L'Oréal - Document de référence 2018

Gouvernement d’entreprise FACTEURS DE RISQUES ET ENVIRONNEMENT DE CONTRÔLE

RISQUES LIÉS À L'ACTIVITÉ / SÛRETÉ Identification du risque

Gestion du risque

Dans le cadre de la protection permanente de ce patrimoine (ou des actifs du Groupe) contre les actes de malveillance, la Direction de la Sûreté contribue notamment à la mise en place préventive de moyens techniques, humains et de procédures opérationnelles pour limiter le risque résiduel de malveillance et soutenir le développement international du Groupe dans les pays à risques. À cette fin, la Direction de la Sûreté : procède à une veille et une évaluation de l'état sécuritaire dans les pays d'implantation ou s d'activité du Groupe ; effectue des visites d'évaluation dans les pays d'implantation ; s réalise des fiches sûreté pays à l'attention des voyageurs internationaux ; s définit les standards et minima de protection à mettre en place pour la protection des s activités du Groupe. Les mesures de sûreté sont adaptées et réévaluées en fonction de la situation locale et du niveau d'exposition des collaborateurs et des sites. Au-delà de la conformité avec les dispositions légales et les réglementations relatives à l’hygiène et à la sécurité dans les différents pays où il est présent, le Groupe s’est fixé des objectifs ambitieux en matière de sécurité de ses collaborateurs. Cette culture de la sécurité a abouti à la définition de standards élevés, qui dépassent souvent les obligations légales, et l’implication du personnel à tous les échelons en est un élément essentiel. Dans le cadre de cette politique EHS, la prévention repose sur le programme SHAP ( Safety Hazard Assessment Procedure ) effectué par les collaborateurs sur le terrain, sous la responsabilité du Directeur du site. Ce programme contribue à identifier, globalement et pour chacun des postes de travail, les dangers et en évalue les risques. La méthode SHAP permet ainsi de dresser une cartographie des risques des sites, d’évaluer le niveau de risques et de mettre en place les moyens de contrôle nécessaires. Elle s’appuie sur le dialogue entre responsables et contribue à une amélioration collective significative de la maîtrise des risques. Cette démarche est évolutive et actualisée régulièrement en fonction de l’évolution des sites et de l’expérience sur le terrain. Des audits EHS sont menés tous les trois ou quatre ans dans chaque usine et centrale de distribution. La cartographie des risques est passée en revue dans le cadre de cet audit. En 2018, 14 usines, 13 centrales de distribution, 3 centres de recherche et 2 sites administratifs ont fait l’objet d’un audit risques EHS. Par ailleurs, chaque Directeur de site est évalué sur sa capacité à déployer la politique Hygiène et Sécurité, et sur ses résultats en la matière. Au 31 décembre 2018, 33 usines sur 40 sont certifiées OHSAS 18001 (ou équivalent) pour leur politique sécurité. Concernant la santé des collaborateurs, elle est au cœur du pilier Care du programme L’Oréal Share & Care , lancé en 2013 et désormais déployé dans toutes les filiales du Groupe. Ce programme s’articule autour de quatre axes : la prévoyance, la santé, la parentalité et la qualité de vie au travail. Dans le domaine de la santé, l’accès à un système de santé de qualité est assuré aux collaborateurs et à leurs proches, des actions de prévention tant sur le plan individuel que collectif, ainsi que des formations à la prévention du stress et ainsi qu’à l’ergonomie aux postes de travail sont mises en œuvre (voir plus de détails au paragraphe 3.3.2. « Politique des Relations Humaines »).

La présence du Groupe dans 73 pays sur plus de 448 sites (hors boutiques et points de vente des clients distributeurs) l’expose à des risques variés liés à l'environnement dans lequel il exerce ses activités (géopolitiques, économiques et sociaux, actes de malveillance, climatiques, catastrophes naturelles). Les conséquences directes ou indirectes de ces risques peuvent porter préjudice au patrimoine du Groupe : les personnes, les biens matériels et immatériels.

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RISQUES LIÉS À L'ACTIVITÉ / SANTÉ ET SÉCURITÉ DES COLLABORATEURS Identification du risque Gestion du risque

La préservation de la santé et de la sécurité des collaborateurs est une priorité pour L’Oréal et fait partie intégrante de la politique Environnement Hygiène et Sécurité (EHS) et de la politique des Relations Humaines et Sociales du Groupe. Elle repose sur l’évaluation et la prévention des risques professionnels dans l’entreprise détaillées dans le chapitre 3. Néanmoins, le risque d’accidents du travail ou de maladies professionnelles ne peut être totalement exclu.

DOCUMENT DE RÉFÉRENCE / L'ORÉAL 2018

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