EDF / Document d'enregistrement universel 2020

3 PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE Bien-être et solidarité

Santé et sécurité des consommateurs 3.3.1.4 EDF a inscrit le bien-être au cœur de sa raison d’être. Les engagements dans ce domaine s’étendent à de nombreux aspects liés à la sûreté de ses installations ou aux actions menées en termes de sécurité et de santé à l’égard de l’ensemble de ses parties prenantes. Dans le contexte de crise sanitaire, les actions déployées à l’égard de ses clients, partenaires et de la société civile sont précisées en introduction de ce chapitre (« EDF, entreprise responsable dans la gestion de la crise sanitaire »). Le mode de production bas carbone du groupe EDF agit favorablement sur la qualité de l’air (voir la section 3.3.1.5 « Qualité de l’air »), et le produit électricité offre aux consommateurs un confort qui contribue aux grands enjeux de santé publique (chaîne du froid, lumière, air intérieur, circulation intérieure, etc.). En vue de son usage dans les meilleures conditions de sécurité, EDF déploie de longue date tous dispositifs d’information et de sensibilisation, encore récemment réactualisés (1) . Réduction de nuisances sonores 3.3.1.4.1 et lumineuses S’agissant plus particulièrement du risque acoustique, le Groupe s’emploie à prévenir et atténuer les impacts en matière de pollutions sonores. Dans le domaine de la production, les études acoustiques sont menées dès la conception et figurent dans les études d’impact environnemental. Une communauté dédiée a été mise en place (« Code Tympan »), autour d’un dispositif de modélisation numérisée disponible dans le Groupe en open source . Des campagnes de mesures acoustiques sont réalisées dans l’environnement des centrales nucléaires, à raison de deux sites par an, et dont les résultats sont présentés en Commissions Locales d’Information. EDF Renouvelables réalise également des études acoustiques dès la phase de développement, la puissance sonore des turbines intégrant les critères de sélection des machines. Une même vigilance à l’égard des pollutions sonores existe dans les filiales du Groupe, internationales ou françaises. Électricité de Strasbourg a par exemple équipé son parc de camions nacelle électriques. Chez Enedis (2) , les achats de nouveaux transformateurs sont désormais systématiquement réalisés avec aéroréfrigérants à bruit réduit. S’agissant des actions menées en matière de pollutions lumineuses, Citelum a mis en place un dispositif de capteurs ajustant l’intensité de l’éclairage du réseau routier à la densité de circulation et à la vitesse des conducteurs, améliorant d’autant la sécurité automobile. Des actions de sensibilisation à la pollution lumineuse sont périodiquement menées sur les territoires, par exemple récemment sous forme d’un partenariat avec « les jours de la nuit » sur l’île de la Réunion.

