L'Oréal - Document de référence 2018

Responsabilité sociale environnementale et sociétale de L'Oréal LES POLITIQUES, LES INDICATEURS DE PERFORMANCE ET LES RÉSULTATS

permettant de valoriser l’image employeur, de partager, au quotidien et de façon transparente, la richesse des métiers, la diversité des parcours, et d’appréhender la culture du Groupe. La stratégie Médias Sociaux de L’Oréal en matière de recrutement a d’ailleurs été reconnue comme l’une des meilleures au monde (1) ; une équipe Digitale Internationale met au service des s recruteurs de L’Oréal dans le monde entier les outils et méthodes les plus innovants pour sélectionner efficacement parmi près d'un million de candidatures reçues. Parmi elles, le Groupe a lancé cette année deux solutions d’Intelligence Artificielle qui permettent d’améliorer l’expérience candidat et de diversifier les

sources de candidatures telles que MYA et SEEDLINK. Une forte présence sur LinkedIn (1,6 million de followers et n° 2 au classement de Top Companies LinkedIn) aide à recruter proactivement les meilleurs talents. Dans l’ensemble des pays ou L’Oréal est présent, l’objectif poursuivi est de développer une relation durable avec chaque nouveau collaborateur. La construction d’un parcours d’intégration personnalisé permet de donner à chacun les clés de la réussite au sein du Groupe, dans une dimension à la fois opérationnelle et de partage de la culture d’entreprise. Des parcours de carrière stimulants permettent à chacun de développer son talent et de contribuer au succès du Groupe et à son rayonnement international.

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13 582 collaborateurs recrutés en CDI en 2018

Former les collaborateurs 3.3.2.3. tout au long de leur carrière

L'intelligence artificielle au service du recrutement L’Oréal a déployé dans plusieurs de ses filiales deux solutions d’intelligence artificielle afin de gagner en efficacité et en diversité dans les processus de recrutement, et en particulier pour les postes générant de grands volumes de candidatures. MYA est un chatbot (robot conversationnel) avec lequel les s candidats interagissent au moment de leur candidature en ligne en posant des questions préalablement définies par les équipes de recrutement, afin de déterminer l’adéquation avec le poste. MYA permet ainsi de recueillir des informations factuelles basées sur une liste de prérequis pour un poste (date de disponibilité, lieu de travail, niveau d’études, convention de stage, etc.). MYA est aussi capable de répondre en temps réel aux questions les plus fréquemment posées par les candidats durant le processus de recrutement. SEEDLINK est un algorithme personnalisé pour L’Oréal qui, s au travers de l’analyse de réponses des candidats aux questions posées lors de la phase de présélection, permet de mesurer leur adéquation avec la culture d’entreprise. SEEDLINK donne ainsi la possibilité de favoriser l’intégration et l'engagement des nouveaux collaborateurs recrutés. Ces outils permettent aux recruteurs de passer moins de temps sur la présélection et ainsi de réallouer du temps à la dimension humaine de leurs missions où se trouve leur vraie valeur ajoutée : construire la relation avec le candidat, assurer la meilleure expérience possible pour lui, évaluer la correspondance entre le profil et le poste, interagir avec les managers en interne. En étant capable de traiter de grands volumes de candidatures, ces solutions participent également à accroître la diversité des profils étudiés en permettant d’évaluer des candidatures au-delà du CV.

Dans le cadre de la stratégie d’Universalisation du Groupe, les équipes Learning ont pour mission de contribuer à l’avantage compétitif de L’Oréal en répondant à la fois aux enjeux d’accélération du business et aux enjeux humains. Cette mission s’articule autour de 4 priorités : accompagner le développement des talents, en particulier s à chaque étape du parcours professionnel ; anticiper l’évolution des métiers, et les besoins en s compétences futures, en particulier les compétences critiques qui permettront au Groupe de conserver un temps d’avance ; accompagner les transformations du business et leurs s enjeux humains ; nourrir le sentiment d’appartenance et la cohésion des s équipes partout dans le monde, en stimulant le partage de la culture d’entreprise et la passion pour le métier de la beauté. Cela permet au Groupe de bénéficier en permanence des collaborateurs disposant de compétences adéquates aux besoins internes et permettant de s’adapter aux évolutions rapides des marchés. L’Oréal a toujours considéré le développement de ses collaborateurs comme un levier majeur de sa performance et de sa transformation. Le monde se transforme, les métiers se transforment, les compétences requises évoluent. Pour préparer les leaders de demain, comme pour développer le potentiel de chacun tout au long de sa vie, le Groupe a pour ambition d’apporter les solutions de formation et de développement les plus pertinentes et les plus modernes partout dans le monde. La formation est stratégique et permet au Groupe d’être reconnu comme une école d’excellence qui attire et retient les collaborateurs.

Classement 2018 du cabinet suédois Potentialpark : L’Oréal se positionne à la deuxième place au classement mondial pour la stratégie médias (1) sociaux, et à la 1re place pour la France, les États-Unis et l’Italie.

DOCUMENT DE RÉFÉRENCE / L'ORÉAL 2018

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