GROUPAMA / Document d'enregistrement universel 2020

5 FACTEURS DE RISQUES DU GROUPE Principaux risques auxquels le Groupe est exposé

Risque d’évolutions réglementaires 5.1.3.2 De nouvelles lois ou de nouveaux règlements, ou des modifications apportées à ceux-ci, peuvent avoir une incidence importante sur les entreprises, les activités, les secteurs ou les marchés. L’activité du Groupe est soumise à une réglementation détaillée et à un contrôle rigoureux dans les pays où il opère. Cette réglementation et ce contrôle sont soumis à de nouvelles dispositions réglementaires ou législatives, que ce soit en termes d’obligations liées à Solvabilité 2, à la norme IFRS 17 relative à la comptabilisation et à l’évaluation des contrats d’assurance, aux obligations liées à Sapin 2, y compris les risques de corruption, ou à la directive sur la Distribution des Assurances (DDA). Ces différentes dispositions réglementaires et législatives engendrent des coûts de mise en place et un risque de non-conformité. Le Groupe est exposé au risque que des modifications de lois ou de règlements, ou de leur interprétation jurisprudentielle, ou de nouvelles dispositions puissent entraîner des pertes en raison de leur impact négatif sur le résultat ou la performance des entités du Groupe. À titre d’exemple, pour 2020 et 2021, le Groupe subit une taxation exceptionnelle sur le chiffre d’affaires Santé d’environ 91 millions d’euros. Le risque d’évolution réglementaire est considéré comme « important ». Risque de réputation 5.1.3.3 Le Groupe est un acteur économique majeur en France (visibilité médiatique), il assure 11,5 millions de clients, emploie 31 000 personnes et il est lié à tous les secteurs de l’activité économique en France, que ce soit en tant qu’assureur ou investisseur. Sa réputation peut être atteinte par une couverture médiatique défavorable (des articles dans la presse ou sur Internet) ou par un contentieux dans le cadre d’un sinistre. Il peut être menacé par des informations diffamatoires sur sa situation financière, son management, sa gestion d’une crise sanitaire ou d’une catastrophe naturelle, son devoir de conseil, un litige médiatisé, un partenariat de marque. À titre d’exemple, l’augmentation des programmes de consommation à forte audience TV/radio, mais aussi l’utilisation des médias sociaux, où tout client peut s’exprimer, conduisent à l’augmentation du nombre de litiges médiatisés susceptibles d’atteindre la confiance essentielle à l’activité du Groupe. Pour le Groupe, le risque de réputation est considéré comme « modéré ».

5.1.4

COVID-19

Afin de gérer au mieux les conséquences de cette épidémie mondiale inédite, le Groupe en tant qu’assureur et acteur économique a accompli tout au long de l’année 2020 un suivi étroit des différents risques concernés via ses indicateurs de suivi, ses instances de gouvernance et ses plans de continuité d’activité. Groupama s’est inscrit dans la démarche de soutien à ses clients et assurés au travers de plusieurs actions : des mesures de réduction de primes, tout particulièrement pour ❯ les professionnels ; la contribution au Fonds de solidarité de soutien aux TPE et ❯ indépendants ; des mesures citoyennes en faveur notamment d’instituts de ❯ recherche et de centres hospitaliers universitaires. Groupama s’est également engagé à investir dans les fonds d’investissement en faveur de la relance des PME et ETI françaises, axés notamment vers les secteurs de la santé et du tourisme. Sur le plan de l’activité technique, l’incidence de la Covid au niveau du Groupe ne se traduit pas exactement de la même manière en France dont le portefeuille est très diversifié et à l’International, où dans la plupart des pays, l’activité, principalement Non-Vie, est relativement centrée sur l’automobile. En France, la Covid a touché particulièrement le Groupe dans le cadre de ses activités Non-Vie compte tenu des démarches de soutien à ses clients et sociétaires qui ont été engagées (réduction de primes, contribution aux dépenses de l’État au travers de la taxe santé…). À l’International, la situation n’est pas comparable entre certains pays fortement touchés par la pandémie comme l’Italie, et d’autres pays moins touchés comme les pays d’Europe de l’Est, la Turquie et la Chine. La crise sanitaire s’est cependant traduite par une baisse de chiffre d’affaires dans la plupart d’entre eux, liée aux différentes mesures octroyées aux clients, mais avec des effets positifs sur la sinistralité qui a bénéficié d’une baisse de la fréquence des sinistres automobiles suite aux mesures de confinement. Le Groupe a bénéficié d’un effet de diversification lié à ses implantations géographiques mais également à ses diverses activités qui ont permis de démontrer une résilience globale à cette crise. Malgré l’évolution mitigée des marchés financiers et le contexte sans précédent de l’épidémie, le ratio de solvabilité du Groupe s’établit à 152 % sans mesures transitoires et 244 % avec mesures transitoires au 31 décembre 2020. Toutefois, la situation du Groupe pourrait être davantage impactée par la Covid-19, si l’épidémie devenait plus grave et/ou prolongée et si la croissance économique tardait à repartir.

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Document d’Enregistrement Universel 2020 - GROUPAMA ASSURANCES MUTUELLES