Document d'enregistrement universel 2021
4 RESPONSABILITÉ D’ENTREPRISE
Stratégie de Responsabilité d’Entreprise de Sopra Steria
ENJEUX PARTIES PRENANTES
ENJEUX SOCIAUX
ENJEUX ENVIRONNEMENTAUX
Marché
Satisfaction clients p
Développement et transformation des compétences p Développer l’employabilité et aligner les compétences des collaborateurs sur les nouveaux enjeux clients
« Zéro émission nette » p
D’ici 2028, réduire au maximum les émissions liées à nos activités directes et indirectes et compenser progressivement les émissions non évitées en investissant dans des projets de capture carbone Sobriété numérique des services délivrés à nos clients p Inclure la durabilité numérique environnementale dans les solutions et services délivrés à nos clients Solutions au service des enjeux environnementaux de p nos clients Soutenir, à l'aide de nos solutions technologiques et services, la transition de nos clients vers une économie « Zéro émission nette »
Capitaliser sur les points forts du Groupe : Proximité, réactivité, fiabilité et qualité du delivery Atteindre et maintenir un niveau d’industrialisation à l’état de l’art
Innovation p
Attractivité et fidélisation des talents p
Accompagner la transformation numérique des clients en anticipant sur les meilleurs technologies et solutions du marché et en travaillant avec un écosystème innovant alliant grands partenariats technologiques et start-ups Protection des données et sécurité des opérations p Assurer la sécurité des activités et la confidentialité des données personnelles et clients en nous appuyant sur des dispositifs robustes et agiles notamment en matière de cybersécurité
Être l’employeur de référence des meilleurs professionnels métier et du numérique
Égalité des chances et diversité p
Prévenir toute forme de discrimination, atteindre un haut niveau de mixité et favoriser la diversité à tous les niveaux de l’entreprise
Valeurs et conformité p
Bien-être au travail et engagement p
Favoriser l’épanouissement des collaborateurs et développer leur engagement pour accompagner un projet d’entreprise porteur de sens et de valeur pour chacun
Inscrire nos valeurs et nos principes éthiques au cœur des relations avec nos parties prenantes et garantir la conformité de nos actions
Chaîne d'approvisionnement responsable p
Dialogue social p
Travailler avec des fournisseurs et prestataires alignés sur les enjeux sociaux, éthique et environnementaux du Groupe
Instaurer un dialogue social constructif pour le développement du Groupe et les collaborateurs
Sociétal
Souveraineté numérique p
Contribuer auprès des acteurs européens, publics et privés, à la maitrise de leurs données Éthique numérique p Concevoir des dispositifs numériques « éthiques by design » ajustés à l’usage et répondant aux critères d’un numérique responsable Engagement citoyen p Amplifier l’engagement du Groupe et des collaborateurs notamment pour soutenir les publics les plus fragilisés et favoriser l’inclusion numérique
Les enjeux issus de la matrice de matérialité définissent le cadre d’action du programme de Responsabilité d’Entreprise de Sopra Steria.
Sept principaux engagements alignés sur les ODD 1.2.
(Objectifs de Développement Durable des Nations Unies)
En s’appuyant sur le modèle d’affaires du Groupe (voir « Présentation intégrée de Sopra Steria » du présent Document d'enregistrement universel pages 10 à 11 ) et sur l’évolution des attentes de ses parties prenantes, Sopra Steria a défini sept principaux engagements en matière de Responsabilité d’Entreprise au regard de sa matrice de matérialité mise à jour en 2021. Être un employeur de référence qui attire les meilleurs talents, 1. favorise le dialogue social, la diversité et l’égalité des chances Atteindre « Zéro émission nette » dès 2028, préserver les 2. ressources et contribuer à la lutte contre le changement climatique Être un partenaire dans la durée pour nos clients au plus près 3. de leurs enjeux en leur apportant le meilleur des technologies dans une approche responsable et créatrice de valeur durable Agir de manière éthique et intègre dans notre fonctionnement 4. au quotidien et dans toutes nos activités Instaurer un dialogue constructif , transparent et continu 5. avec nos parties prenantes Collaborer avec notre écosystème pour adapter nos 6. programmes d’action face aux évolutions majeures auxquelles nous sommes confrontés Soutenir les communautés locales en renforçant nos actions 7. de solidarité notamment dans le domaine de l’inclusion numérique.
10 principes du Pacte Mondial et Objectifs de Développement Durable Nous attachons une grande importance à l’alignement de notre activité et de nos enjeux clés au respect des 10 principes du Pacte Mondial et aux Objectifs de Développement Durable. En tant que signataire du Pacte Mondial des Nations Unies, (niveau Global Compact Advanced ), nous soutenons les engagements relatifs aux droits humains, aux normes internationales du travail, à l’environnement et à la lutte contre la corruption. À l’occasion des 75 ans des Nations Unies et des 20 ans du Pacte Mondial, le Groupe a signé avec plus de 1 200 entreprises mondiales, l’engagement « Uniting Business for a Better World ». Cet engagement appelle à plus de paix, de justice, des institutions fortes, le respect des dix principes du Pacte Mondial et la réalisation des ODD. En complément de nos sept engagements, nous avons défini trois priorités pour 2022 dans notre feuille de route ESG Environnement, Social et Gouvernance. Les politiques associées et principaux résultats sont déclinés dans les différentes parties du présent Document d’enregistrement universel. Une gouvernance dédiée pilote le déploiement de la politique et les plans de progrès associés.
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SOPRA STERIA DOCUMENT D'ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2021
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