L'Oréal - Document de référence 2018

1 Présentation du Groupe Rapport intégré

MODÈLE D'ENTREPRISE: UN MODÈLE DE DÉVELOPPEMENT AU SERVICE D'UNE STRATÉGIE CLAIRE : LA BEAUTÉ POUR TOUS

1.2. 1.2.1

MODÈLE D'ENTREPRISE: UNMODÈLE DE DÉVELOPPEMENT AU SERVICE D'UNE STRATÉGIE CLAIRE :

LA BEAUTÉ POUR TOUS LE PROFIL DU GROUPE L'ORÉAL

1.2 MODÈLED'ENTREPRISE: UNMODÈLEDEDÉVELOPPEMENTAU SERVICED'UNESTRATÉGIECLAIRE : LABEAUTÉPOURTOUS

1.2.1 LE PROFIL DU GROUPE L'ORÉAL L’Oréal, est le leader mondial

de la beauté - son unique métier, son expertise et sa passion depuis 110 ans. Le Groupe est organisé en Divisions qui développent chacune une vision spécifique de la beauté, par univers de consommation et circuits de distribution.

FONCTIONS SUPPORT

Produits Professionnels

Recherche et Innovation La Direction Générale de la Recherche et de l’Innovation, en charge de la recherche avancée et appliquée. Digital La Direction Générale du Digital a pour mission d’accélérer la transformation digitale du Groupe en aidant les marques à créer des territoires d’expression plus riches et les équipes à établir des rapports plus interactifs,plus étroits et plus personnalisés avec les consommateurs, tout en tirant parti des opportunités de développement offertes par le Digital en tant que canal de distribution. Opérations La Direction Générale des Opérations contribue à la croissance du Groupe, depuis la conception des emballages, le sourcing , la production, les systèmes d'information, jusqu’à la distribution des produits du Groupe grâce à une chaîne de valeur intégrée, visant à garantir aux consommateurs dans le monde entier le respect de normes strictes de qualité, de sécurité, de sûreté et de responsabilité sociétale et environnementale. Ressources Humaines La Direction Générale des Relations Humaines, en charge des politiques de recrutement, de formation, d’animation des talents et de coordination de la politique sociale. Administration et Finances La Direction Générale de l’Administration et des Finances,en charge de la politique financière du Groupe,de la gestion et de la consolidation,des acquisitions,de la coordination juridique et fiscale,de la communication financière et des relations avec les actionnaires et les investisseurs et de la prospective stratégique. Communication et Affaires Publiques La Direction Générale de la Communi- cation et des Affaires Publiques,en charge de la coordination de la communication

Offrir l’expertise de la beauté professionnelle en s’appuyant sur 110 ans de connaissance et d’accompagnement du monde de la coiffure.

NOTRE MISSION

Une mission exaltante : la beauté pour tous . La cosmétique est riche de sens. Elle permet à chacun de nourrir sa confiance en soi,d’exprimer sa personnalité et de s’ouvrir aux autres. La mission que L’Oréal s’est fixée et qui inspire ses équipes,c’est d’offrir de la cosmétique,en termes de qualité,d’efficacité et de sécurité, pour satisfaire tous leurs besoins et toutes leurs envies de beauté, dans leur infinie diversité. NOTRE STRATÉGIE Une stratégie de développement unique : dans la compréhension fine et le respect des différences.L’objectif est d’offrir une beauté répondant aux aspirations spécifiques des consommateurs dans chaque région du monde. À l’inverse de la standardisation,elle s’appuie aux femmes et aux hommes du monde entier le meilleur l’Universalisation C’est-à-dire la globalisation

CONTRIBUTION À LA PERFORMANCE

Chiffre d’affaires 3 262,5 M€ 12,1 % des ventes du Groupe Marge d’exploitation en % du chiffre d’affaires 20,0 % MISSION ♦ Un portefeuille de marques uniques. ♦ Réinvente la beauté professionnelle et accompagne la transformation de

l’industrie grâce au digital : création dans chaque marché d’un lien direct et inspirant entre les marques, les professionnels et leurs consommateurs.

NOS MARQUES

corporate ,de la coordination de la communication des marques. Responsabilité Sociétale et Environnementale

La Direction Générale de la Responsabilité Sociétale et Environnementale,en charge de la politique Groupe en matière de Développement Durable à travers le programme Sharing Beauty with All , des actions de mécénat et des projets d’engagement citoyen du Groupe ainsi que de la Fondation d’entreprise L’Oréal.

Cette stratégie s’appuie sur un portefeuille de diverses et complémentaires. sur une écoute attentive des consommateurs et un respect profond de leurs différences.

36 marques

DOCUMENT DE RÉFÉRENCE / L'ORÉAL 2018

10