HERMÈS - Document d'enregistrement universel 2019

RESPONSABILITÉ SOCIALE, SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE LES HOMMES : LES ÉQUIPES

LES HOMMES : LES ÉQUIPES

2.2

Introduction Le modèled’entreprisefamilialequi porteHermèsdepuissix générations place l’humain au cœur de son projet. Le groupe cherche à créer les conditions d’un management responsable propice à l’épanouissement des collaborateurs.L’encadrementest forméà de bonnespratiquespour développer ses équipes en vue de toujours mieux responsabiliser, donner du sens et de l’autonomie. Les ressources humaines groupe mettentl'expériencecollaborateurau cœur du projetet ont formaliséleur ambition : " Contribuer à la croissance durable d’Hermès. Nourrir sa culture singulière en offrant une expérience collaborateur propice à l’accomplissementindividuel et à la réussite collective. À travers des opportunités de développementet par la reconnaissance,permettre à nos collaborateursde participer àl’aventureHermès". Pour produire de beaux objets, Hermès souhaite proposer à ses collaborateursun belenvironnement.Dans lesoucid’adapterles lieux de travail aux évolutions des modes de coopération, plus horizontaux et dans la proximité,le groupe favorise des manufactureset des ateliers à taille humaine.Un soin tout particulierest apporté à leur architectureet à leur ergonomie.Le même soin est apporté aux magasins,ainsi qu’aux bureaux. La santé et la sécurité au travail sont une priorité. Aux actions mises en place de longuedate en la matières’ajoutentdes actionsspécifiquesen faveur du bien-êtreau travail. Le groupe, soucieuxde la protectionde la santé physique et mentale de ses collaborateurs,a lancé un diagnostic dans ce domaine,afin de mettre en place une démarchestructuranteet responsabilisanteet poursuivrel’objectifde renforcerla qualitéde vie au travail. Des relations sociales harmonieuses sont confortées, en France, par l’accordgroupe relatif au dialoguesocial et à l’exercicedu droit syndical, qui est régulièrement animé au niveau local et de façon centrale. De nouveauxaccordsayant pour objet d’améliorerla qualitéde vie au travail et de prendre en compte les diversités (handicap, seniors…) sont régulièrementsignés et/ou renouvelés.Un accordde maternitégroupea été signé en 2019. Partager le projet d’entreprise, associer les collaborateurs à la vie d’Hermès dans tous ses lieux de vie et toutes ses dimensions, communiquerles résultats,confèrentà notre communicationinterneune tonalité singulière qui reflète la créativité et la vitalité de la maison. Depuis 2018, un nouvel intranet – HermèSphère– a été déployé dans tous les pays. Ce nouvel intranetfournit des informationssur la vie de la maison plusieurs fois par jour, donne accès à chacun à des outils collaboratifset peut être paramétrépour offrir à chacun le juste niveau d'information. Les succès économiques d’Hermès sont régulièrement partagés sous différentes formes. Il s’agit de reconnaître la contribution des collaborateursau développementde la maison, quel que soit leur rôle, afin de partager les fruits de la croissanceet de les associerau projet à long terme. Hermès poursuit un projet d'entreprise dans lequel le respect de l’éthiqueet la bonne conduitedes affaires sont les bases et les garants

d’une performance responsable et durable. Ainsi, la charte éthique groupe, le code de conduite des affaires (disponibles sur https://finance.hermes.com), le code de conduite anticorruption et le dispositif d’alerte donnent aux collaborateurs le cadre à respecter. En complément,un Comitééthiquea été mis en place afin de recueilliret de traiter les alertes,ainsi que de formulerconseilset recommandationssur la culture éthique du groupe. Le chapitre 2.8 « Éthique et conformité » précise ces ambitions. La diversité est un facteur du succès de la maison, qui s'exprime sous différentesformes. Le programmeEVE met à l'honneur le leadershipau féminin. La mission handicapgroupe, pour sa troisièmeannée, dépasse ses objectifs. La pérennité de la maison repose sur des hommes et des femmes qui contribuent à son fonctionnement et à son développement. C’est pourquoi,la nécessitéde créer les conditionsde leur bien-êtreet de leur épanouissementest un élément fondamental.Hermès est très exigeant sur la qualité des conditionsde travail de ses collaborateurset souhaite permettreà chacun de travailler, de se développer,de s’épanouiret de donnerdu sens à son actionnon seulementen préservantsa santé et sa sécurité,mais aussi au sein d’un environnementde travail agréable,que ce soit dans les sites de production, dans les magasins ou dans les bureaux. La réalisation de cet objectif passe par différentes initiatives qui renforcentla qualitéde vie au travail,concilientvie professionnelleet personnelle et sont plus exigeantes et vigilantes sur les aspects de sécuritéet de santé au travail. La politique du groupe est d’intégrer de manière prioritaire les enjeux santé, sécurité et bien-être dans sa stratégie opérationnelle et notammentpour ses activités industrielles.Cette politiqueest appliquée par les directionsgénéralesdes métierset filialesdu groupe.Le dialogue social constitue une priorité et est organisé par pays en fonction des législations et réglementations locales. En complément, fidèle à sa tradition familiale, la maison associe ses collaborateursà la croissance sur le long terme par des mesures généreuses.En matière d’avantages sociaux, l’ensembledes employés se voient protégés contre les risques majeurs de la vie courante. Les bénéfices couvrent les risques de mortalité(accidentelleet toutes autres raisons) et les longuesmaladies, mais aussiles soinsmédicaux et dematernité, ou encore la retraite. ENJEU : LE BIEN-ÊTRE ET L’ÉPANOUISSEMENT DES COLLABORATEURS 2.2.1 POLITIQUE 2.2.1.1

2

ACTIONS MISES EN ŒUVRE ET RÉSULTATS

2.2.1.2

La diversité des métiers du groupe, de la productionau marchand,aux fonctionssupport, impliqueune gestion de problématiquesextrêmement différentes.Par conséquent,la vision portée par le groupe sur les enjeux

DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2019   HERMÈS INTERNATIONAL

81