Crédit Coopératif // Rapport annuel 2022

RAPPORT DE GESTION Déclaration de performance extra-financière

À la suite de 29 réunions de négociation collective 5 accords ont été signés : signature de l’accord collectif relatif à la participation le 1. 22 juin 2022 ; signature de l’accord collectif relatif à l’intéressement le 2. 22 juin 2022 ; signature de l’accord collectif relatif à la prime de partage 3. de la valeur au sein de l’UES le 10 novembre 2022 ; signature de l’accord collectif PEE BTP et ECOFI le 4. 22 novembre 2022 ; signature de l’accord collectif PEE Crédit Coopératif le 5. 22 novembre 2022. Au cours de l’année 2022, dans le cadre de la préservation de la santé et de la sécurité des collaborateurs, mais également des clients fréquentant les Centres d’Affaires, le Groupe a poursuivi l’amélioration de son dispositif de prévention et de traitement des incivilités avec des mesures appropriées tant primaires, que secondaires ou tertiaires. Au-delà, il a mis en œuvre une revue de l’ergonomie des guichets d’accueil afin d’améliorer les conditions de travail des collaborateurs concernés. Le Groupe poursuit son dispositif de sensibilisation auprès de ses collaborateurs contre les violences liées aux agissements sexistes et harcèlement sexuel, avec un message de tolérance « zéro ».

Dans une démarche d’accompagnement pour que les collaborateurs soient acteurs de leur sécurité au travail, le Groupe Crédit Coopératif a poursuivi la formation réglementaire « EPI » (équipier de première intervention) et ce, pour tous les collaborateurs. Ils sont 64 % à avoir été formés sur l’année 2022. Cette formation se poursuit sur 2023. Le Groupe a également déployé un cycle de formation Sauveteur Secouriste du Travail (SST). Celle-ci s’intègre dans une démarche volontaire et a été proposée à une centaine de collaborateurs en 2022. b. Relations sociales et conditions de travail En concertation avec les Représentations du personnel, le Groupe Crédit Coopératif s’attache à fournir des conditions de vie et de santé au travail garantissant la sécurité et la qualité de l’environnement professionnel. Le dialogue social a été encore extrêmement intense puisque 34 réunions du Comité social et économique et 8 commissions Santé Sécurité et conditions de travail ont eu lieu en 2022.

INDICATEURS RELATIFS À LA RELATION ENTRE LA DIRECTION ET LES SALARIÉS Libellé

2022

Unité

2021

Pourcentage de l’effectif total représenté dans des comités mixtes Pourcentage de salariés couverts par une convention collective

% %

100 100

100 100

Nombre d’accords collectifs signés au cours de l’exercice

/

5

6

En opérant dans le cadre de la législation française, le Groupe Crédit Coopératif s’engage à respecter la liberté d’association et le droit à la négociation collective, et à agir pour l’élimination des discriminations en matière d’emploi et de profession, l’élimination du travail forcé, ainsi que l’abolition effective du travail des enfants.

2.7

L’impact du Groupe Crédit Coopératif

2.7.1

La mesure d’impact du Groupe Crédit Coopératif avec impak Finance

le Combien : dans quelle proportion l’impact a-t-il été ● généré ? Combien de personnes l’ont ressenti, quel est le degré de changement et combien de temps dure-t-il ? la Contribution : quelle est la contribution à l’impact de ● l’entreprise ? (par rapport à ce qui serait arrivé sans sa contribution). les Risques : quel est le risque pour les personnes ou la ● planète que cet impact ne soit pas généré comme prévu ? Le niveau d’engagement du Crédit Coopératif sur les enjeux de développement durable a également été évalué, permettant de le situer selon 3 catégories d’entreprises (A, B, C) : catégorie A : l’entreprise agit pour éviter les nuisances (éviter ● les nuisances faites aux parties prenantes telles que diminuer l’empreinte carbone, rémunérer un salaire décent, lutter contre les discriminations et promouvoir la diversité…). catégorie B : l’entreprise bénéficie aux parties prenantes (en ● plus d’éviter les nuisances, apporte un bénéfice social et environnemental aux parties prenantes et traite l’aspect de durabilité comme une opportunité). catégorie C : l’entreprise contribue aux solutions (elle est créée ● ou transformée à partir d’un constat d’un problème environnemental et/ou sociétal à résoudre, sa raison d’être et sa mission sont centrées autour de la résolution de ces enjeux).

Depuis 2019, le Groupe Crédit Coopératif fait appel à impak Finance pour élaborer sa mesure d’impact. impak Finance est une agence de notation indépendante, spécialisée dans la notation d’impact et dont la raison d’être est de diriger le capital vers une économie d’impact afin d’encourager sa croissance. L’agence a développé « Impak IS 2 », solution universelle qui inclut l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique et se base sur la méthodologie de l’ Impact Management Project . Note méthodologique : Avec la méthodologie d’impak Finance (et Impact Management Project ) l’impact du Crédit Coopératif a été analysé sous cinq dimensions : le Quoi : quel impact est généré ? Est-il positif ou négatif ? ● Est-il important pour les personnes ou la planète qui le ressent ? le Qui : qui ressent l’impact généré ? Cette personne était-elle ● servie ou desservie par cet impact ?

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GROUPE CRÉDIT COOPÉRATIF RAPPORT ANNUEL 2022