVICES AU PLUS PRÈS DES CONSOMMATEURS Les Opérations orchestrent des expertises technologiques pointues, agiles, efficaces et connectées, depuis la conception ( design ) des emballages et le développement des produits, le sourcing et la production jusqu’à la distribution de l’ensemble des produits du Groupe, afin de permettre aux marques d’apporter aux consommateurs, où qu’ils soient dans le monde, les solutions cosmétiques les plus avancées. En s’appuyant sur ses responsabilités fondamentales, les Opérations garantissent aux consommateurs le respect de normes strictes de qualité, de sécurité, de sûreté et de responsabilité sociétale et environnementale au niveau mondial.

À la pointe des nouvelles technologies pour mieux servir des consommateurs de plus en plus exigeants Au travers du programme Opérations 4.0 qui accélère la transformation digitale des Opérations, L’Oréal adopte de nouvelles technologies sur l’ensemble de sa chaîne de valeur avec pour objectif de répondre spécifiquement aux nouveaux enjeux des consommateurs. Pour le développement des produits, l’impression 3D de prototypes de produits et/ou de pièces fonctionnelles de packaging permet de réduire le temps de développement et donc de lancer sur le marché des produits plus rapidement. Ce fast prototyping répond de manière agile aux nouvelles attentes beauté des consommateurs et aux tendances cosmétiques du moment. En 2017, deux nouveaux laboratoires d’impression 3D ont été inaugurés dans les sites L’Oréal situés près de Paris et de New York. En production, la combinaison de technologies telles que l’impression 3D, l’intelligence artificielle, les objets connectés ( Internet of Things , IoT), les cobots (robotique collaborative) et la réalité virtuelle permet d’assister les opérateurs dans la production et de développer de nouvelles lignes de production plus flexibles et agiles.

DOCUMENT DE RÉFÉRENCE / L'ORÉAL 2017

18