Groupe Crédit Coopératif // Document d'enregistrement universel 2021

RAPPORT SUR LE GOUVERNEMENT D’ENTREPRISE

RAPPORT DE GESTION

ÉTATS FINANCIERS

ÉLÉMENTS COMPLÉMENTAIRES

Déclaration de performance extra-financière

Deuxième projet : amélioration du score d’impact du Crédit Coopératif (voir point 2.7.1 du rapport de gestion) Après l’analyse du score fourni par l’agence de notation Impak Finance effectué en 2020, la Direction de la Vie Sociale et RSE a contribué, au regard des axes soulevés par l’agence, à améliorer l’impact positif du Crédit Coopératif et à réduire ses externalités négatives. Les travaux qui sont reliés au plan stratégique Nouvelles Frontières 2025 se poursuivent en 2022 et intègreront la future politique RSE du Crédit Coopératif. En complément des projets de fond, la communication autour des projets et actions RSE a été renforcée afin de mieux valoriser les engagements du Crédit Coopératif et les missions des collaborateurs. (voir ci-dessous). Troisième projet : la gouvernance et les risques climatiques À l’automne 2020, la Banque Centrale Européenne (BCE) a publié un guide sur les risques liés au climat et à l’environnement. Celle-ci souhaite que les banques tiennent compte de ces risques qui influent sur les catégories existantes de risques prudentiels et qui peuvent avoir de sérieux effets sur les banques et les économies réelles. Pour répondre à la demande de la BCE, le Crédit Coopératif a construit un plan d’actions prenant en compte les attentes de la BCE et le recueil des bonnes pratiques publié par l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution : l’appropriation du projet afin d’établir un état des lieux des ● enjeux pour le Crédit Coopératif ; l’intégration des évolutions dans la gouvernance du Crédit ● Coopératif ; l’identification des dates légales de mise en œuvre. ● Ce projet est piloté par la Direction des Risques et de la Conformité et est également inclus pleinement dans le Plan stratégique Nouvelles Frontières 2025 . Quatrième projet : l’état de l’art des indicateurs À la suite d’une analyse menée à l’automne 2020 sur les indicateurs, un travail de refonte a été mené en 2021 afin de mettre en avant les spécificités du Crédit Coopératif et ainsi améliorer sa visibilité dans l’exercice au travers de la DPEF et au-delà, dans ses futures communications. Ce travail a permis d’identifier les indicateurs clés indispensables au regard du Plan stratégique Nouvelles Frontières 2025 , mais aussi pour la comparabilité avec les acteurs de la place bancaire et du CAC 40. Cinquième projet : analyse des projets du Crédit Coopératif au regard de la Déclaration de Performance Extra-Financière Ce projet avait pour enjeu de mieux identifier les démarches d’atténuation des risques mises en place dans les directions. Pour cela, les référents RSE ont fait appel à toutes les directions afin d’améliorer la visibilité des projets en cours. De nouveaux paragraphes et contenus sont venus enrichir la DPEF 2020 et 2021. L’objectif de ce projet était d’intégrer l’ensemble des actions dans la matrice des risques et de renforcer la communication de ceux-ci dans les documents publics. Sixième projet : adhésion en interne par une logique de preuve, mieux communiquer vers l’externe En 2021, les équipes de la Direction de la Vie Sociale et RSE ont continué à valoriser sur les actions extra-financières du Crédit Coopératif auprès de ces collaborateurs mais aussi à l’externe.

Ces ambitions rassemblent toutes les parties prenantes de la banque qui ont amorcé les projets en 2021 pour en mesurer les impacts dans le temps. La Direction de la Vie Sociale et RSE, les membres du CDG et le Comité RSE et Sociétariat sont impliqués dans le pilotage et/ou la collaboration des chantiers phares inscrits dans une démarche de Développement Durable. Principaux projets extra-financiers des Nouvelles Frontières avancés en 2021 et en continuité sur 2022 : - Réalisation de la cartographie des offres dans leur contribution aux Objectifs de Développement Durable, travaux sur les orientations RSE et indicateurs stratégiques, travaux sur l’amélioration de l’impact du groupe, valorisation de la RSE du Groupe Crédit Coopératif auprès de toutes les parties prenantes. - Environnement : lancement d’offres « vertes », projet stratégique de réduction de l’empreinte carbone de fonctionnement d’ici à 2024, avancées sur le projet d’intégration des risques climatiques. - Social : actions liées à la promotion de la diversité et l’inclusion au sein du Groupe Crédit Coopératif (égalité F/H, personnes en situation de handicap…). - Gouvernance : développement de l’animation coopérative avec la création de la Direction de la Vie Coopérative en 2020, communication renforcée auprès des sociétaires engagés, les « conseillers » notamment le lancement d’un réseau digital et d’une lettre trismestrielle « Coopér’acteurs ». Des travaux relatifs à la notion de « Conseiller Ambassadeur » ont été amorcés en 2021 et seront poursuivis sur 2022. Ces projets sont détaillés dans la partie 2.6 Les réalisations en 2021 suivant les 10 fondamentaux, située page 83.

2

2.4.3

Suivi de la feuille de

route 2020 – 2021 du Crédit Coopératif et du Comité RSE et Sociétariat

Le Comité RSE et Sociétariat s’est réuni 3 fois en 2021 et a poursuivi les chantiers de la feuille de route 2020-2021, construite en collaboration avec les membres du Comité, sa présidente et la Direction de la Vie Sociale et RSE. Premier projet : amélioration de la Déclaration de performance extra-financière Ce projet comprend le pilotage collaboratif des plans d’actions RSE permettant de garantir une meilleure faisabilité et d’identifier les caps partagés par tous, mais aussi l’amélioration de la communication des actions RSE existantes au sein du Crédit Coopératif. En 2020, les membres du Comité de Direction générale et du Comité RSE et Sociétariat ont retenu 4 axes RSE prioritaires à

piloter au sein des grands fondamentaux RSE : financement de la transition énergétique ; ● mobilisation et animation du sociétariat ; ● gestion des compétences adaptée ; ● qualité de la relation client. ●

Ces chantiers ont été poursuivis en 2021, notamment dans le cadre du déploiement des actions du plan stratégique Nouvelles Frontières 2025.

GROUPE CRÉDIT COOPÉRATIF DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2021 73