L'Oréal - Document de référence 2018

Présentation du Groupe Rapport intégré UNE BONNE DYNAMIQUE DE CROISSANCE, POUR UN DÉVELOPPEMENT PÉRENNE ET PARTAGÉ

... avec les communautés « D’ici à 2020, par son action, le Groupe permettra à plus de 100 000 personnes issues de communautés en difficultés sociales ou financières, d’accéder à un emploi. »

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Du fait de la multiplicité de ses programmes d’achats et de ses sites industriels et administratifs à travers le monde, L’Oréal apporte sa contribution à de nombreux projets de proximité. D’une manière générale, les établissements du Groupe et ses filiales développent des relations de qualité avec les communautés à côté desquelles ils opèrent et s’efforcent de partager leur croissance avec elles. Cette ambition s’est traduite par un engagement du programme Sharing Beauty With All : permettre à plus de 100 000 personnes issues de communautés en difficultés Solidarity Sourcing L’Oréal a créé en 2010 Solidarity Sourcing , un programme mondial d’achats solidaires qui a vocation à ouvrir les appels d’offres du Groupe à des entreprises qui emploient des personnes issues de communautés économiquement vulnérables pour leur permettre d’accéder de façon pérenne à un travail et à un revenu, ainsi qu’aux entreprises traditionnellement éloignées de l’accès aux grands appels d’offres internationaux. Dans ce cadre, les acheteurs travaillent en partenariat avec les représentants du programme Sharing Beauty With All implantés dans chaque pays. Pour une consommation plus durable L’Oréal souhaite enfin offrir à ses consommateurs la possibilité de faire des choix de consommation durable. Pour cela, L’Oréal mobilise l’ensemble de ses marques, toutes Divisions confondues, sur deux principaux axes d’actions : L’évaluation et l’amélioration de leur empreinte s environnementale et sociale : les laboratoires de L’Oréal, en lien avec les équipes Développement & Packaging et la Direction RSE, mènent des analyses du portefeuille de formules et d’emballages de chacune des marques du Groupe. Objectif : définir un plan d’innovation durable, qui

sociales ou financières d’accéder à un emploi à l’horizon 2020. Cela signifie que L’Oréal soutiendra dans l’accès à l’emploi autant de personnes à l’extérieur de l’entreprise qu’il y aura de collaborateurs dans le Groupe. Pour atteindre cet objectif, L’Oréal met en œuvre divers programmes : formation professionnelle pour les personnes en situation de grande vulnérabilité, inclusion de personnes en situation de handicap ou encore le déploiement de projets de Solidarity Sourcing . identifie des leviers d’amélioration sur chacune des gammes et chacun des produits et prévoit un plan d’action. En 2018, ce travail a été mené avec 88 % des marques du Groupe ; L’engagement des consommateurs : conscient de la s capacité de ses marques à mobiliser leurs parties prenantes – partenaires, clients, consommateurs, grand public – sur les grandes causes environnementales et sociales d’aujourd’hui, le Groupe s’est engagé à ce que chacune identifie une cause qui lui soit propre et mène des campagnes de sensibilisation. En 2018, 57 % des marques ont mené ce type d’actions. Par ailleurs, L’Oréal mène depuis 2013 des études quantitatives et qualitatives pour mieux comprendre les attentes de ses consommateurs et identifier la manière la plus engageante de les mobiliser sur les enjeux de Développement Durable dans le secteur de la cosmétique. En 2018, dans le prolongement du Comité Consultatif mis en place en 2016, L’Oréal a poursuivi sa politique active d’écoute des consommateurs sur les sujets de Développement Durable au gré de plusieurs études, menées auprès de panels de consommateurs américains, chinois et européens pour comprendre leurs attentes et affiner ses politiques.

DOCUMENT DE RÉFÉRENCE / L'ORÉAL 2018

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