Econocom - Document d'enregistrement universel 2019

02 présentation du groupe positionnement du groupe

MarS est capable de produire des indicateurs permettant d’améliorer la performance des transformations digitales sur trois domaines particuliers ژ : performance financière ژ : comment • dépenser moins avec par exemple un algorithme de lutte contre le gaspillage digital permettant d’identifier tous les assets et applications non utilisés par l’entreprise ژ ; performance opérationnelle ژ : comment • augmenter la satisfaction utilisateur avec par exemple un indicateur de météo de la satisfaction permettant de factualiser la satisfaction utilisateur ژ ; performance technologique ژ : comment • améliorer les usages à partir de profils type de collaborateurs basés sur leurs comportements et leurs usages digitaux. OFFRE TRANSVERSE 3.5.2. VERTICALE Econocom Retail 3.5.2.1. Avec la multiplication des innovations technologiques, le smart phygital s’impose dans le commerce. Alors que beaucoup ont cru que le e-commerce balaierait le

magasin physique, c’est un commerce 360 ژ qui émerge entre on et off-line . L’ambition d’Econocom Retail ژ ? Aider les retailers à répondre aux nouveaux challenges propres à leur secteur en offrant à leurs clients un commerce expérientiel, connecté et omnicanal pour favoriser l’expérience client. Avec des solutions permettant d’accompagner l’intégralité du parcours client, depuis des solutions digitales visant à attirer les clients au sein du magasin jusqu’à celles assurant leur fidélisation à la sortie, en passant par toutes les solutions innovantes au sein même du point de vente, Econocom Retail a l’ambition de faire vivre aux clients finaux, l’expérience client de demain dès aujourd’hui. Econocom Retail c’est ژ : des solutions end-to-end connectées • pour offrir aux clients une expérience client unique, innovante et cohérente ژ ; des logiciels et solutions propres ژ ; • une collaboration 360 ژ : de l’idéation au • support, en passant par le financement ; un showroom et un labcenter ژ : une • invitation pour vivre the new retail experience avec Econocom Retail.

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rapport annuel 2019