Compagnie des Alpes // Document d'enregistrement universel 2021

INTERVIEW

Dominique THILLAUD, Directeur général

VOUS AVEZ REJOINT LA COMPAGNIE DES ALPES EN PLEINE CRISE SANITAIRE. QUELLES ONT ÉTÉ VOS PRIORITÉS ? J’ai effectivement pris mes fonctions dans un contexte très particulier. Sur le plan opérationnel, alors que nos sites étaient fermés, il a fallu continuer à assurer le lien social et ajuster nos dépenses opérationnelles pour compenser au mieux la perte de chiffre d’affaires ; dans le même temps, nous nous préparions à rouvrir nos sites dès que cela serait rendu possible par les autorités. La vigueur de la reprise que nous avons enregistrée au cours de l’été 2021 témoigne de la soif du public pour vivre les émotions et les expériences que la Compagnie des Alpes sait proposer avec passion à ses visiteurs. Sur le plan financier, outre les économies réalisées, les aides et compensations perçues, les financements mis en place ou renégociés, la priorité a été de lancer une augmentation de capital pour retrouver des marges de manœuvre, une opération que nous avons menée avec succès. J’y vois le signe de l’adhésion que nous avons su créer chez nos actionnaires autour de la nouvelle phase de développement qui s’ouvre pour la Compagnie des Alpes, une phase qui intègre, au préalable de ses priorités stratégiques, deux postulats incontournables : la sécurité au travail et le "Triple Zéro" (Zéro Net Carbone, Zéro Déchets non valorisés et Biodiversité positive).

ALORS QUE LA CRISE SANITAIRE SE PROLONGE, COMMENT ABORDEZ-VOUS LA SITUATION ? Nous restons extrêmement attentifs à l’évolution de la situation. La santé de nos visiteurs, comme celle de nos collaborateurs, est primordiale. De ce point de vue, le pass sanitaire ou vaccinal nous permet d’opérer dans des conditions presque normales tout en rassurant nos clients. Nous sommes néanmoins tributaires de dispositions concernant notamment les non-résidents, ce qui peut freiner le rebond que nous avons connu depuis le début de l’été 2021. Je reste cependant optimiste, même si nous avons clairement indiqué que l’exercice 2021/2022 serait une année de transition avant d’espérer retrouver nos niveaux d’activité et de résultats d’avant crise l’année suivante. La situation ne nous a pas empêché de prendre des initiatives, comme par exemple l’acquisition d’Evolution 2, la promotion d’offres de forfaits ou d’hébergement valables dans plusieurs de nos stations ou la remise en circulation d’un train direct entre Londres et Moûtiers-Bourg St-Maurice. À PLUS LONG TERME, QUELLE EST VOTRE VISION POUR L’AVENIR DE LA COMPAGNIE DES ALPES ? Nous sommes encore loin d’avoir exploité tout le potentiel de nos Domaines skiables et Parcs de loisirs. Qu’il s’agisse de créer de la nouveauté avec des attractions uniques, d’augmenter les capacités d’accueil et d’hébergement, fluidifier le parcours client, continuer à moderniser et aménager nos sites, notre objectif est de créer de la préférence pour la Compagnie des Alpes en offrant des expériences inédites et immersives. Ceci participe directement à la très grande satisfaction client tout en contribuant à la hausse de l’activité. De même, nous cherchons à amplifier l’exploitation de nos sites à la fois dans le temps et en proposant de nouvelles offres : nous sommes ainsi de plus en plus engagés dans la diversification des loisirs de montagne, été comme hiver, ce qui est aussi un moyen pour la Compagnie des Alpes de jouer pleinement son rôle de compagnon des territoires. Enfin, notre vision repose sur l’atteinte d’objectifs environnementaux ambitieux à l’horizon 2030, qu’il s’agisse de viser le zéro net carbone et le zéro déchet non valorisé, de gérer durablement nos ressources ou d’avoir un impact positif sur la biodiversité.

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