Offres commerciales en faveur 3.3.1.4.2 du bien-être et de la santé

Les offres commerciales en faveur du bien-être, du confort dans l’habitat et de la santé prennent la forme de conseils, de travaux, d’appui au pilotage d’installations mais aussi d’offres ciblées. Le site edf.fr délivre de nombreuses informations pour améliorer le confort thermique et le bien-être des occupants. EDF facilite les travaux destinés à gagner en confort par la mise en relation avec des partenaires qualifiés (Partenaires Economies d’Énergie d’EDF) et l’aide au financement des travaux. En matière de pilotage d’installations, Sowee propose aux clients particuliers une station connectée qui offre la possibilité de piloter son chauffage, d’analyser la qualité de l’air, la météo, le trafic, la pollution. Dalkia déploie SERENIS, l’offre dédiée aux établissements de santé (chauffages, climatisation, etc.), intégrant la mise en conformité réglementaire des installations et la mise en œuvre des procédures de maîtrise des risques sanitaires (3) . Qualité de l’air 3.3.1.5 transformant le parc de production EDF continue de faire évoluer son parc de production, ce qui participe à « réduire de 50 %, entre 2005 et 2020, les émissions de SO 2 , NO x et poussières du parc thermique du Groupe » (4) . Le groupe EDF poursuit la fermeture de ses installations thermiques (voir la section 3.1.1.3.1 « Une production électrique à base de charbon qui représente 0,4 % de la production totale, ramenée à 0 d’ici 2030 »). En parallèle, le groupe EDF poursuit une démarche de modernisation et d’amélioration des performances environnementales du parc thermique, jusqu’à atteindre en Europe les meilleures techniques disponibles. Des travaux de modernisation ont été réalisés cette année sur l’installation de Fenice Poland. Dans les systèmes insulaires, des actions de réduction des émissions de NO x sont menées, au cas par cas : optimisation des procédés de traitement des fumées, ou réduction du nombre d’heures de fonctionnement pour certaines turbines. Au Brésil, le Cycle Combiné Gaz de Norte Fluminense émet en-deçà de sa valeur limite en NO x de 25 ppm, notamment grâce à un bon niveau de maintenance des équipements. Grâce à son futur système de traitement des fumées, le projet de CCG d’Edison en Italie, Marghera Levante (780 MW avec un rendement de 63 %), qui devrait être mis en service en 2022 pour remplacer deux anciennes installations, émettra une quantité de NO x équivalente à 30 % de la limite de l’installation actuelle. EDF poursuit son expérimentation des bioliquides, combustibles peu soufrés, en remplacement de combustibles fossiles (biomasse liquide sur un moteur à Molène en France et sur la centrale de Jarry en Guadeloupe), tout en mettant au point un combustible alternatif à base de bois déchets pour alimenter les chaudières de Cordemais en France (5) . En complément, le groupe EDF développe des technologies non émettrices de NO x , SO 2 et propose, dans les systèmes insulaires, des systèmes isolés 100 % EnR, en complément d’actions de maîtrise de l’énergie et de sobriété énergétique. Ces actions se traduisent en 2020 par des émissions de 17 kt de SO 2 , 30 kt NO x et 3 kt poussières au niveau Groupe. Améliorer la qualité de l’air en 3.3.1.5.1

2020

2018

2019

Émissions de SO 2 , NO x et poussières dues à la production d’électricité et de chaleur (kt) *

NO x

Pous.

SO 2

SO 2

NO x

Pous.

SO 2

NO x

Pous.

Groupe EDF

21

45 16

3

18

36 10

3

17

30

3

EDF 0,2 Les précisions méthodologiques associées à ces données sont explicitées en section 3.7.2.3 « Précisions sur les autres données environnementales, sociales et * sociétales figurant la DPEF ». 4 0,2 4 0,4 3 9

(1) Des dispositifs variés sont mis en place dans toutes les structures du Groupe concernées, en France, en Italie, au Royaume-Uni… Par exemple, EDF adresse systématiquement en France une notice de sécurité à tout client souscrivant une offre de gaz naturel. Cette notice est disponible sur le site edf.fr. Enedis développe également des partenariats avec les organisations représentant les principaux publics à risque afin de sensibiliser les pêcheurs aux risques à proximité des lignes électriques, ou de renforcer la coopération dans la prévention des risques liés aux interventions des sapeurs-pompiers à proximité des réseaux électriques. À l’étranger, EDF au Royaume-Uni informe ses clients des dangers potentiels de l’électricité au moyen de newsletters ou au dos des factures. EDF au Royaume-Uni offre également un N° d’appel gratuit pour informer ses clients sur les pratiques de sécurité. Une action spécifique est conduite envers les clients les plus vulnérables pour promouvoir leur santé particulièrement durant la période hivernale. (2) Filiale gérée en toute indépendance. (3) Par ailleurs, des offres spécifiques sont dédiées : Sérénis Bloc OP : offre dédiée aux établissements de santé possédant des zones à environnement maîtrisé, tel que les blocsopératoires. Senior Solution : offre développée afin d’accompagner les établissements d’hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) vers l’efficacité énergétique et économique. (4) Objectif au paragraphe 2.3 de la politique DD EDF Groupe. En 2005, les émissions étaient respectivement de 236 kt, 209 kt et 14 kt. (5) Dans le cadre du projet Ecocombust.

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EDF - DOCUMENT D'ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2020