GROUPAMA / Document de référence 2018

4 RESPONSABILITÉ SOCIALE D’ENTREPRISE (RSE) POLITIQUE DE GROUPAMA EN MATIÈRE DE RSE 4.1 Répondre aux enjeux sociétaux – aux attentes économiques, sociales et environnementales –s’inscrit pleinement dans l’histoire de Groupama, depuis toujours portée par ses valeurs – proximité, engagement, performance et solidarité –, au service de la personneet de la satisfactionclients, comme l’indique notre raison d’être formulée en 2018 : Nous sommes là pour permettreau plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Pour cela, nous sommes fondés sur des communautés d’entraide humaines, proches etresponsables. Ancré dans les territoires, Groupama est un groupe attentif à son environnement etinscrit son action dansla durée. Nous percevons la démarche RSE comme un facteur d’engagement de nos salariés, d’innovation, d’efficacité opérationnelleet de renforcement de la qualité de la relation avec les publics externeset internes. Le groupe s’est doté d’un plan-cadre RSE pour les années 2016-2018. Son objectif est de mobiliser l’ensemble du groupe autour d’une RSE à forte valeur ajoutée, au service des enjeux stratégiques du groupe. Le plan a été construit via une démarche collaborative, en associant les référents et directions des entreprises, avec l’ambition d’ancrer plus encore la RSE dans le quotidien du groupe. Le bilan 2018 confirme les avancées du groupe enRSE. La stratégie RSEs’appuie sur 4 axes d’engagements : Mettre en œuvre une responsabilité étendue en tant ❯ qu’employeur Depuis plusieurs années, au-delà du statut social de qualité (protection sociale, épargne salariale…), Groupama a pris de nombreux engagements d’employeur responsable relevant des enjeux sociaux de la RSE, tels que l’égalité professionnelle, la non-discriminationet la promotion de la diversité, l’emploi des travailleurs handicapés et la qualité de vie au travail, tout en confortant l’engagement des collaborateurs.Cette dynamique se poursuit, au niveau du groupe et des entreprises, notamment en renforçant le recrutementde nouveaux profils, et l’employabilitéet l’adaptabilité des collaborateurs, dans un contexte de fort développement du numérique. Le Baromètre d’Opinion Groupe (BOG) biannuel permet d’apprécier l’évolution du niveau d’engagement des collaborateurs (76 % en 2018, + 3 pts par rapport à2016,avec un taux de participation remarquable d 78 %). Agir en partenaire responsable et durable de nos clients ❯ et sociétaires Groupe pionnier avec des marques fortes, Groupama développe des produits et services d’assurance et financiers qui répondent aux grands enjeux de société, comme la mobilité, le soutien à l’entrepreneuriat, les risques liés au numérique, l’incitation aux comportementsresponsables, la gestion d’une protection sociale durable (retraite, santé), les problématiques liées au vieillissement de la population (assistance, dépendance) et une gestion d’actifs qui intègre des critères environnementaux(dont le climat), sociaux

POLITIQUE DE GROUPAMA EN MATIÈRE DE RSE

et de gouvernance(ESG). Aujourd’hui,Groupama s’engage à aller plus loin dans la prise en compte des facteurs sociétaux dans la conceptionde ses offres, à travers l’innovation.Au-delà des offres, l’objectif est de continuer à développer une relation responsable fondée sur le conseil dans la durée, la transparence,l’accessibilité, les services et sur une politique de prévention tous azimuts – sécurité des biens et des personnes,santé, préventiondes risques climatiques, etc. – et déclinée en actions locales au plus près de nos clients particuliers, professionnels – dont ceux de l’agriculture –, entrepriseset collectivités. Renforcernotrecontributionau développement des territoires ❯ et au progrèsde la société civile La proximité est au cœur du fonctionnement de Groupama, par son organisation décentralisée et ses entreprises fortement implantées dans les régions. Elles permettent un dialogue permanent entre élus, sociétaires et clients, collaborateurs et parties prenantes.Au-delà des actions de préventionde proximité, les entreprises du groupe sont pleinement engagées, via notamment des partenariats, dans l’accompagnement du développement de l’initiative économique dans les territoires et dans de très nombreuses actionsde solidarité. Groupama contribue ainsi depuis près de 20 ans, avec la Fondation Groupama pour la santé, à la lutte contre les maladies rares (soutien de la recherche,informationsur les maladiesrares et accompagnementdes malades), l’une des trois priorités de santé publique avec le cancer et la maladie d’Alzheimer. Depuis sa création, la Fondation a soutenu plus de 30 chercheurs et des centaines de projets et d’associations. En collaboration avec les caisses régionales, nous accentuons notre soutien à la recherche – dont la recherche médico-sociale – et mobilisons davantage encore nos élus et collaborateurs en faveur de cet engagement. Un prix de la Recherche Maladies Rares, doté de 500K euros, a été lancé en 2017. Un prix de l’innovation sociale est remischaque année. Agir en faveur de l’environnement ❯ Nous avons engagé des actions pour accentuer la réduction de notre empreinte environnementale. Ainsi, nous poursuivons nos efforts et diminuons nos émissions de CO 2 (- 7 % entre 2013 et 2018), via l’efficacité énergétique et l’usage économe des ressources (consommations énergétiques et de papier, déplacements…). Conscient de sa responsabilité en termes d’impacts indirects, Groupamadéveloppedepuis plusieurs années des actions qui soutiennent l’éco-responsabilitéde ses clients et fournisseurs, au travers de ses offres innovantes d’assurance et financières ( via la tarification comportementale, l’assurance d’énergies renouvelables, les produits ISR, etc.), d’actions de prévention et de sensibilisation et de ses contrats d’achats. Il en est de même de la politique d’investissementpour la limitation du changement climatique et la valorisation de notre patrimoine forestier qui représenteun puits de carbone de plus de 10 millions de tonnes.

76 DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2018 - GROUPAMA ASSURANCES MUTUELLES