EDF_DOCUMENT_REFERENCE_2017

3.

INFORMATIONS ENVIRONNEMENTALES ET SOCIÉTALES − RESSOURCES HUMAINES Porter une attention particulière à nos collaborateurs et réussir nos transformations internes

des engagements pris dans le cadre de la plateforme, en particulier la modification du mode de financement des activités sociales, en recherchant la stabilisation du niveau des ressources des activités sociales et des règles équitables entre employeurs, ainsi que l’optimisation de la gestion des moyens humains et financiers, notamment dans le domaine de la restauration collective, afin de maîtriser les charges de fonctionnement au profit des bénéficiaires.

Organisations Professionnelles représentant les prestataires sous-traitants du Groupe. Dans cet esprit, EDF a engagé dès 2017 des actions d’accompagnement des sous-traitants du chantier de Flamanville 3, en vue de la réduction de la charge d’activité prévue à partir de 2018. Un rapprochement a notamment été initié avec les deux grands donneurs d’ordre du Cotentin (Areva et Naval Group) qui devrait faciliter l’action de redéploiement des compétences démobilisées au sein de la filière nucléaire. ans le domaine des Systèmes d’Information L’entreprise a poursuivi en 2017 la mise en œuvre de sa stratégie industrielle dans le domaine IT qui dessine la part dévolue à la sous-traitance. En témoignent notamment la décision volontariste en faveur des logiciels « Open Source » - libres et gratuits - ainsi que la mise en œuvre d’une procédure accélérée de contractualisation avec les start-up, vecteurs d’innovation. La vigilance sur les conditions de formation et de turnover des prestataires est maintenue, d’autant que le nombre total de fournisseurs du domaine IT a continué à augmenter. Dans le domaine commercial Dans un contexte concurrentiel accru, le commercialisateur a maintenu son recours aux centres de contacts externes pour faire face aux variations de charge et couvrir l’amplitude horaire élargie, les actes à valeur étant orientés vers les conseillers internes. Qu’ils soient internes comme externes, les centres de relation client EDF sont localisés en métropole. Une contribution forte 3.6.4.2 au développement des territoires par l’insertion professionnelle L’engagement du Groupe en faveur de l’insertion professionnelle Le Groupe maintient un dispositif d’alternance ambitieux, dont la vocation d’ascenseur social est une finalité sans cesse renouvelée (voir section 3.6.1.3 « Le développement des compétences : préparer l’avenir »). L’alternance est considérée comme un levier indispensable pour développer l’insertion professionnelle des jeunes ou des personnes éloignées de l’emploi, et leur permettre d’acquérir ou de compléter une qualification. Certaines offres d’alternance sont spécifiquement proposées à des jeunes en grande difficulté sociale, en lien avec des structures dédiées à l’insertion professionnelle. Ces offres les préparent à l’obtention d’une qualification correspondant au moins au premier niveau de qualification professionnelle. Des coopérations sont engagées avec des acteurs locaux et régionaux de l’emploi et de la formation (missions locales, écoles de la deuxième chance, AFPA, Compagnons du Devoir, etc.) afin de favoriser l’orientation des jeunes, notamment issus des quartiers prioritaires, vers les métiers porteurs. Une convention a été signée entre EDF SA, Enedis et Énergie Jeunes en 2017 afin de lutter contre le décrochage scolaire des jeunes dans les quartiers sensibles. Par sa politique d’attribution de la taxe d’apprentissage ou par des cotisations, le groupe EDF soutient financièrement des organismes qui œuvrent pour l’insertion professionnelle (écoles de la deuxième chance, Compagnons du Devoir, Association Jeunesse et Entreprise, C Génial, etc.). Contribution à l’insertion professionnelle Mise en place de clauses sociales dans les marchés EDF inscrit, dans certains de ses marchés soumis à concurrence, l’application de clauses d’insertion, qui prévoient concrètement de réserver une partie des heures de main-d’œuvre à l’embauche de publics éloignés de l’emploi. Le Groupe travaille en partenariat avec des acteurs locaux de l’emploi (Pôle Emploi, Maisons de l’emploi et de la formation, Chambres de commerce et d’industrie…), notamment dans le cadre de ses grands chantiers. Les principaux bénéficiaires sont les jeunes de moins de 26 ans ayant un faible niveau de formation, les demandeurs d’emploi de longue durée, les jeunes n’ayant jamais travaillé, les bénéficiaires des minima sociaux ou les personnes relevant de la loi de 2005 sur le handicap.

3.6.4

UN EMPLOYEUR ENGAGÉ AUX

CÔTÉS DE SES PARTIES PRENANTES Le groupe EDF agit de façon responsable dans le cadre de la promotion de la diversité et du respect des droits humains aux côtés de ses parties prenantes : salariés, sous-traitants, représentants du personnel. Son action s’étend également aux populations en tant que contributeur au développement des territoires sur lesquels il opère. La sous-traitance responsable : 3.6.4.1 une réalité La politique de sous-traitance d’EDF SA est articulée autour de trois axes majeurs : donner de la visibilité aux prestataires et disposer de fournisseurs partenaires ■ dans la durée ; faire progresser le Groupe dans ses pratiques de sous-traitance en définissant des ■ critères d’aide à la décision en termes stratégiques, économiques, de compétences et d’impact social ; développer des pratiques de sous-traitance socialement responsable, à l’appui ■ notamment de l’accord RSE du groupe EDF signé en 2005 et renouvelé en 2009 ainsi que de l’accord sur la « Sous-Traitance Socialement Responsable » signé le 19 octobre 2006 au sein d’EDF SA. Les engagements de l’accord RSE Groupe L’accord RSE du groupe EDF (voir section 3.6.4.5 « Un dialogue social intense ») marque la volonté de veiller à ce que les entreprises de sous-traitance auxquelles les sociétés font appel effectuent un travail de qualité dans le respect de la loi et des normes internationales en vigueur (par exemple concernant l’interdiction du travail des enfants). Elles s’efforcent de permettre aux entreprises sous-traitantes et à leurs salariés d’intervenir pour leur compte dans des conditions de travail et de santé-sécurité au meilleur niveau des entreprises du secteur et du pays concernés. Les engagements de l’accord RSE Groupe impactant les sous-traitants portent particulièrement sur : le respect de la loi ; ■ la santé et la sécurité des salariés ; ■ le comportement éthique avec les clients, et particulièrement le respect de la ■ personne et l’intégrité ; le respect de l’environnement. ■ Des procédures appropriées de sélection et d’évaluation des sous-traitants, répondant à ces exigences, ont été mises en place. Tout manquement grave, et non corrigé après observations, à la législation, aux règles relatives à la santé-sécurité des salariés, aux principes régissant les relations avec les clients ou à la réglementation en vigueur en matière d’environnement peut entraîner l’arrêt des relations avec l’entreprise sous-traitante, dans le respect des obligations contractuelles. Par ailleurs, le sous-traitant doit reprendre envers tout sous-traitant avec lequel il aurait éventuellement contracté, pour la mission considérée, les exigences que lui a fixées le groupe EDF. Les domaines de la sous-traitance au sein d’EDF Au sein d’EDF, le recours à la sous-traitance relève des activités industrielles, commerciales, et du Systèmes d’Information. Il n’y a pas eu en 2017 d’inflexion majeure dans la nature des activités confiées à la sous-traitance. Dans le domaine industriel L’année 2017 a vu se poursuivre les actions de progrès engagées depuis 2015 et concrétisées dans la Charte de Progrès signée en juin 2016 entre EDF SA et les

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DF I Document de référence 2017