Groupe La Poste // Rapport RSE 2022

Politique de recrutement, mobilité et développement professionnel 6 UNE POLITIQUE SOCIALE ENGAGÉE, AU SERVICE DU DÉVELOPPEMENT DU GROUPE ■

■ des référents diversité et handicap et des référents égalité professionnelle sont présents dans les territoires pour sensibiliser les managers, les postières et les postiers, les accompagner, et garantir un cadre professionnel inclusif à tous ;

■ des managers et des DRH, formés à la diversité et au handicap, mesurent leurs résultats en matière de diversité à l’aide de tableaux de bord .

6.5 POLITIQUE DE RECRUTEMENT, MOBILITÉ ET DÉVELOPPEMENT PROFESSIONNEL

L’égalité des chances et la diversité sont des principes fondateurs de la politique RH du groupe. Ils guident les actions des managers et des équipes RH qui contribuent au recrutement, à la mobilité et au développement des collaborateurs. Le groupe La Poste développe sa marque employeur et sa stratégie d’intégration des talents en accord avec ses valeurs d’inclusion et d’égalité des chances . La Poste développe une politique Talent pour repérer et accompagner tous les postiers qui pourront évoluer vers les

métiers en tension, de façon à répondre rapidement aux besoins des unités. Ceux-ci répondent au besoin de recrutement sur des postes tels que chargé de clientèle, conseiller clientèle, RRH, directeur de secteur. Les métiers en tension sont facilement accessibles aux collaborateurs qui souhaitent être candidats. Afin de connaître les compétences et les souhaits d’évolution des collaborateurs du groupe , les managers sont responsabilisés dans le recueil des souhaits d’évolution des collaborateurs lors des entretiens professionnels et des revues de talents .

6.6 POLITIQUE DE COMMUNICATION ET DIALOGUE

Le groupe La Poste dispose d’une politique de communication et dialogue qui repose sur les pratiques suivantes : ■ Respect et écoute vis-à-vis de toutes les parties prenantes , au premier rang desquels figurent les collaborateurs (symétrie des attentions) (1) ■ Prise en compte de toutes les expressions et communication régulière de La Poste envers ses salariés : ■ échanges managériaux quotidiens, hebdomadaires, mensuels, annuels avec chacun des salariés ; ■ temps de communication et de dialogue à la prise de service, pour partage des attentes de la journée et des problématiques rencontrées (brief quotidien) ; ■ communication institutionnelle via les espaces-temps communication (ETC) sur les grands sujets de la vie de l'entreprise ; ■ démarche participative systématique : construction du plan stratégique, etc. ■ Médias internes : intranet sur la vie quotidienne, forum intranet RH ■ Possibilité d'expression en cas d'alerte ■ Écoute individuelle et collective pour résoudre les problèmes et améliorer la qualité de vie au travail, avec le réseau des Médiateurs de la vie au travail . Ce réseau est constitué de 190 assistants sociaux, qui proposent un soutien, notamment aux collaborateurs les plus fragiles (aides financières, logement, etc.) ■ Enquête annuelle (baromètre d'engagement) auprès de tous les salariés du groupe, et enquêtes infra annuelles pour recueillir les avis sur les actions qui se déroulent en cours d'année.

En matière d'impact, le groupe La Poste a défini pour 2023 une ambition forte de sensibilisation et de mobilisation des postiers face aux enjeux sociétaux, environnementaux et de gouvernance. Pour concrétiser cette ambition forte et systémique, huit actions ont été proposées : ■ Intégrer des critères RSE dans la rémunération variable des postiers, avec déploiement sur les 6 000 managers du Groupe ■ Déployer la fresque du climat (avec 50 000 postiers formés avant la fin 2024) ■ Développer et déployer une offre complète de formation ESG pour les postiers pour sensibiliser aux enjeux et opportunités et permettre de l’intégrer au quotidien ■ Identifier et animer des ambassadeurs / sentinelles (au-delà des filières RSE) pour participer à la diffusion de la culture ESG et faciliter des remontées issues du terrain sur des projets ou initiatives ■ Accélérer le développement du mécénat de compétences ponctuel ■ Sensibiliser l’ensemble des postiers aux écogestes ■ Valoriser et faire connaître les actions du Groupe illustrant nos engagements extra-financiers ■ Mettre en place un process d’amélioration continu nourri par le retour des postiers et mesurer l’impact des actions

(1) Programmes déclinés dans les branches : « Echangeons »à la BSCC, groupe d'écoute « ParlonZen », visite terrain au travail.

Rapport RSE 2022/ LA POSTE GROUPE 113