Hermès - Document de référence 2016

RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE

SAVOIR-FAIRE

SAVOIR-FAIRE

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acquérir de l’expertise et des outils pratiques, s’enrichir et tisser des liens auprès des managers d’autres métiers et activités d’Hermès ; s desdispositifsdeco-développementpourunaccompagnementdans le temps des managers de proximité et des membres des Comités de direction. Une action d’accompagnement continu par les démarches participa- tives est menée dans les sites de fabrication. En 2016, près de 200managers ont suivi l’un des programmes de déve- loppement du leadership d’Hermès proposés par l’Université du groupe. Le programme « Alchimie » a été conçu et déployé auprès de plus de 160 managers pour partager auprès d’eux la vision et les enjeux en matière de recrutement, développer une compréhension et des pra- tiques communes, mieux appréhender leur rôle dans le recrutement et professionnaliser leurs pratiques du recrutement dans chacune de ses étapes, dans un contexte où la recherche des talents est clé. L’École du Cuir Les programmes de formation initiale des artisans ont été dispensés dans l’ensemble des sites. Les formations diplômantes ont été poursui- vies. Ainsi, 59 artisans ont reçu le titre de Selliers Maroquiniers d’Art, 68 artisans ont validé le diplôme du CAP, 10 ont reçu une certification professionnelle de coupeur. De nombreux partenariats sont conclus avec des lycées professionnels partout en France, pour assurer la for- mationdiplômantedes nouveaux embauchés. Uneattentionparticulière a été portée en 2016 aux 35 formateurs internes (dont 10 nouveaux) et 23 tuteurs à travers des accompagnements réguliers, des réunions de partage d’expériences et de construction des nouveaux programmes, ainsi que des sessions de formations sur les thèmes de la pédagogie, du développement personnel et de la communication. En formation continue, 980 personnes ont été formées en 2016 dans le cadre des 12 programmes de l’École du Cuir. Un partenariat et un soutien actif d’un programme de formation « Coupeur Maroquinier » ont reçu un accueil favorable au niveau national. Enfin une identification et un suivi particuliers ont permis à 27 artisans de participer en 2016 aux événements Hermès dans le monde. L’École des Tanneurs Le pôle Tanneries et Cuirs Précieux a multiplié les échanges techniques inter-tanneries pour que les savoir-faire soient diffusés largement au plus près des artisans tanneurs. Près de 200 collaborateurs ont pu bénéficier avec succès de ces nouveaux modules en 2016. Les autres modulesde l’ÉcoledesTanneursainsique lesCertificatsdeQualification Professionnelle Tanneur Mégissier ont poursuivi leur développement. Dans le cadre de la politique de recrutement, pour la cinquième année, le« Programme Jeunes Tanneurs » se poursuit. Des ingénieurs en chimie en fin d’études sont recrutés et effectuent un parcours de quatre fois six mois au sein de quatre tanneries différentes (dans deux pays différents) 2.2.1.2 2.2.1.3

Les savoir-faire des artisans, et plus largement des collaborateurs, for- ment le socle d’Hermès. Ce socle repose sur la préservation, l’enrichis- sement et la transmission de ces savoir-faire, souvent exclusifs, dans un contexte de croissance des métiers et des effectifs. La priorité est de consolider et de développer ces expertises indivi- duelles, de progresser en polyvalence, d’assurer le partage des savoir- faire au sein des équipes, de renforcer leur transmission de générations en générations, et de conserver les talents. L’excellence de tous ces savoir-faire s’exprimera tant à travers la qualité des objets que sur les capacités à savoir les faire réaliser de manière respectueuse pour les artisans et l’environnement. Douze entreprises du groupe sont reconnues en 2016 par le label « Entreprises duPatrimoine Vivant »: Hermès Sellier, LaGanterie deSaint Junien, la Holding Textile Hermès, les Établissements Marcel Gandit, les Ateliers A.S., SIEGL, les Ateliers de Tissage de Bussières et de Challes, Beyrand, les Cristalleries de Saint-Louis, Puiforcat, John Lobb et Les Tanneries du Puy. En 2016, deux artisans de la Maison (textile, orfèvrerie) ont d’ailleurs été distingués Chevaliers dans l’ordre des Arts et des Lettres parmi 12 artisans sélectionnés par le Comité Colbert. Cette récompense est remise par le ministère de la Culture aux artisans qui se sont distingués par leur création dans le domaine artistique et artisanal (savoir-faire rares du croisement de fil dans le domaine du textile et technique de l’étreinte en orfèvrerie). Les actions de l’Université du groupe ainsi que des écoles et académies internes se sont poursuivies en s’intensifiant. En France, 109 476 heures de formation ont été dispensées en 2016. Ce nombre ne reflète pas l’intégralité de l’effort de formation puisqu’il n’intègre pas les formations « métier » données directement sur le poste de travail. 2.2.1.1 L’Université Ex-Libris En 2016 l’Université Ex-Libris du groupe a formé près de 1 000 per- sonnes à travers une offre de plus de 20 programmes de formation sur mesure. Ces programmes se centrent sur deux enjeux essentiels : le partage de la culture et le développement du leadership. Près de 600 personnes ont bénéficié à Paris des programmes internes mettant à l’honneur la culture d’Hermès et la richesse de ses expressions. Cette université offre une palette de réponses diversifiées, ajustées et régulièrement actualisées à travers un ensemble de programmes séquentiels et adaptés à plusieurs niveaux de management et de maturité : s des séminaires résidentiels durant lesquels les managers béné- ficient de conditions uniques pour confronter leurs expériences, 2.2.1 FORMATIONS

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DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2016 HERMÈS INTERNATIONAL

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