GROUPAMA / Document de référence 2018

RESPONSABILITÉ SOCIALE D’ENTREPRISE (RSE) BILAN DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE 2018 DE GROUPAMA

L’engagementdes collaborateurs (d) [KPI de la stratégiegroupe]

économiques du groupe pour l’année à venir. Il couvre un périmètre en France représentant 24 555 collaborateurs au 31 décembre 2018 (- 129 par rapport au 31 décembre 2017), dont 8 674 salariés du périmètre consolidé (+ 141 par rapport au 31 décembre2017). En 2018, cette instance s’est réunie 4 fois sur les principaux thèmes suivants : l’actualité et les projets groupe, la présentation des comptes 2017, ou encore les partenariats avec Orange dans le cadre de l’activité d’Orange Bank et dans le cadrede la Télésurveillance. La Commission de Dialogue Social Groupe (CDSG), émanation ❯ du Comité de Groupe, constitue l’instance de négociation au niveau du groupe. Lesaccords négociés et signésdans le cadre de cette instanceont vocationà être appliquésà l’ensembledes entreprises et collaborateursdu groupe en France. Les travaux de la CDSG ont conduit à la signature d’un accord sur les parcours électifs et syndicaux, afin d’accompagner la mise en place des comités sociaux et économiquesdans les entreprises du Groupe. La Commission qualité de vie au travail Groupe (CQVT), créée ❯ par l’accord groupe relatif à la QVT, lieu d’échanges et de préconisations, a poursuivi le dialogue sur la qualité de vie au travail et les actions conduites au sein du groupe et de ses entreprises enFrance. L’Unité de Développement Social Groupama (UDSG) est une ❯ association de type loi 1901 qui regroupe l’ensemble des entreprises du périmètre mutualiste agricole (Groupama SA, Caisses Régionales, Groupama Supports et Services, etc.),soit 2.737 salariés du périmètre consolidé (- 52 par rapport au 31 décembre2017). L’Unité Économique et Sociale (UES) couvre Groupama ❯ AssurancesMutuelles (GMA), Gan Assurances, Groupama Gan Vie, Gan Prévoyance,Gan Patrimoineet GroupamaSupports et Services et représente 6 996 collaborateurs au 31 décembre 2018 (soit + 77 collaborateurs par rapport au 31 décembre 2017). Bilan des accords collectifs : accords collectifs ont été conclus ❯ en 2018 sur l’ensemble des entreprises du périmètre consolidé (dont dans les entreprises françaises). Voir tableau ci-dessous.

Le Baromètre d’Opinion Groupe (BOG) est une action organisée tous les deux ans, en collaborationavec la société d’études Ipsos. La 6 e édition du baromètre groupe Groupama s’est déroulée au printemps 2018. Le BOG consiste au recueil de l’opinion des collaborateursdu groupe en CDI, via un questionnaireélectronique garantissant l’anonymat et une totale confidentialitédes réponses. En 2018, 78 % d’entre eux avaient répondu à l’enquête(+ 8 points de participation), soit uneparticipation très significative. Rappel des résultatsde la 6 e édition : le niveau d’engagement des collaborateurs du groupe est de ❯ 76 %, enprogressionde 3 pointspar rapport à 2016 ; 71 % ont le sentimentd’apprendre et deprogresser ; ❯ 84 % sont satisfaitsdu contenu deleur travail ; ❯ 89 % n’hésitent pas à prendre des responsabilités lorsqu’ils en ❯ ont l’opportunité ; 79 % travaillent dansde bonnes conditions ; ❯ 77 % sont satisfaitsde l’équilibre vie privée/pro. ❯ La prochaine édition du baromètre st programméepour 2020. Focus sur le dialogue social (e) Au-delà des instances représentatives du personnel au sein des entités composant le groupe, le dialogue social de Groupama est organisé au niveau sommital à travers des instances qui couvrent différentspérimètres : européen, groupeen France, UDSGet UES. Le Comité d’Entreprise Européen (CEE) reçoit des informations ❯ dans la perspective d’un échange et d’un dialogue sur des questions transnationales.Le CEE s’est réuni 2 fois en 2018. Il couvre un périmètre européen représentant 29 041 collaborateurs au 31/12/2018 (- 1,45 % par rapport au 31/12/2017), mais il est à noter que les filiales anglaises et portugaisessont sorties du groupeen 2018. En 2018, le bureau du CEE, composéde sept représentantsdu personnelparmi lesmembres du CEE,s’est réuni 2 fois. Le Comité de Groupe (CG), instance de dialogue et de réflexion, ❯ reçoit des informations sur l’activité, la situation financière, l’évolution et les prévisions d’emplois, les perspectives

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Thématiques couvertes par les accords collectifs conclus dans les entreprises du groupe (au niveau entreprise, UDSG, UES ou Groupe) Dialogue social/Représentation du personnel Dialogue social(CSE, droit syndical…) Contratde travail CDD à objet défini Rémunération etavantages sociaux

Rémunération Intéressement Prévoyancelourde Frais de soins

Emploi/Formation

GestionPrévisionnelle desEmplois etdes Compétences

Conditionsde travail

Temps de travail/ DéclarationCommuneau niveau européen

Diversité/Égalité deschances

Handicap Contratde génération

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DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2018 - GROUPAMA ASSURANCES MUTUELLES