Groupe Crédit Coopératif // Document d'enregistrement universel 2021

RAPPORT SUR LE GOUVERNEMENT D’ENTREPRISE

RAPPORT DE GESTION

ÉTATS FINANCIERS

ÉLÉMENTS COMPLÉMENTAIRES

Déclaration de performance extra-financière

À ce stade, le bilan des gaz à effet de serre ne comprend pas les émissions indirectes générées par l’usage des biens et services bancaires produits par le Groupe Crédit Coopératif, qui constituent un poste significatif du scope 3. c. Les actions de réduction en 2021 Immobilisations Un réseau de centre d’affaires national en cours de rénovation

Ecofi publie depuis 2016 un indicateur d’impact carbone (empreinte et intensité carbone) qu’elle a généralisé en 2017 à tous les fonds ISR qu’elle gère et qui intègre désormais les scopes 1, 2 et 3.

La plupart des sites du Crédit Coopératif sont implantés dans et celle de l’impact direct sur la biodiversité sont donc limitées des zones urbaines. Les problématiques de l’occupation des sols car aucun point de vente n’est situé en zone protégée.

Concernant l’accessibilité des centres d’affaires, le Crédit conformité avec l’obligation légale d’assurer l’accessibilité des Coopératif s’attache à rendre ses services accessibles aux lieux publics aux personnes handicapées : à ce jour, 94 % des personnes en situation de handicap. La priorité est la mise en centres d’affaires remplissent cette obligation.

INDICATEURS RELATIFS AU RÉSEAU D’AGENCES Libellé Nombre de sites dans des parcs régionaux et en zones riches en biodiversités

2021

Unité

2020

/

Nombre de sites en zones rurales

/ /

Nombre de sites en zones urbaines sensibles (ZUS)

1

2

Nombre de sites accessibles aux personnes à mobilité réduite (loi Handicap 2005)

/

77

74

Dont nombre de sites rénovés

/

2

12

Les enjeux de la rénovation immobilière Depuis 2015, un vaste plan de rénovation a été acté et engagé, portant sur 49 sites rénovés ou transférés. Ce plan a pour objectif de moderniser et d’améliorer l’espace d’accueil des clients et l’environnement de travail des collaborateurs. Un cahier des charges RSE a été élaboré pour les prestataires, portant à la fois sur la santé et qualité de vie des occupants et sur les performances environnementales, et dont la mise en œuvre sera adaptée aux caractéristiques de chaque site. En 2021, trois sites Aix-en-Provence, Rouen, et E-Agence de Lille ont été mis en service. Les enjeux de la flotte automobile Dans le cadre du renouvellement de la flotte de véhicules de fonction et de service, un critère exigeant a été retenu concernant les émissions carbones, ce qui a permis d’atteindre en 2021 un taux moyen d’émission de 99 gCO 2 /km. En outre, le parc automobile est composé de 112 véhicules de fonction et de service, avec un nombre de véhicules hybride en augmentation (4,5% du parc), afin de répondre aux enjeux environnementaux. En 2021, la consommation d’essence et de gazole s’élève à 92 157,37 litres (soit 11 % de moins qu’en 2020, du fait des confinements observés en 2021). La politique de transport appliquée en 2021 privilégie le train à l’avion, les modes de transport collectifs à la voiture quand cela est possible et les visioconférences. Les déplacements professionnels en avion (court/moyen/long-courrier) ont émis 16 TeqCo 2 , tandis que ceux en train (TGV/IDF/TER) ont émis 8 TeqCO 2 . Cette tendance est due à une baisse considérable des déplacements des collaborateurs compte tenu de la situation sanitaire de 2021. Les réunions par visioconférence ont été privilégiées afin de diminuer les déplacements. Déplacements Les déplacements des collaborateurs

Afin de mieux gérer les consommations d’énergies liées au déplacement de ses salariés, et conformément à la réglementation le Crédit Coopératif a élaboré un plan de mobilité concernant son siège social. Ce plan a donné lieu au déploiement de mesures liées au transport de ses salariés lors de leurs déplacements domicile-travail et leurs déplacements professionnels. En parallèle, d’autres actions phares ont été mises en œuvre ou sont en cours de réalisation : mise à disposition de bornes de recharges pour véhicules ● électriques ; rédaction d’une politique d’attribution des places de parkings ● selon des critères RSE ; déploiement d’outils pour faciliter le recours à la ● visioconférence. Les déplacements des clients En 2021, La généralisation de la signature électronique en agence et à distance a été étendue aux crédits en 2021 ainsi qu’aux produits d’assurance-vie commercialisés via le nouveau parcours conseil Léa. Ce dispositif, ainsi que les rendez-vous visio, permettent d’éviter certains déplacements de clients.

GROUPE CRÉDIT COOPÉRATIF DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2021 105