Crédit Coopératif // Rapport annuel 2022

RAPPORT DE GESTION Déclaration de performance extra-financière

2022

Libellé

Unité

2021

Quantité totale de déchets produits par l’entité (recyclés)

T T T

75

86

Dont quantité de papier récupéré pour recyclage

62

75

Dont matériels électriques ou électroniques (DEEE) collectés

0,68

0,14

En 2023, plusieurs travaux liés aux immobilisations se poursuivent : optimisation des m 2 , plan d’action relatif au plan de sobriété pour la baisse des consommations énergétiques, transition de la flotte automobile vers des véhicules moins émissifs.

3. Les déplacements : Les déplacements des collaborateurs

4. Le numérique : Depuis plusieurs années, le Groupe Crédit Coopératif a procédé à une baisse des équipements informatiques, tels que le nombre de copieurs (au siège du Crédit Coopératif), mais aussi d’ordinateurs fixes, grâce à la mise en place de paramétrages permettant la gestion du multi-établissements dans les transactions bancaires et sur les transactions de la plupart des fonctions support. Un grand nettoyage Réseau a également eu lieu, avec la migration des espaces partagés vers l’outil Teams (en vue de la suppression des serveurs d’agence courant 2023). La migration d’un peu plus de la moitié des centres d’affaires du Crédit Coopératif et de BTP Banque s’est accompagnée d’une incitation au nettoyage et s’est traduite par la suppression de 1 360 giga octets, soit 38 % d’économisé par rapport à la situation initiale. Teams permettant par ailleurs un meilleur partage et une meilleure collaboration, des gains sont également attendus du fait de l’amélioration des pratiques des collaborateurs : gains déjà constatés sur les emails - 9 % (plus de 300 000 mails émis reçus en moins par mois) en tendance par rapport à 2021. Dans le cadre de la Semaine Européenne du Développement Durable à l’automne 2022, tous les collaborateurs du Groupe ont été sollicités pour s’engager à des pratiques numériques plus responsables, ainsi que les membres du Comité de Direction générale qui se sont mobilisés pour montrer l’exemple, par une vidéo pédagogique et incitative. Plusieurs outils ont été mis à disposition des collaborateurs : un guide des éco-gestes du numérique et une charte d’engagement du numérique responsable leur permettant de choisir leur engagement selon 4 niveaux : Éteindre les lampes et écrans, n’imprimer que le nécessaire, 1. n’envoyer aucune pièce jointe mais des liens Teams, passer les outils en mode sombre (40 % d’énergie en moins), Faire du ménage dans les fichiers personnels et d’équipe et 2. dans les mails, Passer les connexions en Wifi plutôt qu’en 4G, 3. Consulter le module pédagogique proposé par l’Institut du 4. Numérique Responsable. Une collecte de Déchets Électroniques a également été mise en place (déchets du Groupe Crédit Coopératif et déchets personnels des collaborateurs), ce qui a permis un retrait de 0,6 tonne de DEEE, récupéré pour revalorisation (recyclage). La sensibilisation autour du numérique responsable se poursuivra en 2023, ainsi que les nettoyages réseaux et serveurs, le recyclage des équipements et le renforcement des éco-gestes.

La politique de transport appliquée en 2022 privilégie le train à l’avion, les modes de transport collectifs à la voiture quand cela est possible et les visioconférences. Les déplacements professionnels en avion (court/moyen/long-courrier) ont émis 53 TeqCO 2 , tandis que ceux en train (TGV/IDF/TER) ont émis 16 TeqCO 2 . Bien que les chiffres soient en hausse comparé à 2021, étant due à la reprise d’activité post Covid, la tendance de baisse est réelle entre 2019 et 2022, cela s’explique par l’organisation de nombreuses réunions par visioconférence pour diminuer les déplacements. Afin de mieux gérer les consommations d’énergies liées au déplacement de ses salariés, et conformément à la réglementation, le Crédit Coopératif a élaboré un plan de mobilité concernant son siège social. Ce plan a donné lieu au déploiement de mesures liées au transport de ses salariés lors de leurs déplacements domicile-travail et leurs déplacements professionnels. En parallèle, d’autres actions phares ont été mises en œuvre ou sont en cours de réalisation : déploiement d’un forfait mobilité douce à destination de tous ● les salariés (finalisé en 2022) ; rédaction d’une politique d’attribution des places de parkings ● selon des critères RSE (finalisé en 2022) ; mise à disposition de bornes de recharges pour véhicules ● électriques ; étude de faisabilité pour quelques solutions de mobilités ● douces dans le réseau (agences tests pour déploiement de flottes de vélos de service) En 2022, le Groupe a également mis en place des modules de formations en e-learning dédiés à la prévention routière éco-responsable : « Conduire, c’est bien ! Éco-responsable, c’est mieux ! ». Ces formations étaient à destination des utilisateurs de voitures de fonctions et de service. À fin 2022, 186 collaborateurs ont pu terminer leur formation. Ces nouveaux modules ont pour objectifs de rappeler les bases de la sécurité et de l’écoconduite dans une optique de réduction de consommation énergétique. Les déplacements des clients Pour rappel, en 2021, la généralisation de la signature électronique en agence et à distance a été étendue aux crédits ainsi qu’aux produits d’assurance-vie commercialisés via le nouveau parcours conseil Léa. Ce dispositif, ainsi que les rendez-vous en visioconférence, permettent d’éviter certains déplacements de clients.

Fondamental 8 : Développer les achats responsables a. Achats et relations fournisseurs responsables

Le Crédit Coopératif a poursuivi en 2022 l’intégration des enjeux de responsabilité sociétale dans ses pratiques d’achats, en s’appuyant notamment sur les outils et projets du GIE BPCE Achats.

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GROUPE CRÉDIT COOPÉRATIF RAPPORT ANNUEL 2022