GROUPAMA / Document de référence 2018

RESPONSABILITÉ SOCIALE D’ENTREPRISE (RSE) BILAN DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE 2018 DE GROUPAMA

L’essor de l’économie collaborative et du numérique Le groupe est partie prenante de la montée en puissancede cette évolution économique et sociétale. Ainsi par exemple, Groupama est l’assureur des matériels loués sur la plateforme agricole WeFarmUp (plus de 1 000 machines en partage). Il est engagé dans l’assurance des prêteurs sur des plateformes de prêts participatifs (Pretup, Finsquare) et participe à l’analyse risque de projets présentés sur la plateforme Lendix (partenariat Gan Assurances).En Bulgarie, la filiale du groupe est l’assureur du site de location de voituresentre particuliersCarAmigo depuis trois ans. Groupama propose à ses assurés depuis 2018 les conseils personnalisés de Papyhappy, un site web répertoriant les résidences pourseniors. Par ailleurs, sur les potentialités du numérique, Groupama est un des deux assureurs membres du Forum FinTech (instance de veille, de dialogue et de proposition associant les sociétés innovantes, les pouvoirs publics et les autorités de supervision, le Forum permet de mieux appréhender les enjeux associés au développementdes innovations à la fois en termes d’opportunités et de risques éventuels) et participe au Labchain, 1 er  consortium européen d’étudessur les potentialités dela Blockchain. Depuis septembre 2017, Groupama participe (seul partenaire assurance-finance)à un programme d’« accélérateurde start-up » de renommée mondiale, Techstars. Groupama souhaite encore renforcer sa proximité avec l’écosystème d’innovation français et ainsi contribuer à son rayonnement. 10 mentors du groupe contribuent à identifier des partenariats potentiels et à les accompagner. Ce faisant, le groupe pourra tester de nouvelles solutions digitales disruptives qu’il pourra mettre, par la suite, au service deses clients. Des entités de Groupama sont partenaires d’incubateurs de start-up, comme French Assurtech à Niort, afin de travailler également en partenariat sur des solutions nouvelles, comme l’expertiserapide àdistance (Fotonower). En interne, Groupama a lancé en 2018 une compétition « Pocaimon » afin d’augmenter les compétences en Intelligence Artificielle desentités françaiseset internationalesdu groupe. Une gestion responsable desactifs (e) Le groupe a produit pour la 2 e fois, au cours du 1 er semestre2018, un reporting relatif à l’article 173 de la loi de transition énergétique, présentant sur l’ensemble des classes d’actifs la manière dont le groupe intègre les critères Environnement,Sociaux/sociétauxet de Gouvernance (ESG) ainsi que le risque climat dans la stratégie d’investissements, et donc sa contribution au financement de la transition énergétique. Le point sur l’annonce faite par Groupama le 3 décembre2018 du désengagement des industries charbon et des énergies fossiles dans la politiqued’investissementest développédans la partie 2.8. Agir pour l’environnement.

En 2018, Groupama est devenu ainsi partenaire de La Ferme Digitale (rassemblement de start-up innovantes), afin d’utiliser au mieux les possibilités offertes par les nouvellestechnologies. Parallèlement, le développement d’Exo. experts, spécialisé dans l’expertise par drone – qui devient ainsi plus rapide et précise – des aléas climatiques sur cultures, permet de rendre visible l’inaccessible encapturant desimages aériennes dessinistres. Groupama teste par ailleurs Météus depuis 2018, des stations météos dont l’objectif est de capter des donnéespour travailler sur de nouvelles formes d’assurances indicielles. 1 er assureur dommagesdes collectivitésen France, Groupamaest un acteur majeur de la territorialité et couvre également tout le spectre de leurs besoins (assurance des élus, du personnel communal, des installations, etc.). Prenant en compte la récente réforme territoriale, Groupama a totalement renouvelé son offre d’assurance à destinations des collectivités, permettant ainsi de répondre aux profondes évolutions de l’organisation territoriale et aux nouveauxbesoins qui en résultent. À l’occasion du Salon des Maires en 2018, Groupama a signé un partenariat avec l’Association des Petites Villes de France qui pourra ainsi s’appuyer sur l’expertise du groupe. Le service GroupamaPredict et la plateformeTerritoires (conseils aux maires) sont évoquésdans le pointPréventionci-dessus. Le groupe poursuit par ailleurs son rôle de contributeur de la protection des entrepreneurs (GSC, assurance des créateurs d’entreprise, nouvelle offre prévoyance pour les professionnels…) et de la pérennité de leur entreprise et des revenus produits. Groupama est un des acteurs qui proposent le plus d’offres, couvrant tous les besoins et postes, avec un conseil global, la proximitéet la possibilité d’une assurance immédiate. Dans le contexte des risques émergents, le déploiement de l’offre contre les cyber-risques (initialement offre Gan Assurances) s’est poursuivi en 2018. La parution d’un guide « livre blanc » montre notamment la sous-protection des TPE-PME contre les cyber-attaques. À noter, vers lesprofessionnels : renforcement de l’accompagnement (en mettant à profit ❯ l’ancrage local commun…) des commerces de proximité, dont les hôtels-restaurants, artisans du bâtiment… (solutions de prévoyance collective à bas coût pour les commerces, décennale qui couvre tous lespetits ouvrages…) ; rationalisationdes offres multirisques pro avec prise en compte ❯ de l’évolution des usages et des activités (ex. pour les professionnels de l’auto, couverture des bornes de recharge électrique, assurancedes garages solidaires…) ; nouvel espace client pour les pros (axé santé et prévoyance).Un ❯ tout nouveau contenu d’offres et de conseils est visible depuis 2018. La pérennité des acteurs économiques et les besoins des collectivités

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93 DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2018 - GROUPAMA ASSURANCES MUTUELLES