HERMÈS - Document d'enregistrement universel 2020

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RISQUES ET CONTRÔLE GESTION DES RISQUES, CONTRÔLE INTERNE ET AUDIT INTERNE

GESTION DES RISQUES, CONTRÔLE INTERNE ET AUDIT INTERNE

4.3

ENVIRONNEMENT DE CONTRÔLE 4.3.1 Tout en ayant la dimension d’un groupe international, Hermès demeure une entreprise à taille humaine, aux valeurs familiales, fidèle à une culture et à un esprit artisanal, qui cherche à développer auprès de ses collaborateurs des valeurs fortes. Au premier rang de ces valeurs figure l’exigence de qualité, essence même de l’activité d’Hermès. Celle-ci se conçoit dans tous les domaines, non seulement dans les produits et les services, mais aussi dans les modes de gestion. Hermès attache une grande importance aux qualités de gestionnaire de ses principaux responsables. La culture Hermès, dont l’apprentissage est organisé notamment par des parcours d’intégration des nouveaux cadres et par des sessions de formations spécifiques, permet à chacun de comprendre sa place dans l’organisation, d’intégrer les règles de conduite et d’intégrité de la maison, ainsi que de se conformer au dispositif de contrôle interne. Ces valeurs d'exigence de qualité et d’état d’esprit de tous les collaborateurs donnent une base solide aux comportements et aux actions en faveur d’un contrôle interne rigoureux. L’articulation et l’équilibre entre ces deux valeurs sont conditionnés par la culture de la gestion du risque et du contrôle propres à l’entreprise, le style de management et les valeurs éthiques de l’entreprise. À ce titre, et à l’appui de la gestion du risque promue par le groupe, une charte éthique existe et est diffusée auprès des collaborateurs depuis 2009. Elle a été complétée en 2012 par le code

de conduite des affaires, qui précise les comportements attendus des collaborateurs du groupe. Ces deux documents, traduits en 12 langues, ont été actualisés en 2016 puis en 2018 et visent à renforcer la diffusion des règles de conduite qui constituent le socle de l’intégrité et de l’éthique du groupe Hermès : la charte éthique vise à promouvoir le respect et assurer la bonne s application des lois, règlements applicables et grands principes fondamentaux. Elle est construite comme un instrument de progrès et de dialogue, et incite les collaborateurs, en cas de difficulté d’application ou d’incompréhension, à échanger avec leur hiérarchie ; le code de conduite des affaires a pour objectif de sensibiliser les s collaborateurs à certains risques, et de leur donner des réflexes de comportement et d’alerte. De plus, un code de conduite anticorruption a également été déployé à l’ensemble des salariés en 2019 et traduit en 17 langues (cf. section 2.8.2.3.2 sur le dispositif de prévention de la corruption). Ces documents sont disponibles sur l’intranet de la société, section « Notre éthique » ainsi que sur https://finance.hermes.com/fr/ethique -droits-humains-et-diversite/, et font l’objet d’un accusé de réception formel, lors de leur remise aux employés. Des formations complémentaires relatives aux lois anticorruption ont par ailleurs été organisées auprès des opérationnels.

ACTEURS DE LA GESTION DES RISQUES ET DU CONTRÔLE INTERNE

4.3.2

Les dispositifs de gestion des risques et de contrôle interne du groupe sont applicables à la société mère et aux filiales contrôlées telles qu’elles sont présentées en annexe aux comptes consolidés.

LE CONSEIL DE SURVEILLANCE

LA DIRECTION GÉNÉRALE DU GROUPE HERMÈS

LA DIRECTION DE L’AUDIT ET DES RISQUES

LE COMITÉ D’AUDIT ET DES RISQUES

LES COMITÉS SPÉCIALISÉS

LE RÉSEAU DE RESPONSABLES DE CONTRÔLE INTERNE

LES SALARIÉS DU GROUPE

344 DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2020 HERMÈS INTERNATIONAL