Groupe La Poste // Rapport RSE 2022

Devenir un acteur leader de la gestion raisonnée des ressources 5 ŒUVRER À L’ACCÉLÉRATION DE LA TRANSITION ÉCOLOGIQUE POUR TOUS ■

5.4.1 Intégrer l’économie circulaire à tous les niveaux de son fonctionnement

Le groupe La Poste se différencie en intégrant l’économie circulaire à tous les niveaux de son fonctionnement et dans ses produits et services. À chaque étape du cycle de vie des objets utilisés pour son fonctionnement, le groupe a l’ambition de déployer les principes de l’économie circulaire. Ainsi, il agit à travers ses approvisionnements et sa consommation de ressources, s’attache à donner une seconde vie aux équipements

et à valoriser ses déchets. Il travaille sur les produits destinés aux clients, comme les enveloppes et colis postaux et les téléphones mobiles. Il travaille également sur ses propres équipements et fournitures, dont les équipements électriques et électroniques, les véhicules, le papier, les matériaux de chantier, l’eau, le mobilier, les emballages des activités logistiques et les vêtements professionnels.

Les produits destinés aux clients

Terminaux numériques Pour les particuliers, La Poste Mobile souhaite développer son offre de téléphones reconditionnés, et vise un objectif de 10% des forfaits avec mobile adossés à un reconditionné dès 2025. La Poste Mobile systématise la présence d’un téléphone reconditionné sur les 400 gondoles de téléphonie mobile qu’il est prévu d’installer dans les principaux bureaux de poste d’ici 2025. Des opérations promotionnelles sont par ailleurs réalisées pour stimuler la découverte et la vente de ces téléphones. Un « bonus reprise » est offert aux clients de La Poste Mobile, pour reprendre et recycler les équipements, en partenariat avec Recommerce. Pour les particuliers et professionnels, la marketplace laposte.fr proposée depuis avril 2021 des appareils reconditionnés. La Poste sélectionne uniquement des marchands français experts, assurant l’ensemble du reconditionnement en France, et vendant déjà sur d’autres marketplaces françaises reconnues.

Enveloppes, colis postaux et emballages Le groupe La Poste mène une politique d’éco-conception de ses enveloppes et colis postaux. Ainsi, tous ses produits d’envoi papier et carton sont 100 % recyclables. La Poste teste régulièrement la réduction de l’épaisseur de ses emballages d’envoi en vérifiant la robustesse dans les circuits d’acheminement. La Poste a testé fin 2021 une pochette Colissimo double usage, au même tarif que l’usage unique. Depuis novembre 2022, toutes les références d’emballages colis en plastique et plusieurs références en carton sont passées en version double usage (soit 160 tonnes de matière estimée par an). Pour aller au-delà du double usage, La Poste mène une réflexion sur des emballages réutilisables un grand nombre de fois. Elle s’est fixé l’objectif à 2025 de tendre vers zéro emballage plastique non réutilisable, et à 2030 de généraliser l’emballage réutilisable.

Conseil et accompagnement des clients pour l’optimisation de l’utilisation de matières La filiale Mediapost, acteur majeur de la communication de proximité, accompagne ses clients à chaque étape de la mise en œuvre de leurs campagnes. Pour des campagnes requérant du papier (campagnes print), Mediapost s’appuie sur sa gestion éthique des données (certification ISO 27001:2013) pour limiter les déperditions, en diffusant les messages aux seuls foyers directement concernés par une offre. La mise à jour régilière des bases d'adresses permet aux annonceurs de calculer au plus juste les volumes nécessaires. Mediapost invite ses clients à l’éco-conception de leurs campagnes print grâce à des guides dédiés. Docaposte développe l’imprimé en couleur sur bobine blanche. Cela permet de réduire les gâches et les impacts environnementaux de la logistique amont et aval du préimprimé. Le site www.laposte.fr fait la pédagogie des gestes écologiques pour l’édition et l’impression de timbres conçus par les clients eux-mêmes : choix des encres moins polluantes et manière d’imprimer. La Poste conseille ses clients e-commerçants sur les dimensions des emballages, l’épaisseur des matériaux, l’intégration de matériau recyclé à privilégier tout en conservant la résistance des emballages en vue de leur passage dans les processus postaux mécanisés. DPD France, filiale de GeoPost, propose de tester des pochettes réutilisables 100 fois. Les retours des clients expéditeurs sont positifs : cela leur permet de faire le premier pas de leur stratégie d’emballage responsable. Shop2Shop by Chronopost va tester 500 000 pochettes réutilisables 10 fois, cobrandées avec des plateformes de vente entre particuliers.

Les équipements et fournitures utilisés par le groupe La Poste La Poste privilégie le papier dont la production ne contribue pas à la déforestation. Toutes les entités sont mobilisées pour privilégier le recours à l’utilisation de papier responsable. Des exigences portent également sur l’encre, les colles, les vernis, etc. Ainsi, la détention du label Imprim’Vert ou la signature de la Charte print environnement sont systématiquement exigées pour l’impression des supports publicitaires, promotionnels et institutionnels. De nombreux leviers sont utilisés afin d’ajuster au mieux les consommations en fonction des usages : dématérialisation des

documents volumineux et de documents administratifs récurrents, rationalisation et paramétrage des parcs d’imprimantes, choix de papiers à faible grammage et formats standards. En 2022, comme toutes les entreprises, La Poste a fait face à des difficultés d’approvisionnement de papier. Ces difficultés ont poussé à sécuriser les achats avec des produits qui ne remplissaient pas les standards ESG habituels. Le recyclage des déchets de bureau, dont le papier représente en général 75 %, se déploie sur tous les établissements du groupe La Poste.

94 Rapport RSE 2022/ LA POSTE GROUPE