L'Oréal - Document de référence 2018

Responsabilité sociale environnementale et sociétale de L'Oréal LES POLITIQUES, LES INDICATEURS DE PERFORMANCE ET LES RÉSULTATS

Réduire la consommation d’eau dans les process industriels L’Oréal a ciblé plus particulièrement la réduction de la consommation d'eau lors du nettoyage des équipements de production et des lignes de conditionnement dans ses usines. Une opération nécessaire au respect des normes d’hygiène très rigoureuses et qui représente en effet 35 % de la consommation totale des sites industriels. D’une part, la quantité d’eau utilisée pour ces opérations est réduite au minimum, sans affecter la qualité des produits (optimisation spécifique de la consommation d’eau de nettoyage, déterminée en fonction de la formule de chaque produit fabriqué et des équipements utilisés). D’autre part, des améliorations sur les équipements ont facilité le nettoyage des installations. Enfin, des formations aux meilleures pratiques de nettoyage sont déployées auprès des équipes opérationnelles partout dans le monde, grâce à la démarche OPTICIP ( OPTimisation Cleaning In Place ). Réutiliser les eaux industrielles sans traitement La cartographie exhaustive des consommations d’eau à l'intérieur d'une usine permet également d’identifier des opportunités de réutilisation directe sans traitement spécifique de l’eau utilisée pour un autre usage, notamment de l’eau de refroidissement, non polluée, pour le nettoyage des équipements ou bien encore la réutilisation de l’eau sortant de la station d’épuration sur site, pour la dilution de produits chimiques utilisés dans le traitement d’effluents industriels. Recycler les eaux utilisées Il s'agit d'un retraitement des effluents en sortie de la station d’épuration du site à l’aide de différentes technologies (ultrafiltration, osmose inverse, etc.). Ces opérations permettent d’obtenir une eau de très haute qualité, conforme aux standards du Groupe pour la réutilisation dans certains process industriels. L’eau ainsi traitée peut être réutilisée pour le nettoyage des équipements de production ou leur refroidissement par exemple. À fin 2018, 12 usines du Groupe possèdent de telles installations de recyclage, pionnières dans l’industrie cosmétique, leur permettant de réutiliser l’eau. Le déploiement de ces technologies sur les sites de production se poursuit. Pour certaines usines, le volume en eau recyclé couvre plus de 50 % des besoins en eau pour les utilités.

centres de recherche : les piliers « Produire Durablement » et Working sustainably fixent une ambition de gestion durable de cette ressource vitale. Les plans d’actions mis en œuvre, partout dans le monde, sont notamment basés sur les grands principes suivants : la cartographie des consommations ; s la mise en place d'équipements et de process de s réduction ; et plus spécifiquement pour les usines, la réutilisation des s eaux industrielles sans traitement pour un nouvel usage et le recyclage de l'eau utilisée, après une étape de traitement additionnelle spécifique. Depuis 2005, L’Oréal a diminué de 28 % la consommation d’eau de ses usines et centrales de distribution en valeur absolue, alors que la production de produits finis a augmenté de 38 %, démontrant ainsi la capacité du Groupe à décorréler sa croissance de son impact environnemental. Ceci se traduit par une réduction de 48 % de sa consommation d’eau en litre par produit fini à fin 2018. Depuis 2016, L’Oréal a diminué de 11 % la consommation d’eau de ses sites administratifs et centres de recherche en litre par centaine d’heures travaillées. Le Groupe s’est engagé à accroître cette performance à 20 % d’ici à 2020. UN OUTIL POUR CARTOGRAPHIER LA CONSOMMATION D'EAU DES USINES Un outil standard de cartographie exhaustive des consommations d’eau est aujourd’hui déployé dans chaque usine du Groupe : le Waterscan tool . Cet outil permet de catégoriser les différents postes d'utilisations d’eau (nettoyage des outils de production, refroidissement, sanitaires, etc.) et d’identifier les consommations de chacune de ces catégories. Les meilleures performances pour une utilisation donnée sont établies comme standard Groupe, et constituent alors un objectif pour chaque usine. Les projets permettant d’atteindre ces objectifs sont identifiés, chiffrés sur chaque site, et leurs réalisations planifiées dans le temps. Ceci constitue la « feuille de route Eau » du Groupe, dont la performance fait l’objet d’un suivi mensuel.

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DOCUMENT DE RÉFÉRENCE / L'ORÉAL 2018

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