L'Oréal - Document de référence 2018

Responsabilité sociale environnementale et sociétale de L'Oréal LES POLITIQUES, LES INDICATEURS DE PERFORMANCE ET LES RÉSULTATS

MYLEARNING.COM : UN PORTAIL DÉDIÉ À LA FORMATION DES COLLABORATEURS

L’INTÉGRATION DES NOUVEAUX COLLABORATEURS CHEZ L’ORÉAL

L’Oréal accueille chaque année plus de 10 000 collaborateurs à travers le monde. Leur intégration est un moment important qui forge leur perception du Groupe. Une intégration réussie pérennise la relation entre le collaborateur et l’entreprise et assure des bases saines pour avancer ensemble. Elle a pour objectif de donner les clés nécessaires afin que chacun comprenne sa mission, le contexte et le Groupe de manière plus générale. Chez L’Oréal, le programme d’intégration FIT des nouveaux collaborateurs s’articule autour de quatre piliers clés : comprendre son rôle : une expérience personnalisée s d’apprentissage autour de son métier, en collectif et également par le biais de rendez-vous avec l’ensemble des parties prenantes liées aux missions spécifiques du nouveau collaborateur ; décoder le Groupe et sa culture : immersion sur le s terrain, en laboratoire et en usine, ainsi que des séminaires sur l’histoire et la culture de L’Oréal (en ligne et présentiel) ; construire son réseau : de nombreuses opportunités de s rencontrer des personnes venant des différentes entités du Groupe, d’échanger et de construire des relations transversales ; support individuel : les bases de l’intégration (accueil de s l’équipe et du manager, définition des missions et objectifs, etc.), les aspects logistiques (ordinateur, badges, accès, etc.), et du mentoring . Un nouveau collaborateur est typiquement accompagné dans ses six premiers mois, à l’issue desquels il évalue, de manière qualitative et quantitative, la qualité de son parcours d’intégration. Cette écoute de l’expérience collaborateur permet un ajustement continu des actions d’intégration.

Le portail mylearning.com vise à offrir au plus grand nombre une palette de ressources de développement innovantes, pour un apprentissage continu, interactif et accessible à tout moment. Le portail est décliné en 27 langues et déployé dans tous les pays où L’Oréal est présent. Depuis 2013, le nombre d'heures d' e-learning a été multiplié par 9 et les utilisateurs réguliers de la plateforme de formation sont désormais plus de 54 000. Quels que soient son métier, sa fonction ou son pays, chaque collaborateur est encouragé à être acteur de son propre développement. L’offre mylearning.com est riche de plus de 10 000 ressources pédagogiques, organisées autour des 3 objectifs suivants : la diffusion des savoirs liés au cœur de métier de L’Oréal s (marketing, ventes, opérations, recherche et innovation, etc.) ; le développement managérial (leadership, travail s collaboratif et en réseau, agilité, management de projet, etc.) ; l’accompagnement de tous les programmes s internationaux concernant la conduite responsable des affaires (éthique, Sharing Beauty With All , droit de la concurrence et sécurité de l’information, etc.). Les MOOCs en 2018 : depuis 2017, les collaborateurs peuvent désormais suivre des MOOCs ( Massive Open Online Courses ) grâce au partenariat pionnier signé avec le leader Coursera. Plus de 150 universités dans le monde proposent des parcours certifiants. L’accueil par les apprenants est excellent : ils apprécient la liberté de maîtriser leurs apprentissages, l’accessibilité sur mobile et surtout le fait de pouvoir attacher ces certificats à leur profil LinkedIn. Les sujets qui attirent le plus sont le management, le digital avec la data science et le coding , le design thinking et apprendre à apprendre. En 2018, cela représente près de 3 200 inscriptions à des MOOCs, près de 18 000 heures de formation et un taux de certification exceptionnel de 22 %. Bilan mylearning.com 2018 : 54 107 utilisateurs actifs, 749 758 modules de formation suivis (soit 14 modules en moyenne par apprenant), 184 806 heures de formation online soit 3,4 heures en moyenne par utilisateur.

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DOCUMENT DE RÉFÉRENCE / L'ORÉAL 2018

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