Rapport annuel 2023

RAPPORT SUR LE GOUVERNEMENT D’ENTREPRISE

RAPPORT DE GESTION

ÉTATS FINANCIERS

ÉLÉMENTS COMPLÉMENTAIRES

Organes d’administration, de direction et de surveillance

Part variable MS 2023

Unité Référence Définition

Objectif 2023Processus de mesure

Évolution nette du nombre de clients Personnes Morales. Un client est défini comme toute contrepartie détenant au moins un produit du Crédit Coopératif et/ou de BTP Banque. Périmètre Personnes Morales : ESI, ENT, Non affecté et Financier déduit des entrepreneurs individuels sans produit Personnes Morales NPS : capacité à promouvoir : Net Promoter Score Différence entre ceux qui recommandent (promoteurs) et ceux qui ne recommandent pas (détracteurs) : la réponse est donnée sur une échelle de Likert de 0 (« Tout à fait improbable ») à 10 (« Tout à fait probable »). On retient le pourcentage de clients qui ont répondu 9 ou 10 et on en retire celui des clients qui ont répondu 0 à 6 pour obtenir le NPS (qui est fréquemment négatif).

si réalisation >= 60 : ● valorisation à 50 % si réalisation >= objectif : ● valorisation à 100 % avec calcul linéaire entre ● le seuil d’atteinte minimale et l’objectif si réalisation < objectif : ● valorisation à 0 % si réalisation >= objectif : ● valorisation à 100 % si réalisation < objectif : ● valorisation à 0 % si réalisation >= objectif : ● valorisation à 100 % si réalisation < objectif : ● valorisation à 0 % si réalisation >= objectif : ● valorisation à 100 % si réalisation < objectif : ● valorisation à 0 % si réalisation >= objectif : ● valorisation à 100 % si réalisation < objectif : ● valorisation à 0 % si réalisation >= objectif : ● valorisation à 100 % si réalisation < objectif : ● valorisation à 0 % si réalisation >= objectif : ● valorisation à 100 %

Nombre de clients

Indicateur NF 2025

Milliers

61,4

PM : 10 %

NPS PM : 6 %

Indicateur NF 2025

Points

6,5

NPS PP : 6 %

Indicateur NF 2025

Spéci fiques locaux : 40 %

Points

24

1

Taux de sociétariat PM : 6 % Taux de sociétariat PP : 6 % Ratio de fonds propres globaux : 6 % Index d’engage ment : 5 %

Indicateur NF 2025 Évolution du nombre de sociétaires par rapport au nombre de clients.

%

61,5

Sociétaires Personnes Physiques (Personnes Physiques et Personnes Protégées)/nombre de clients (hors personnes protégées et hors ACC)

Indicateur NF 2025

%

36

Locaux : 60 %

Fonds Propres Prudentiels/RWA groupe prudentiel (hors opérations prise de participation BPCE)

Indicateur NF 2025

%

14

Indicateur NF 2025

Résultat de l’index d’engagement de l’enquête annuelle Diapason

%

67

Notation réalisée par l’agence de notation Impak à partir des informations publiques du Crédit Coopératif. Elle vise à établir une mesure des impacts positifs des entreprises par rapport aux 17 ODD de l’ONU et leurs 169 cibles sur la base d’une méthodologie internationale dénommée « IMP » (Impact management projet). L’indicateur est une note sur 1000, établie par une agence de notation indépendante, sur la base d’une méthodologie internationale. Le déclenchement du versement associé à cet indicateur est la conséquence d’un « avis de non objection » écrit par le Directeur des Risques. Il implique que tous les indicateurs du RAF (Risk Appetite Framework/Dispositif d’appétit au risque) sont respectés ou qu’il existe un plan d’action en cas de dépassement de limite constaté.

si réalisation < objectif : ● valorisation à 0 % si réalisation >= objectif : ● valorisation à 100 %

Indice Impak : 10 %

Manage ment durable : 20 %

Indicateur NF 2025

Points

490

si réalisation = pas d’avis ● de non-objection : valorisation à 0 % si réalisation = avis ●

« avis de non

RAF : 5 %

Dir. des risques

%

objection » du Dir. des risques

de non-objection : valorisation à 100 %

Le montant de la rémunération variable des mandataires sociaux au titre de l’exercice 2023 a été fixé par le Conseil d’administration du 27 mars 2024 sur recommandation du Comité des rémunérations réuni le 12 mars 2024.

37

GROUPE CRÉDIT COOPÉRATIF RAPPORT ANNUEL 2023