DERICHEBOURG - Document d'enregistrement universel 2019-2020

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Rapport RSE (faisant office de déclaration de performance extra-financière) Consolider les relations de confiance avec les partenaires

Afin qu’il soit accessibleà tous, le code de conduiteanti-corruptionest publié en français et en anglais sur les sites intranet et internet du Groupe. Une version papier est égalementaffichée au sein des entités. Il est intégré au règlement intérieur des entreprises pour une opposabilité aux salariés. Un document synthétisant ce code a été rédigé dans les six langues des pays dans lesquels le Groupe est présent. Afin de communiquersur ses valeurs, le Groupe est doté d’une charte éthiqueà destinationde ses collaborateurset parties prenantes(clients, fournisseurs, intermédiaires, etc.). Elle décrit les principes du Groupe notammenten matière de conformitéà la législation,de respect de la concurrence loyale, proscrit les conflits d’intérêt et les délits d’initiés, réaffirme la protection de l’environnement, la santé et sécurité au travail, la sincérité de l’information comptable et financière et lutte contretoute forme de discriminationet harcèlement. Tout comme le code de conduite anti-corruption, ce corpus a force obligatoire et toute violation peut être signalée auprès du référent conformité. Des sanctions disciplinaires, civiles ou pénales pourront s’appliquer à tout contrevenant.En outre, il pourra être mis fin à des relationscommercialesnon respectueusesde ces valeurs. Pour ce faire, des clauses contractuellesont été intégrées dans les contrats, bons de Une des ambitions de DerichebourgMultiservices est d’accompagner ses clients dans l’améliorationde leur performanceenvironnementale. Les filiales Derichebourg Énergie, Derichebourg Énergie E.P. et Derichebourg Propreté développent ainsi leurs offres en ce sens. Derichebourg Énergie se positionne comme un partenaire de l’amélioration de la performance énergétique du patrimoine de ses clients. Cette filiale accompagneses clients dans la mise en œuvre de leur démarche HQE (haute qualité environnementale) ISO 50001 (management de l’énergie) et leur propose des contrats de performance énergétique (incluant les prestations forfaitaires d’intéressement).Des rapports spécifiques sont mis en place et suivis par une structure dédiée à l’efficacité énergétique. Une plate-forme numériquede suivi énergétiquepermettantla consultationde données de consommations/conforten temps réel, la détectiondes dérives et la mise en œuvre de plans d’actions de performance énergétique est également utilisée. Cet outil partagé avec les clients et les équipes opérationnelles permet d’impliquer tous les acteurs et a permis de poursuivrele pilotageénergétiquependantla périodede confinement. Cette filiale accompagneses clients dans leur diminutiondes émissions de gaz à effet de serre, notammenten leur apportant des conseils en leur proposantle remplacementou le retrofit des groupes frigorifiques fonctionnant avec des fluides frigorigènes à fort potentiel de réchauffementglobal. Derichebourg Énergie E.P. est un acteur important majeur en Île-de-Francedans la rénovationde l’éclairage public des communesà travers le déploiementde la technologie LED et le développementde contrats à haute performance énergétique. Cette solution permet de commandeset conditionsgénéralesdu Groupe. Aucunealerte n’a été signaléesur l’exercice. Offrir un service durable 1.7.2 Accompagner lesclients versla transition 1.7.2.1 écologique,sociale et sociétale

réduire très rapidement la facture énergétique, le coût des abonnements auprès des fournisseurs d’énergie mais également de façon considérablele coût de la maintenance.Par ailleurs, la mise aux normes les plus exigeantes en matière de colorimétrie et de perte d’éclairagepermet de réduire la pollutionlumineusedirigée vers le ciel, réduisant l’impact de l’éclairage public sur la biodiversité tout en améliorantlà encore la consommationd’énergie Le service proposépar DerichebourgÉnergie E.P. répond au besoin des collectivitésde diminuer leur budget de fonctionnementet leur impact environnemental et repose sur l’utilisation des technologies les plus avancées : lanternes à efficacité énergétique renforcée, variation de puissance, sources énergétiques photovoltaïques et éoliennes. Les moyens matériels utilisés participent également à l’objectif d’efficacité énergétique : véhicules et nacelles électriques, études de reconnaissanceau moyen de drones légers, optimisationdes tournées d’entretienpour en minimiserl’impactenvironnemental,etc. Enfin, DerichebourgÉnergie E.P. est un acteur reconnu des nouvelles mobilités électriques au travers de l’installation, la maintenance et la supervision de réseaux de bornes de recharge pour véhicules électriques(IRVE), participantà la réductionde l’empreintecarbone du parc automobilefrançais. L’amélioration des consommations globales d’énergie obtenues chez les clients à fin septembre2020 et ce, depuis le début des contrats,est de 11,3 % en moyenne pour DerichebourgÉnergie et de 83 % pour Derichebourg Énergie E.P. Ce taux important pour Derichebourg Énergie E.P s’explique par le remplacement complet des lanternes réalisé sur cette activité. La société LE STUDIOLED (LSL), filiale du pôle Multiservices,conçoitdes LED innovantessur mesurepour l’usage du client final grâce à l’analyse en amont de son environnementet de ses objectifs économiques et RSE. LSL sélectionneses composantsde façon à atteindre des niveaux de performance supérieurs aux standards du marché en matière de durée de vie notammentL90B10 (1) et de rendementlumineux jusqu’à 160 lm/W. Une technologie innovante de pilotage de parc a été développéeavec pour objectif d’ajuster la luminositéaux besoins réels des usagers et ainsi réduire les consommations d’énergie, tout en apportantplus de confort et services aux usagers ou à l’exploitant.Ses compétenceset son expertise ont été reconnuespar l’OPQIBI en 2020 qui a certifié l’entrepriseRGE Études d’éclairage intérieur, qualification qui permet de valider les dossiers de subventions des certificats d’économiesénergie (CEE) et marquer encore plus sa différenceet son adéquation aux besoins de ses clients-partenaires.Depuis le début de son activité, 95 000 points lumineux ont été placés. En moyenne chaque point lumineux génère 75 % de baisse de consommationet moins de déchets. DerichebourgPropreté a élargi son offre de service en accompagnant ses clients dans la mise en œuvre de solutionsde tri de différentstypes de déchets.Cette offre permetau client d’avoirun interlocuteurunique pour sa prestation de nettoyage de bureau assurant une traçabilité et une valorisationde ses déchets. Il s’agit des déchets d’activitétertiaires et de bio-déchetsprincipalement. En devenant expert agréé Global Climate Initiative, Derichebourg Multiservices propose à ses clients une offre décarbonée. Cette offre consisteà mesurerles émissionsde Gaz à effet de Serre de l’activitésur site client, de les réduire et de compenser les émissions incompressibles.

Indicateur de la durée de vie des LED. (1)

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