HERMÈS - Document d'enregistrement universel 2020

RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE LES FEMMES ET LES HOMMES : LES ÉQUIPES

LES FEMMES ET LES HOMMES : LES ÉQUIPES

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Le développement durable d’Hermès repose sur l’épanouissement et le bien-être de ses équipes, au sein d’un projet d’entreprise qui place l’humain au cœur de ses valeurs depuis 1837. Plus largement, Hermès contribue à la richesse de son capital humain et aux grands enjeux de société par ses actions volontaristes en matière d’éthique, de diversité, d’égalité entre ses collaborateurs, de prise en compte du handicap et de manière générale sur les droits humains. Introduction Le modèle d’entreprise familiale qui porte Hermès depuis six générations, place l’humain au cœur de son projet. Les ressources humaines groupe, centrées autour de l'expérience collaborateur, formalisent ainsi leur ambition : « Contribuer à la croissance durable d’Hermès. Nourrir sa culture singulière en offrant une expérience collaborateur propice à l’accomplissement individuel et à la réussite collective. À travers des opportunités de développement et par la reconnaissance, permettre aux collaborateurs de participer à l’aventure Hermès. ». La diversité et l’inclusion sont des facteurs du succès de la maison, qui s'exprime sous différentes formes. La santé et la sécurité au travail sont une priorité. Des actions spécifiques viennent compléter celles mises en place de longue date en faveur du bien-être au travail et de l’épanouissement des collaborateurs. Elles sont étayées par des diagnostics réguliers, afin de mettre en place une démarche structurante et responsabilisante et poursuivre l’objectif de renforcer la qualité de vie au travail. En complément, afin d’adapter les lieux de travail, un soin tout particulier est apporté à l’architecture et à l’ergonomie des manufactures, des magasins et des bureaux. Des relations sociales harmonieuses sont confortées, en France, par l’accord groupe relatif au dialogue social et à l’exercice du droit syndical, qui est régulièrement animé au niveau local et de façon centrale. Les succès économiques d’Hermès sont régulièrement partagés sous différentes formes. La reconnaissance de la contribution des collaborateurs au développement de la maison, quel que soit leur rôle, s’exprime par différents dispositifs de redistribution afin de les associer au projet à long terme.

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direction de la sécurité et de la direction de l’audit et des risques. Cette cellule de crise a travaillé étroitement avec un grand nombre d’interlocuteurs : services généraux pour la fourniture de masques, gants et lingettes, Hermès Beauté & Parfums pour la production de gel hydroalcoolique, métiers, filiales de distribution, filiales de production, fonctions support… Une cellule d’anticipation s’est adjointe à la cellule de veille pour surveiller l’évolution de la Covid 19 dans l’ensemble des territoires et proposer des actions à plus long terme. Des cellules de veille locales ont également été activées au sein de chaque division métier et de chaque pays. Au sein d’Hermès Maroquinerie-Sellerie par exemple, métier présentant l’effectif le plus important, une cellule centrale composée des directeurs des ressources humaines, des directeurs de pôle et des équipes centrales correspondantes a été mise en place, avec pour relais des cellules par pôle régional composées de membres du CSSCT 1. , directeur de pôle, responsable Hygiène Sécurité Environnement (HSE) et Direction des Ressources Humaines en lien avec le médecin du travail et les fonctions centrales du métier. Ces cellules ont permis d’établir les protocoles sanitaires, d’assurer une large transmission des informations concernant les mesures prises et de veiller au respect des protocoles communs adaptés à l’activité de chaque division. Compte tenu du caractère inédit et de la complexité des situations à gérer et à anticiper, les réunions de ces cellules se sont tenues hebdomadairement ou quotidiennement dès que la situation le nécessitait.

Covid 19 : GESTION DE LA CRISE SANITAIRE Confronté à un contexte sanitaire inédit, impactant tout au long de l’année chacun des continents à plusieurs reprises, Hermès a fait face en réaffirmant ses valeurs humanistes et son engagement d’employeur socialement responsable, à travers une mobilisation et une adaptation de ses fonctionnements sans précédent. Durant cette période d’instabilité et d’incertitude générée par la crise de la Covid 19, la maison Hermès a maintenu l’intégralité des emplois à travers le monde et l’intégralité des salaires à 100 %, tout en veillant en priorité à la protection et à la sécurité de l’ensemble des salariés. Pour de nombreux collaborateurs, Hermès s’est avéré une maison refuge, au comportement extrêmement responsable. Le dialogue social a été la clé de voûte de cet accompagnement, permettant la mise en place de mesures adaptées aux réalités du terrain, acceptées et comprises par tous les collaborateurs. Afin de procurer à chacun le meilleur soutien, les managers ont bénéficié d’un coaching pour bien gérer les périodes de confinement et de sortie de confinement. Les collaborateurs pouvaient prendre appui si nécessaire sur un espace d’écoute psychologique. PILOTAGE Une cellule de veille groupe a été mise en place le 28 février 2020 pour anticiper puis accompagner au mieux les différentes étapes de prévention lors du pré-confinement, du confinement et de la sortie de confinement. Cette cellule était composée de 10 collaborateurs dont des représentants de la direction des ressources humaines (direction des relations sociales et direction de la communication interne), de la

Commission Santé Sécurité et Conditions de Travail 1.

DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2020 HERMÈS INTERNATIONAL

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