DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023

1 PRÉSENTATION DU GROUPE Ressources humaines

1.5 RESSOURCES HUMAINES

1.5.1 POLITIQUE SOCIALE

Gan Prévoyance et Groupama Épargne Salariale sont passées en flex par équipe sur le Campus de Nanterre. Les espaces de travail des collaborateurs ont été réaménagés pour y ajouter de la clarté, des zones collaboratives et de convivialité, et une sollicitation préalable de toutes les équipes a permis de tenir compte des spécificités et souhaits d’implantation de chacune. Fort de cette réussite, Groupama a ouvert un second Campus à Mérignac, qui sur 12 000 m regroupe 800 collaborateurs bordelais de Groupama Gan Vie, GMA, G2S, Gan Assurances, Gan Prévoyance et de Groupama Centre ‑ Atlantique. Les enseignements sont similaires et globalement très positifs, comme le confirment les résultats du Baromètre 2023 des équipes concernées. En 2023, les entreprises du périmètre combiné ont recruté 3 521 salariés en CDI (hors 158 mobilités et transferts d’activité), dont 3 050 en France, pour renforcer leurs réseaux commerciaux, les plates ‑ formes relations clients et de gestion, et pour renouveler les équipes de managers et d’experts, ainsi que les fonctions d’audit, de contrôle interne et de pilotage : 20,23 % des nouveaux collaborateurs ont moins de 26 ans, 7,1 % ont 50 ans et plus, et 15,8 % résultent de stabilisation de CDD en CDI. Dans ce contexte, le Groupe a renforcé sa communication employeur, en partant de sa raison d’être. La signature « Être là pour les autres, j’ai décidé d’en faire mon métier » rebondit sur le discours de marque Groupama et est complétée par un appel à l’action « Envie de donner du sens à vos compétences ? » que l’on retrouve dans les offres d’emplois, pour inciter les candidats à postuler. Ainsi, notre nouvelle campagne souligne ce qui nous rend fiers : notre métier, le point de départ de « Belles Histoires ». Il s’agit de nous différencier de nos concurrents, en valorisant notre ADN mutualiste et nos spécificités : nous privilégions l’humain, nous recrutons des personnes/personnalités qui sont au service de nos clients. Une application permet aux collaborateurs de créer leurs propres affiches et de les communiquer, en interne ou via les réseaux sociaux. En externe, Groupama a poursuivi le développement de son compte LinkedIn, qui a désormais 89 000 abonnés, et a ouvert un compte Instagram, afin d’attirer les plus jeunes : il est déjà suivi par 1 550 followers. Des campagnes de marketing programmatique ont été réalisées en 2023, notamment pour répondre aux besoins de recrutement de profils commerciaux : à chaque fois, elles augmentent de manière significative les visites (x 2) et les candidatures (+ 150 %) sur le site groupama ‑ gan ‑ recrute.com. Groupama a également continué de travailler à la promotion des métiers en tension, à travers des campagnes sur les réseaux sociaux dédiées aux métiers de gestionnaires, auditeurs, actuaires… pour faire connaître leurs spécificités et l’avantage de les exercer chez Groupama. Elles sont vues par des dizaines de milliers de personnes et entraînent une forte hausse des candidatures à nos offres. 2023 a vu le retour de plusieurs Jobmeetings, dans les régions et sur le Campus de Nanterre, de « Belles Rencontres » qui sont de véritables salons de recrutement Groupama/Gan : les candidats découvrent notre entreprise, échangent avec des représentants des métiers qu’ils souhaitent exercer et bénéficient de l’accompagnement de nos équipes RH et d’experts externes dans leur réflexion en vue de trouver un emploi. 2

Groupama investit dans l’humain pour atteindre ses ambitions stratégiques, améliorer sa performance et ainsi répondre aux attentes de ses sociétaires et clients. La politique de ressources humaines est déterminée dans ses principes d’actions par la raison d’être du Groupe, fondée sur la responsabilité sociale et rendue possible par l’engagement durable de ses 31 376 collaborateurs, confirmé à un niveau record (78 %) par l’édition 2023 du Baromètre interne. Au 31 décembre 2023, les caisses régionales, Groupama Assurances Mutuelles (GMA) et ses filiales comptent 29 240 salariés. La direction des ressources humaines groupe pilote les politiques corporate et anime la ligne fonctionnelle RH, selon le schéma établi de répartition des initiatives et responsabilités entre DRH groupe et DRH des entreprises. Chacune des entreprises gère ainsi ses ressources humaines et sa politique sociale au plus près des équipes, en cohérence avec les principes d’action et les orientations définis pour le Groupe. La cohésion Groupe/entreprises est renforcée par une coordination permanente entre les DRH membres du comité opérationnel RH et entre ceux du bassin parisien plus particulièrement. Cela permet notamment d’apporter des réponses harmonisées et équitables pour tous les collaborateurs, afin qu’ils travaillent en toute sécurité et dans les meilleures conditions possibles, à distance ou sur site, en individuel comme en collaboratif. Dans le prolongement de l’élan donné en 2020, le fait marquant de l’année 2023 est l’ancrage du télétravail et des modes de travail et de management hybrides (présentiel/distanciel). Le télétravail concerne désormais la très grande majorité des collaborateurs dans toutes les entités en France, dans le cadre d’accords et mesures dédiés, avec pour la plupart d’entre eux 2 jours de télétravail par semaine. Au sein de l’UES, la mise en œuvre des avenants individuels signés par les collaborateurs concerne 71 % des 7 000 collaborateurs, 86 % d’entre eux ayant choisi l’option des 2 jours hebdomadaires. À GMA, 95 % des salariés bénéficient du télétravail, dont 93 % pour 2 jours par semaine. Plus largement, la digitalisation des modes de travail et de l’expérience collaborateur s’est généralisée : les solutions de l’Espace Collaboratif Digital (ECD) sont utilisées au quotidien, les réunions managers ou collaborateurs animées sur Teams ou en mode hybride, les process de recrutement et d’intégration pour partie digitalisés, une partie des modules de formation sont suivis en mode distanciel, la communication numérique significativement développée (newsletters, podcasts, digital Workplaces). C’est dans ce cadre que le Groupe mène le projet « Escale » sur le bassin parisien. Concernant 11 entreprises, il se réalise par étapes successives, depuis juin 2021 et jusqu’en 2024. Il vise à prendre en compte le déploiement des nouveaux modes de travail, l’équilibre à trouver entre travail sur site et travail à distance, tout en en maîtrisant les coûts immobiliers. Il repose sur le principe du « flex par équipe », permettant à chaque équipe de disposer de son propre espace avec un taux de 70 % (7 postes pour 10 salariés). Ainsi, après GMA fin 2022, Groupama Gan Vie, Gan Assurances, Gan Patrimoine,

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Document d’Enregistrement Universel 2023 - GROUPAMA ASSURANCES MUTUELLES