L'Oréal - Document de référence 2018

2 Gouvernement d’entreprise

FACTEURS DE RISQUES ET ENVIRONNEMENT DE CONTRÔLE

Il a été demandé de mettre en place de telles politiques, qui seront vérifiées dans les prochains audits. Durée du travail : 22 % des non-conformités ; . Les (v) non-conformités concernaient le non-respect des Règles applicables, mais également l’absence de documents suffisants pour assurer un correct suivi des Règles applicables en matière de durée du travail. Dans l’ensemble de ces cas, des plans d’action sont mis en place et un audit de suivi est prévu. Retenues sur salaire et frais indus : les audits n’ont pas (vi) constaté des retenues sur salaires et frais indus. Lorsque l’audit constate des non-conformités sur la correcte liquidation des salaires, des bénéfices sociaux ou le correct paiement des heures supplémentaires, quand bien même il ne s’agit pas de retenues sur salaires indues, il est demandé aux Fournisseurs de corriger la situation et un audit de suivi est prévu. Harcèlement sexuel et moral : 2,5 % des non-conformités ; . (vii) L'essentiel de ces non-conformités concernait l'absence d'une politique écrite interdisant le harcèlement moral et sexuel, ou l'absence de système interne permettant la dénonciation sans conséquence négative pour l'employé concerné. Il a été demandé de rédiger ces politiques, qui seront vérifiées dans des audits ultérieurs. Les autres non-conformités constatées ne portaient pas sur des atteintes graves aux Règles applicables. 2.2. En matière de Santé, Sécurité et Environnement. 37 % des non-conformités concernaient les Règles applicables en matière de Santé, Sécurité et Environnement ; . L’essentiel des cas concernait le (i) manque de formation pour l'évacuation d'urgence, la manipulation des extincteurs ou l'utilisation des équipements de protection, (ii) le manque ou la fermeture de plus de 50 % des sorties d'urgence, ou (iii) l'absence de rampe aux escaliers. Des formations à l'évacuation d'urgence et à la manipulation des extincteurs ont été mises en place comme mesures correctives principales. De même, la mise en conformité des sorties de secours, l'ajout de rampes ainsi que la formation aux équipements de protection ont été organisés. FACTEURS DE RISQUES ET GESTION 2.8.5. DES RISQUES Définitions et cadre général 2.8.5.1. La gestion des risques (événements ou situations dont la réalisation, incertaine, pourrait avoir un impact financier, extra-financier ou réputationnel, positif ou négatif) est, chez L’Oréal, un dispositif qui s’applique à la Société et à ses filiales consolidées (« le Groupe »).

La gestion des risques consiste à identifier, évaluer et maîtriser les risques susceptibles d’affecter le bon fonctionnement de la Société. Elle participe également au développement du Groupe en favorisant la bonne utilisation des ressources pour minimiser l’impact des événements négatifs et maximiser la réalisation des opportunités. Pour assurer la pérennité de son développement et la réalisation de ses objectifs, le Groupe veille à anticiper et gérer les risques auxquels il est exposé dans ses différents domaines d’activité. Par ailleurs, le Règlement Intérieur du Conseil d’Administration précise le rôle du Comité d’Audit qui « doit s’assurer que la Direction Générale dispose des moyens lui permettant d’identifier et de gérer les risques d’ordre économique, financier, extra-financier et juridique auxquels le Groupe, en France et à l’étranger, est confronté dans le cadre de ses opérations courantes ou exceptionnelles ». À partir des travaux du Département de l’Audit Interne, l’analyse des risques comptables et financiers majeurs, en lien avec les processus des filiales, permet d’identifier des améliorations de Contrôle Interne et de mettre à jour les normes du Groupe. Cartographie des risques 2.8.5.2. La cartographie des risques portant sur l’ensemble des activités de L’Oréal est périodiquement actualisée. Cette démarche d’identification, d’analyse et de priorisation des risques significatifs et des processus permet de renforcer la connaissance des risques du Groupe en formalisant et consolidant les travaux déjà réalisés. Les résultats de ces travaux sont présentés au Comité d’Audit. La Direction du Risk Management et de la Compliance a pour vocation d’animer ce processus qui permet d’établir les plans d’actions appropriés et présente chaque année au Comité d'Audit les principales avancées. Les principaux risques auxquels le Groupe est exposé sont décrits ci-après. Facteurs de risques 2.8.5.3. Le Groupe exerce ses activités dans un environnement en évolution. Comme toute entreprise, il est nécessairement exposé à des risques dont la matérialisation pourrait avoir un effet négatif sur ses activités, sa situation financière et son patrimoine, notamment en termes de réputation et d’image. Ce chapitre présente les principaux risques auxquels le Groupe estime être exposé : ceux propres à l’activité de L’Oréal, puis les risques juridiques, industriels et environnementaux, et enfin les risques d’ordre économique et financier. Face à ces risques, L’Oréal a mis en place un dispositif de Contrôle Interne pour mieux les prévenir et les maîtriser. Les procédures de Contrôle Interne et de gestion des risques sont ainsi exposées dans le présent chapitre comme prévu par l’article L. 225-100-1 du Code de commerce. Toutefois, une absence totale de risque ne peut être garantie. En outre, d’autres risques dont le Groupe n’a pas actuellement connaissance ou qu’il ne considère pas comme significatifs à la date du présent document pourraient avoir un effet négatif.

; Les Commissaires aux Comptes ont exprimé une assurance raisonnable sur cet indicateur.

DOCUMENT DE RÉFÉRENCE / L'ORÉAL 2018

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