Groupama // Document d'enregistrement universel 2021

4 RESPONSABILITÉ SOCIALE D’ENTREPRISE (RSE) Politique de Groupama en matière de RSE

4.1

POLITIQUE DE GROUPAMA EN MATIÈRE DE RSE

Répondre aux enjeux sociétaux s’inscrit pleinement dans l’histoire de Groupama, mutuelle d’assurance depuis toujours portée par ses valeurs – proximité, engagement, performance et solidarité. Le Groupe est centré sur l’humain et la satisfaction clients, comme l’indique notre raison d’être : Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Pour cela, nous sommes fondés sur des communautés d’entraide humaines, proches et responsables. Ces deux dernières années, nos actions et gestes initiés lors de la crise sanitaire et économique illustrent parfaitement ce sens du partage et du soutien en faveur des parties prenantes. Ancré dans les territoires, Groupama est ainsi un Groupe attentif à son environnement et inscrit son action dans la durée. Nous percevons la démarche RSE comme un facteur d’engagement de nos salariés, d’innovation, d’efficacité opérationnelle et de renforcement de la qualité de la relation avec les publics externes et internes. 2021 est le terme du plan-cadre RSE du Groupe pour les 3 dernières années. Son objectif était de mobiliser le plus grand nombre pour un développement durable partagé, au service des enjeux stratégiques du Groupe. Le bilan RSE 2021 et l’évolution depuis 2019 sont présentés dans la Déclaration de performance extra-financière. Employeur attentionné et engagé pour la réussite collective ❯ Depuis plusieurs années, au-delà du statut social de qualité (protection sociale, épargne salariale…), Groupama a pris de nombreux engagements d’employeur responsable relevant des enjeux sociaux de la RSE, tels que l’égalité professionnelle, la non-discrimination et la promotion de la diversité, l’emploi des travailleurs handicapés et la qualité de vie au travail, tout en confortant l’engagement des collaborateurs. Cette dynamique se poursuit, au niveau du Groupe et des entreprises, notamment en renforçant le recrutement de nouveaux profils, l’intégration, l’employabilité et l’adaptabilité des collaborateurs, dans un contexte de fort développement du numérique. Le Baromètre interne Groupe (BOG) biannuel permet d’apprécier l’évolution du niveau d’engagement des collaborateurs : les résultats de celui de mars 2021 sont remarquables, avec 81 % taux de participation des salariés (France et international), soit + 4 points / 2018 et un taux d’engagement (et de confiance) de 81 %, + 5 points/2018. En matière de responsabilité d’employeur au cours de la crise qui est survenue en 2020, prolongée en 2021, les objectifs clés ont été de préserver la santé des collaborateurs, maintenir la cohésion des équipes et assurer la permanence de l’activité. Assureur créateur de solutions et services durables ❯ Groupe pionnier, Groupama développe des produits et services d’assurance et financiers qui répondent aux grands enjeux de société, comme la mobilité, le soutien à l’entrepreneuriat, les risques liés au numérique, l’incitation aux comportements responsables, la gestion d’une protection sociale durable (retraite, santé), les problématiques liées au vieillissement de la population (assistance, dépendance, retraite) et une gestion d’actifs qui intègre des critères environnementaux (dont le climat), sociaux et de gouvernance (ESG). Aujourd’hui, Groupama s’engage à aller plus loin dans la prise en compte des facteurs sociétaux dans la conception de ses offres, à travers l’innovation. Au-delà des offres,

l’objectif est de continuer à développer une relation responsable fondée sur le conseil dans la durée, la transparence, l’accessibilité, les services et sur une politique de prévention tous azimuts – sécurité des biens et des personnes, santé, prévention des risques climatiques… – et déclinée en actions locales au plus près de nos clients particuliers, professionnels, dont ceux de l’agriculture, entreprises et collectivités. Partenaire solidaire auprès des communautés et des ❯ territoires La proximité est au cœur de l’histoire et du fonctionnement de Groupama, par son organisation décentralisée et ses entreprises fortement implantées dans les régions. Elles permettent un dialogue permanent entre élus, sociétaires et clients, collaborateurs et parties prenantes. Groupama consolide son modèle mutualiste au service des territoires. Au-delà des actions de prévention de proximité, les entreprises du Groupe sont pleinement engagées, via notamment des partenariats, dans l’accompagnement du développement de l’initiative économique et dans de très nombreuses actions de solidarité. Groupama contribue ainsi depuis plus de 20 ans, avec la fondation Groupama pour la santé, à la lutte contre les maladies rares, l’une des trois priorités de santé publique avec le cancer et la maladie d’Alzheimer. Le Groupe soutient également la création cinématographique via la fondation Gan et des actions solidaires à Madagascar. Tout au long de cette année 2021, comme en 2020, les 31 000 collaborateurs de Groupama sont restés mobilisés sans interruption pour accompagner nos clients et nos partenaires avec le soutien de nos 30 000 élus mutualistes. Acteur responsable de la transition écologique ❯ Le Groupe a engagé des actions pour accentuer la réduction de son empreinte environnementale. Ainsi, nous poursuivons nos efforts et diminuons nos émissions de CO 2 , via l’efficacité énergétique et l’usage économe des ressources (consommations énergétiques et de papier, déplacements…). Conscient de sa responsabilité en termes d’impacts indirects, Groupama développe depuis plusieurs années des actions qui soutiennent l’éco-responsabilité de ses clients et fournisseurs, par : ses offres innovantes d’assurance et financières ( via la tarification comportementale, l’assurance d’énergies renouvelables, les produits d’épargne, aujourd’hui 27 fonds labellisés ISR à notre gamme et un fonds labellisé GreenFin), des actions de prévention et de sensibilisation et dans ses contrats d’achats. Il en est de même de la politique d’investissements qui intègre la préservation de l’environnement et la lutte contre le changement climatique. Notre patrimoine forestier représente un puits de carbone de plus de 10 millions de tonnes (CO 2 ). L’empreinte écologique du Groupe sera également fonction de l’évolution probable des comportements des collaborateurs, avec l’effet diffus des campagnes régulières sur les éco-comportements et les nouvelles habitudes prises lors de la crise sanitaire. Le schéma général de la stratégie RSE pour les prochaines années, 2022-2024, a été validé par le conseil d’administration de Groupama Assurances Mutuelles le 16 décembre 2021. Il est présenté dans ses grandes lignes dans la Déclaration de performance extra-financière.

68 Document d’Enregistrement Universel 2021 - GROUPAMA ASSURANCES MUTUELLES