Groupe Crédit Coopératif - Document d'enregistrement universel 2019

RAPPORT DE GESTION

Contexte de l’activité 2

Cette solution permet aux clients d’intégrer facilement et en un temps record une gamme complète de services de paiement, de l’émission de cartes de paiement au paiement instantané en passant par la tenue de compte. En Banque de Grande Clientèle, dans les activités de conseil en fusions-acquisitions, Natixis a réalisé un investissement stratégique dans Azure Capital, une boutique australienne spécialisée dans les infrastructures, l’énergie et les ressources naturelles. Natixis a continué à développer son approche sectorielle et son expertise en finance verte. Natixis a notamment mis en œuvre son Green Weighting Factor, un outil de pilotage innovant pour accompagner ses clients dans leur transition écologique, et devient ainsi la première banque à piloter activement l’impact climatique de son bilan. Tout financement « vert » accordé par la Banque de Grande Clientèle se voit désormais attribuer un bonus, tandis que tout financement « brun » voit sa profitabilité réduite. Natixis vise à terme une trajectoire de ses financements cohérente avec les objectifs de l’Accord de Paris sur le climat. En matière de finance durable, le Groupe BPCE a conduit un grand nombre d’initiatives dans les Banques Populaires, les Caisses d’Epargne et Natixis. Pour donner encore plus de sens, de lien et de cohérence à son développement et positionner l’ensemble aux meilleurs standards un responsable de la coordination de ces activités au sein du groupe a été nommé. En outre, le Groupe BPCE et Natixis ont signé les Principes pour une Banque Responsable, et se sont engagés à aligner stratégiquement leurs 1.3.1 Le Crédit Coopératif Après une année 2018 principalement marquée par la migration informatique, l’année 2019 a permis aux collaborateurs de tirer parti des fonctionnalités des nouveaux outils et de développer une activité de crédits en augmentation de plus de 30 % par rapport à 2018. Sur le plan commercial et pour accompagner le développement et la conquête, le Crédit Coopératif est allé à la rencontre des français. Durant le premier semestre, le Crédit Coopératif a questionné et rencontré plusieurs centaines de personnes sur leur vision de la banque et son rôle dans la société. Lors de ces débats dans six villes françaises (Clermont-Ferrand, Agen, Paris, Strasbourg, Aix-en-Provence et Quimper), les citoyens ont exprimé de nombreuses attentes vis-à-vis des banques. Trois tendances principales ont émergé : la nécessité d’une proximité avec les territoires, un besoin fort de confiance et de transparence dans la coopération, la prise en compte de l’humain avant le digital. Ces échanges guideront les ambitions futures de notre banque. Le Crédit Coopératif a également poursuivi sa politique d’accompagnement bancaire sur mesure des clients personnes morales. Ainsi, à titre d’illustration : Le Crédit Coopératif a structuré, fin 2019, 5,5 millions d’euros de ● dette court et moyen long terme finançant la construction d'une centrale solaire thermique de 12 MW sur le site des Malteries franco-suisses d'Issoudun (Indre), filiale de la Coopérative Axéréal et quatrième producteur de malt au monde. Cela en ferait aujourd’hui la 3ème plus grande centrale solaire thermique alimentant un site industriel au monde ; Le Crédit Coopératif a accompagné la Fondation pour le Logement ● Social (FLS) dans l’émission fin 2019 de la première obligation émise par une fondation RUP (reconnue d’utilité publique). La FLS favorise par le logement l’insertion des familles les plus en difficulté. 1.3

activités sur les objectifs de développement durable des Nations Unies et de l'Accord de Paris sur le climat. Ils ont ainsi rejoint une coalition de 130 banques dans le monde, représentant plus de 47 trillions de dollars d'actifs, qui s’engagent à jouer un rôle déterminant pour contribuer à un avenir durable. Natixis a également signé les Principes pour l’autonomisation des Femmes des Nations Unies (Women Empowerment Principles). Cet engagement renforce les actions de Natixis en faveur de l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes. Le groupe BPCE s’est par ailleurs doté d’un code de conduite et d’éthique destiné à tous les collaborateurs. Son objectif est de fournir aux collaborateurs une aide à la décision face à un doute, qui rend difficile de situer où réside l’intérêt à long terme du client ou de l’entreprise. Il précise les règles de conduite qui en découlent, résumées en douze principes et illustrées par des situations concrètes. Après être devenu le premier partenaire premium de Paris 2024, le Groupe BPCE s’est engagé dans le déploiement d'un dispositif d’accompagnement national de près d’une centaine d’athlètes français. Il s’agit d’un dispositif initié par les entreprises du groupe (Banque Populaire, Caisse d’Epargne, Natixis, Banque Palatine, Crédit Coopératif et Casden) qui associent des sportifs de haut niveau issus de nos territoires en France métropolitaine et outre-mer, visant à leur donner les meilleures chances de sélection et de préparation pour les prochaines échéances olympiques et paralympiques de Tokyo 2020 et de Paris 2024. Enfin, le groupe BPCE, fidèle à ses valeurs coopératives s’est engagé pour la restauration de Notre-Dame de Paris. Un montant de 7,7 millions d’euros a été placé par le Crédit Coopératif auprès d’investisseurs de l’économie sociale et solidaire. La levée de fonds servira au changement d’échelle de la fondation avec la création de nouvelles Maisons de Vie et de Partage (colocations à taille humaine entre personnes fragiles en cœur de ville) ; Le Crédit Coopératif a accompagné le financement de la ● construction et de l’exploitation d’une centrale solaire au sol de 3,9 MW incluant un dispositif de stockage de l’électricité produite, à Sinnamary, en Guyane. Ce projet, porté par le groupe Voltalia avec l’appui de la Banque des Territoires et un pool bancaire, a été financé à hauteur de 13,6 millions d’euros. Grâce à son nouveau socle technologique en place depuis mai 2018, le Crédit Coopératif propose à ses clients, depuis octobre, de nouvelles solutions de paiements mobile sécurisées pour ses clients particuliers. Désormais Apple Pay, Samsung Pay, Paylib et les virements instantanés (instant payment) sont disponibles afin de régler simplement et rapidement ses achats. Afin d’améliorer l’accueil de tous ses clients dans ces points de vente et de confort pour ses collaborateurs, le programme de rénovation des agences continue, avec 13 centres d’affaires inaugurés en 2019. En parallèle, le Crédit Coopératif a renforcé en 2019 sa notoriété auprès du grand public et en réaffirmant son positionnement : le pouvoir du nous, et sa signature : une autre banque possible. Ces campagnes ont été déclinées en quatre temps forts rythmés par la vie économique, démocratique et sociétale du Crédit Coopératif : à l’occasion des assemblées générales régionales (mai) « la parole est à nous », pendant les festivals (juin/juillet) « la culture est à nous », dans le cadre du forum mondial Convergences dont le Crédit Coopératif est partenaire (septembre) « la planète est à nous ». Enfin, au moment du mois de l’économie sociale et solidaire (novembre) « le pouvoir de nous engager ».

Faits majeurs du Crédit Coopératif et ses fililales

54 GROUPE CRÉDIT COOPÉRATIF DOCUMENT D'ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2019