GROUPAMA / Document d'enregistrement universel 2020

4 RESPONSABILITÉ SOCIALE D’ENTREPRISE (RSE) Déclaration de performance extra-financière

Tableau récapitulatif des risques, thématiques et des indicateurs clés 4.2.4.2 de performance

Principaux risques

Point dans le texte

Indicateurs clé de performance

SOCIAL : Employabilité/Adaptation des compétences

Point 4.2.2.2.

Taux de collaborateurs formés

❯

SOCIAL : « Bien travailler ensemble »

Point 4.2.2.2.

Taux d’absentéisme

❯

SOCIAL : Parité

Point 4.2.2.2.

Taux de femmes cadres ❯ Taux de femmes cadres dirigeants ❯ Taux d’affaires en gestion déléguée ou ❯ préconisée ❯ Gestion des sinistres : Taux de Très ❯ Satisfaits Note sur 20 pts Taux de personnes sensibilisées en externe ❯ (clients ou non-clients) et en interne à des actions de prévention/nombre de salariés Taux de formation au RGPD des nouveaux ❯ entrants

SOCIETAL : Qualité du conseil

Point 4.2.2.3.

SOCIETAL : Satisfaction client

Point 4.2.2.3.

SOCIETAL : Besoins de protection (couverture des enjeux sociétaux)

Point 4.2.2.3.

SOCIETAL : Protection des données des assurés

Point 4.2.2.3.

ENVIRONNEMENT : Prise en compte de l’environnement et du climat dans les investissements ENVIRONNEMENT : Prise en compte de l’environnement et du climat dans les offres et la politique de souscription Prévention de la corruption, du trafic d’influence et de l’évasion fiscale Lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme (LCB/FT)

Point 4.2.2.4.

Taux des actifs gérés avec critères ESG ❯

Point 4.2.2.4.

Taux d’évolution du nombre de contrats ❯ « petit rouleur » Taux de collaborateurs formés au e-learning ❯ Éthique et lutte contre la corruption Nombre de collaborateurs formés ❯ (sensibilisation)

Point 4.2.2.6.

Autres risques

Point dans le texte

Indicateurs

SOCIAL : Respect des salariés

Point 4.2.2.2.

-

SOCIAL : Prise en compte des impacts sociaux en cas de restructuration/réorganisation de sites

Point 4.2.2.2.

-

SOCIETAL : Achats responsables

Point 4.2.2.3.

-

SOCIETAL : Investissements socialement responsables

Point 4.2.2.3.

-

SOCIETAL : Engagements sociétaux en faveur du développement durable (impact sur les territoires)

Point 4.2.2.5.

-

ENVIRONNEMENT : Impact environnemental de notre organisation

Point 4.2.3.

Voir ci-dessous

Thématiques RSE renseignées

Point dans le texte

Indicateurs

Adaptation au changement climatique (pour notre organisation)

Point 4.2.3.

Taux d’évolution des émissions carbone ❯

Droits de l’homme (Respect des conventions de l’OIT)

Points 4.2.2.2. et 4.2.2.3.

N/A

95 Document d’Enregistrement Universel 2020 - GROUPAMA ASSURANCES MUTUELLES