DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023

4 RESPONSABILITÉ SOCIALE D’ENTREPRISE (RSE) Déclaration de performance extra ‑ financière

L’année 2022 a été marquée par :

aides financières publiques… La page propose des conseils sur les comportements à adopter avant, pendant et après une inondation. À cela s’ajoute un outil de conseils personnalisés (30 % des sociétaires de la newsletter ont cliqué pour y accéder) pour évaluer la vulnérabilité de son logement au risque d’inondation et identifier les mesures à prendre via un chatbot en 10 questions (conseils adaptés et un récapitulatif par mail). Groupama dispose de fortes protections en réassurance – Groupama est le deuxième acheteur européen en protection de réassurance sur les tempêtes – et est un groupe innovant en termes de solutions de couverture. L’efficacité concrète de nos structures de réassurance a permis d’absorber une grande partie de la sinistralité observée en France en 2022, et qui a été vraiment exceptionnelle, et d’acheter de bonnes protections pour 2023 ; cela dans des conditions de marché de la réassurance très tendues. En 2023, Groupama a poursuivi la diversification de ses couvertures climatiques en France avec un Cat Bond Aggregate. Avec ce type de transaction, nous montrons d’une part notre capacité à nous adapter aux changements majeurs intervenus sur le marché de la réassurance et nous renforçons d’autre part nos protections en termes de sinistralité. À noter : Groupama a élaboré une application de prévision des tempêtes survenant « en chapelets » sur le territoire métropolitain, un phénomène bien connu des acteurs de l’assurance, aussi appelé « clustering ». Au ‑ delà des évènements extrêmes, les assurés sont exposés à une multiplicité d’événements climatiques récurrents ; il est donc essentiel pour Groupama d’en comprendre les déterminants pour mieux les anticiper. Apporter la confiance sur la maîtrise des risques nous permet d’être au rendez ‑ vous de l’indemnisation dans les moments les plus difficiles. Focus sur la réforme de l’assurance récoltes en agriculture. Vers un système d’assurance récoltes économiquement viable et protecteur Ce type d’assurance couvrait moins de 20 % des surfaces cultivées avant la réforme, ce qui était très insuffisant. Contributeur majeur à la réflexion publique sur ce sujet, Groupama était prêt dès le 1 janvier 2023 ; les grands principes qui sous ‑ tendent cette réforme sont les suivants : er une protection universelle pour tous, assurés et non assurés climatiques, avec un dispositif de gestion des risques climatiques (pool d’assureurs qui partagent sur les aspects techniques) ; ❯ le retour aux équilibres techniques permettant une stabilisation du dispositif grâce à une meilleure articulation entre assurance et intervention publique ; ❯ le principe d’un interlocuteur unique pour les agriculteurs qu’ils soient éligibles à l’assurance ou au fonds des calamités agricoles rénové dans une volonté de simplification ; ❯ les assureurs sont pressentis pour jouer ce rôle d’interlocuteur unique, y compris pour les non assurés, en raison de leur savoir ‑ faire et leur efficience en matière de gestion des sinistres. ❯ Dès juin 2023, l’assurance récolte c’était 1 million d’hectares assurés en plus pour Groupama.

Focus sur nos actions 2023 qui se sont articulées autour de 3 axes, dans le prolongement de 2022 : et un scénario interne permettant d’évaluer l’impact d’une catastrophe environnementale à l’échelle du Groupe a également été conçu. ❯ l’accompagnement du client – dont l’apport d’information sur les aides publiques qui peuvent être obtenues pour une reconstruction plus résiliente d’une part, et la mise en place d’une page spécifique sur le risque inondation pour nos sociétaires sur le site groupama.fr – voir ci ‑ après ; ❯ la désensibilisation, afin de préserver une performance économique durable, gage de sécurité pour ceux qui nous font confiance ; les métiers (marchés de masse, agricoles, entreprises et collectivités) ont conduit leur feuille de route visant agir sur l’ensemble de la chaîne de valeur en priorisant l’inondation ; à noter qu’un premier modèle d’évaluation du coût du risque pour la sécheresse sur bâtiment a été établi ; ❯ le développement de l’expertise des personnels opérationnels via la sensibilisation et la formation (installation de Clim Teams dans des entités du Groupe, nouveau e ‑ learning pour les salariés – 5 500 collaborateurs ont été inscrits en 2023). ❯ Groupama mène depuis de nombreuses années des actions de prévention/protection et de sensibilisation auprès de ses clients et sociétaires. Ainsi, par exemple, Groupama ‑ Predict, un partenariat pour améliorer la résilience face aux risques climatiques : initié en 2007, ce partenariat permet aujourd’hui à près de 20 000 collectivités de disposer de plans communaux de sauvegarde (PCS), avec un suivi des événements en temps réel, et des millions de citoyens d’être avertis (par sms) par anticipation et à l’échelle communale 24 h/24, 7 j/7 des risques en approche. Les services de prévention et d’alerte de Predict , filiale de Météo France, sont en effet accessibles à l’ensemble des clients (en dommages) du Groupe. Une solution innovante qui a fait ses preuves à nouveau. 1,5 million de messages ont été reçus par nos clients particuliers, professionnels et agriculteurs, lors des tempêtes Ciaran et Domingos de 2023. En 2023, création d’une page spécifique sur groupama.fr sur le risque inondation. On y retrouve : infographies, conseils, les (3) la désensibilisation aux risques inondation en habitation (un outil spécifique Groupama a été conçu) en lien avec la MRN. Groupama participe activement aux travaux de la profession sur les catastrophes naturelles, notamment sur les phénomènes de sécheresse sur bâtiments et la modélisation des inondations, et préside actuellement la MRN ; ❯ (1) la mise en place d’une approche d’enrichissement de la géolocalisation ; sur les expositions, nous évaluons les coûts de reconstruction ainsi que les pertes d’exploitation en cas de périls naturels ou manmade avec une résolution cartographique au niveau des coordonnées GPS, ce qui permet ensuite des cartographies tenant compte de la criticité des risques ; ❯ (2) le renforcement tous azimuts de la prévention, avec le plan transverse Vivons Prévention ; ❯

(1) (2) (3)

Mission des Risques Naturels, association dans le cadre de la Fédération Française de l’Assurance. Périls causés par l’homme. Le partenariat avec Predict, initialement sur le risque Inondation, a été progressivement étendue aux risques de tempête, submersion marine, fortes chutes de neige, canicule et grand froid.

96

Document d’Enregistrement Universel 2023 - GROUPAMA ASSURANCES MUTUELLES