L'Oréal - Document de référence 2018

Responsabilité sociale environnementale et sociétale de L'Oréal RISQUES EXTRA-FINANCIERS - DPEF

Principaux risques environnementaux Risques industriels

Comme pour toute activité de production, de distribution, de recherche et d’administration générale, L’Oréal est exposé à des enjeux de sécurité et d’environnement : incendie, explosion, défaillance technique des installations ou de leur exploitation (telles que celles dédiées aux traitements des effluents et/ou leurs rejets, ou lors de la gestion des travaux réalisés sur ses sites par exemple). Même si l’industrie cosmétique a un profil de risque industriel limité, ces événements peuvent engendrer des pollutions accidentelles (eaux de surface et souterraines, air, sols) au sein des sites du Groupe ou à l’extérieur de ceux-ci. Le risque de pollutions ne peut donc être totalement exclu. Risques d'origine naturelle Le Groupe est exposé à des risques d’origine naturelle dans de nombreux pays. Il s’agit de risques liés d’une part à l’occurrence de phénomènes météorologiques extrêmes tels que cyclones ou inondations, et d’autre part à des risques résultant d’évolutions long terme du climat tels que la hausse moyenne des températures, un changement notable du niveau des précipitations ou une réduction de l’eau disponible. Pour assurer l’activité commerciale du Groupe, les produits fabriqués doivent être disponibles sur le marché à des dates prévues pour respecter les demandes des clients et les plans de lancement, dans un marché des cosmétiques exigeant toujours plus de réactivité. De ce fait, un arrêt majeur d’activité sur une usine ou une centrale de distribution pourrait être préjudiciable à la réalisation des objectifs commerciaux. Ces risques peuvent impacter le Groupe directement sur ses sites, ou indirectement via les sites de fournisseurs et sous-traitants, contraignant alors la disponibilité des matières premières ou des articles de conditionnement nécessaires à la fabrication des produits. Ainsi, une hausse exceptionnellement forte du prix des matières premières de base du fait de leur raréfaction, ou des coûts de l’énergie nécessaire à leur production en raison de taxations carbone, voire leur indisponibilité totale ou la défaillance de fournisseurs en résultant, pourraient affecter la performance du Groupe. Risques liés à l'utilisation et à la fin de vie des produits L’usage des produits cosmétiques et leur élimination après usage par les consommateurs et les clients professionnels (principalement les coiffeurs et les esthéticiennes) génèrent des impacts environnementaux. Les formules dites « rincées » (les shampoings notamment) nécessitent de l’eau pour leur utilisation par exemple, et les ingrédients entrant dans leur composition se retrouvent après usage dans les eaux usées domestiques, dont les traitements dépendent des systèmes d’assainissement en place selon les zones géographiques concernées. Une prise en compte insuffisante de ces impacts liés à la phase d’usage lors de la conception des produits L’Oréal pourrait représenter un risque dans certaines zones du monde concernées par un accès à l’eau difficile (stress hydrique, qualité de l’eau potable, etc.). De même, l’utilisation de contenants majoritairement en plastique peut représenter un risque environnemental relatif au devenir de ce déchet plastique, dépendant notamment des filières de collecte et de traitement disponibles. Risque lié à l'évolution des attentes des parties prenantes et des consommateurs en matière de performance environnementale et sociale Le Groupe anticipe que les choix de consommation pourraient être influencés de manière croissante par l’impact carbone des produits et la performance environnementale globale des industriels, alors que certaines catégories de consommateurs deviennent plus soucieuses de l’impact de leurs décisions d’achats. Si le Groupe ne parvenait pas à anticiper l’évolution de ces comportements, à répondre aux attentes de parties prenantes, à relever les grands défis environnementaux et sociaux, et à y répondre notamment par une innovation produits adaptée, une contribution importante vers une économie bas carbone et par la préservation de l’eau et des ressources naturelles, sa performance et sa réputation pourraient en être affectées. Risque de non-conformité réglementaire L’Oréal opère au travers de filiales qui sont situées dans de nombreux pays. Comme toute entreprise, L’Oréal est soumis à des lois et réglementations locales très diverses, en constante évolution dans les domaines de la sécurité et de l’environnement, notamment la lutte contre le changement climatique, la préservation de la ressource en eau et la biodiversité. Ceci l’expose à un risque de non-conformité réglementaire ou d’augmentation des coûts de mise en conformité de ses activités dans un contexte global de multiplication des normes. La préservation de la santé et de la sécurité des collaborateurs est une priorité pour L’Oréal et fait partie intégrante de la politique Environnement Hygiène Sécurité (EHS) et de la politique Relations Humaines et Sociales du Groupe. Néanmoins, le risque d’accidents du travail ou de maladies professionnelles ne peut pas être totalement exclu. Risque de gestion des ressources humaines L’une des clés de la réussite de L’Oréal réside dans le talent de ses collaborateurs. Si L’Oréal ne parvenait pas à identifier, attirer, retenir et former des collaborateurs compétents, au comportement responsable, notamment dans le contexte de transformation digitale, le développement de ses activités et de ses résultats pourrait en être affecté. La gestion des ressources humaines est notamment liée au recrutement, au développement, à l’engagement collectif, à la rétribution, la diversité et l’inclusion des collaborateurs du Groupe. Principaux risques sociaux Risque santé et sécurité des collaborateurs

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DOCUMENT DE RÉFÉRENCE / L'ORÉAL 2018

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