Groupe Crédit Coopératif // Document d'enregistrement universel 2021

RAPPORT SUR LE GOUVERNEMENT D’ENTREPRISE

RAPPORT DE GESTION

ÉTATS FINANCIERS

ÉLÉMENTS COMPLÉMENTAIRES

Déclaration de performance extra-financière

Résultats par grandes catégories, impact positif, impact négatif et gouvernance : En 2020, la note d’impact positif du Crédit Coopératif atteint 138 points sur 500. Le score se justifie par une analyse détaillée des actions répondant concrètement aux Objectifs de Développement Durable 1, 8, 13 et 17. (Voir la partie sur la réponse aux ODD dans la DPEF située en page 65). Les principaux ODD auxquels contribue le Crédit Coopératif sont : L’ODD 1 – élimination de la pauvreté : grâce à l’accès des ● personnes pauvres et vulnérables aux services financiers via l’offre de microcrédits personnels ; L’ODD 8 – travail décent et croissance économique : grâce ● au soutien à l’entrepreneuriat via les microcrédits pour le développement des micro-entreprises et des PME ; L’ODD 13 – lutte contre le changement climatique : grâce ● au financement de la transition énergétique, notamment de projets d’énergies renouvelables, les éco-prêts à taux zéro ; L’ODD 17 – partenariats pour les objectifs mondiaux : grâce ● au financement de l’économie sociale et solidaire via la gamme de produits AGIR, crédits et financements à destination des associations et organismes d’intérêt général. La note de réduction des impacts négatifs atteint 153 points sur 300 . L'agence de notation a identifié les actions concrètes auxquelles a répondu le Crédit Coopératif pour réduire les impacts négatifs selon les ODD 1, 10, 16, 17. (Voir la partie sur la réponse aux ODD dans la DPEF située en page 65) : L’ODD 1 – élimination de la pauvreté, réduire ● l’augmentation de l’endettement de la clientèle et de pratiques de vente allant à l’encontre de ses intérêts : grâce à une offre adaptée pour les clientèles fragilisées, un développement d’outils pédagogiques pour les clients, une formation à l’éthique pour les collaborateurs, un accompagnement spécifique aux clients en cas de surendettement ; L’ODD 10 – réduction des inégalités grâce à la politique de ● rémunération et aux ratio de salaires F/H mis en place ; L’ODD 16 – justice et paix/éthique des affaires, réduire les ● secteurs à risque par rapport au blanchiment d’argent, à la corruption et aux pots-de-vin : grâce à la reconduction de l’engagement du Groupe Crédit Coopératif au Pacte mondial des Nations Unies, à la formation réglementaire sur l’éthique professionnelle et les lois anti-corruption, au système d’alerte intégré aux règles internes ; L’ODD 16 – justice et paix/sécurité des données, réduire les ● risques dans la gestion des données personnelles et confidentielles au sein des institutions financières : grâce à l’instauration d’un processus de gestion de crise et d’alerte, à la formation et à la conformité au Règlement général sur la protection des données, à l’identification d’une personne dédiée à la protection des données et de référents dans chaque division de l’entreprise ; L’ODD 17 – partenariats pour les objectifs mondiaux, ● réduire les enjeux de cycle de vie des services en investissant dans des projets à impact social et environnemental important : grâce à l’exclusion des paradis fiscaux et judiciaires dans les financements, à l’inclusion des critères ESG dans les activités de gestion d’actifs, à l’exclusion de 7 secteurs sensibles et à la création d’un comité sur la controverse et à l’obtention du label ISR pour les fonds d’Ecofi ;

L’ODD 17 – partenariats pour les objectifs mondiaux, ● réduire les risques systémiques en évitant les secteurs à risque qui affecteraient la société si la liquidité est insuffisante : grâce à la conformité du Crédit Coopératif à Bâle III, à la garantie par le Groupe BPCE de la liquidité et de la solvabilité du Crédit Coopératif, et à l’exclusion de toute activité spéculative. La note de gouvernance atteint 191 points sur 200. Ce score est trois fois plus élevé que la moyenne du CAC 40, du fait du statut de coopérative et de sa mission sociale et représente 95,5 % de la note maximale. Ce score représente la capacité de l’entreprise à assurer l’alignement de sa mission à impact et sa continuité, ainsi qu’une évaluation du niveau de controverse autour des activités de l’entreprise. Les 200 points à atteindre sont divisés en 3 catégories ; l’intention (77 points sur les 200), l’intégration de l’impact (45 points sur les 200) et le secteur et ses controverses (78 points sur 200).

Date des données (date de mise à jour)

(21/10/2021) 2020

2018

(16/09/2020) 2019

(21/10/2021)

Score de Gouvernance 200 points max Intention 76 pts max

186 76

190

76 37 78 191

+ 0,5 % 0 % + 3 % 0 %

2

76

36

32

Intégration de l’impact 45 pts max Secteur et controverses 78 pts max

78

78

Le score d’intention de 76/77 se justifie par le fait que la mission du Crédit Coopératif est clairement identifiée ; qu’elle inclut un enjeu social et environnemental et propose des solutions à ces enjeux. Le score d’intégration de l’impact de 37/45 se justifie par le fait que le Crédit Coopératif a intégré la culture d’impact dans sa gouvernance avec le plan Nouvelles Frontières 2025 . Le score de secteur et controverses fixé par Impak Finance est une évaluation du niveau de controverse autour de l’activité de l’entreprise. Il est de 78/78. Ce score est le même pour tout le secteur bancaire et reste inchangé comparé à l’année précédente. Au-delà du bilan, Impak Finance a finalisé son analyse par la suggestion de pistes pour améliorer les impacts du Groupe. Les travaux menés en 2021 pour améliorer l’impact. Actions menées dans le cadre du plan stratégique Nouvelles Frontières du Crédit Coopératif cartographie des réalisations et des rapports aux 17 ODD (voir ● page 65) ; travaux sur des changements d’indicateurs afin de mieux ● coller aux exigences de méthodologie de l’Impact Management Project ; premières réflexions sur les objectifs quantitatifs à intégrer ● dans les projets en lien avec les ODD et orientations stratégiques (les travaux se poursuivent en 2022) ; premiers travaux sur la cartographie des offres du Groupe ● Crédit Coopératif en contribution aux ODD (les travaux se poursuivent en 2022) ; valorisation et pédagogie autour de l’impact du Crédit ● Coopératif auprès des collaborateurs du Groupe Crédit Coopératif mais aussi auprès des clients, des sociétaires et du grand public.

GROUPE CRÉDIT COOPÉRATIF DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2021 115