Groupe Crédit Coopératif - Document d'enregistrement universel 2020

RAPPORT DE GESTION Déclaration de performance extra-financière 2

Un modèle d’affaires centré sur le développement de l’économie

2.3

sociale et solidaire

Un acteur majeur du financement de l’économie réelle Le Groupe Crédit Coopératif est une banque universelle qui s’adresse à toutes les clientèles. Son modèle d’affaire est caractérisé par un positionnement en faveur des personnes morales, qui représentent une part importante de son PNB, et par un rôle de premier plan vis-à-vis du secteur de l’Économie Sociale et Solidaire, des PME, des coopératives, des institutions d’intérêt général, des particuliers et de la clientèle accompagnée. Le Groupe Crédit Coopératif est principalement composé du Crédit Coopératif, de BTP Banque, filiale spécialiste du financement des entreprises du BTP et d’Ecofi Investissements, société de gestion d’actifs dont les encours sont gérés à 100 % selon une approche socialement responsable (ISR), ses filiales (BTP Banque et Ecofi Investissements) domiciliées en France. Le Crédit Coopératif est une coopérative bancaire qui fait le choix d’être au service de l’Économie Sociale et Solidaire ainsi que des femmes et des hommes qui partagent ses valeurs. Le Crédit Coopératif a publié en 2014 le Manifeste pour une autre banque qui détaille les principes régissant son action : le dialogue et le déploiement d’actions communes avec des ● fédérations, collectivités et autres formes innovantes de groupements d’acteurs ; une gouvernance démocratique assurant la représentation équilibrée ● de ses parties prenantes sur la base du principe coopératif « une personne, une voix » ; le dialogue et la coopération avec les sociétaires et les ● établissements partenaires au sein d’instances participatives nationales et régionales ; le développement de projets de l’économie réelle privilégiant ● l’humain et l’intérêt général, par la finance solidaire ; 2.3.1

une responsabilité sociétale et environnementale conjuguant ● principes coopératifs, éthique et transparence ; le développement et la reconnaissance de l’Économie Sociale ● et solidaire, grâce notamment à sa Fondation d’entreprise ; la promotion et le développement de la coopération, de l’Économie ● Sociale et de la finance engagée auprès des pouvoirs publics. Pour mener à bien ses activités, le Groupe Crédit Coopératif a recours à différentes ressources ou capitaux : le capital humain fait référence au recrutement et management des ● équipes et à la capacité à attirer, développer et fidéliser les talents, aux relations entretenues avec les clients et les sociétaires et plus largement auprès de l’ensemble des parties prenantes ; Le capital financier correspond : aux fonds propres du Groupe provenant de la mise en réserve ● des résultats et de la collecte au titre des parts sociales ; aux montants d’épargne collectés ; ● à la capacité de refinancement sur les marchés. ● La politique de gestion de la solvabilité du Groupe Crédit Coopératif permet d’assurer le développement des activités des métiers dans des conditions favorables. Les clients personnes morales du Crédit Coopératif ont en commun de faire partie d’un mouvement associatif, coopératif, ou d’une fédération professionnelle, que bien souvent le Crédit Coopératif a aidé à leurs débuts, qui sont sociétaires de la banque et siègent à son Conseil d’administration. Cette spécificité économique et sociale détermine son modèle de développement : la relation ternaire. La relation ternaire est une relation à trois entre la banque, le client et l’organisation à laquelle il est susceptible d’appartenir. Ce partenariat facilite dialogue et décisions, la co-construction de prestations bancaires et financières spécifiques, les compétences adaptées de ses collaborateurs et un mode de gouvernance adéquat.

66 GROUPE CRÉDIT COOPÉRATIF DOCUMENT D'ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2020