Groupama // Document d'enregistrement universel 2021

4 RESPONSABILITÉ SOCIALE D’ENTREPRISE (RSE) Rapport de l’organisme tiers indépendant sur la déclaration de performance extra-financière

ANNEXE 1

Informations qualitatives (actions et résultats) relatives aux principaux risques Employabilité / adaptation des compétences ❯ « Bien travailler ensemble » ❯ Parité ❯

Prise en compte de l’environnement et du climat dans les ❯ investissements Prise en compte de l’environnement et du climat dans les offres ❯ et la politique de souscription Prévention de la corruption, du trafic d’influence et de l’évasion ❯ fiscale Lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du ❯ terrorisme (LCB/FT)

Qualité du conseil ❯ Satisfaction client ❯ Besoins de protection (couverture d’enjeux sociétaux) ❯ Protection des données des assurés ❯

Entités auditées et indicateurs quantitatifs incluant les indicateurs clés de performance

Thématique

Indicateur

Employabilité/Adaptation des compétences

Taux de collaborateurs formés

« Bien travailler ensemble »

Taux d’absentéisme

Parité

Taux de femmes cadres dirigeants Taux de femmes cadres

Besoins de protection (Couverture des enjeux sociétaux)

Taux de personnes sensibilisées en externe (clients ou non-clients) et en interne à des actions de prévention Taux de collaborateurs formés en e-learning à l’Éthique et la lutte contre la corruption Nombre de collaborateurs formés à la lutte contre le blanchiment (sensibilisation)

Éthique des affaires (Formation à la prévention de la corruption ; formation à la LCB/FT)

Satisfaction client

Note sur 20 pts sur des critères relationnels Gestion des sinistres : Taux de Satisfaits et de Très Satisfaits

« Bon conseil » (Qualité du conseil)

Taux d’affaires en gestion déléguée ou préconisée

Prise en compte de l’environnement et du climat dans les investissements Prise en compte de l’environnement et du climat dans les offres et la politique de souscription

Taux des actifs gérés avec critères ESG

Taux d’évolution du nombre de contrats « petit rouleur »

Adaptation au changement climatique

Taux d’évolution des émissions carbone du Groupe ❯ Déplacement professionnels (véhicules, train, avion) ❯ Consommation d’énergie (Électricité, Gaz, Fioul, Chaleur, Eau glacée) ❯ Émissions de gaz à effet de serre ❯

Risque lié à la protection des données des assurés

Taux de nouveaux collaborateurs formés au RGPD

107 Document d’Enregistrement Universel 2021 - GROUPAMA ASSURANCES MUTUELLES