Compagnie des Alpes // Document d'enregistrement universel 2020

4 DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIERE Enjeux sociaux

Domaines skiables Dans les Domaines skiables, les contrats de travail des saisonniers sont reconduits d’une saison à l’autre, dans les conditions définies par l’article 16 de la Convention collective nationale des Remontées Mécaniques et Domaines skiables. Ainsi, plus de 88 % du personnel saisonnier revient d’une saison à l’autre. Parcs de loisirs Concernant les Parcs de loisirs, la structure d’emploi des saisonniers est plus volatile même si une tendance à plus de stabilisation se dessine ces dernières années. Le taux de retour des saisonniers dans les Parcs de loisirs s’élève à 49 % pour l’exercice 2019/2020. Il est resté stable sur les 3 dernières années.

Nous avons un quasi-équilibre entre le nombre d’entrées et le nombre de sorties au sein du Groupe, bien qu’il y ait eu davantage d’entrées de permanents (CDI) au cours des trois derniers exercices :

NOMBRE D’ENTRÉES/SORTIES DES PERMANENTS AU COURS DE L’EXERCICE

500

400

300

200

100

ÉVOLUTION DES TAUX DE RETOUR DES SAISONNIERS

0

0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %

2017/2018

2018/2019

2019/2020

Entrées Permanents

Sorties Permanents

NOMBRE D’ENTRÉES/SORTIES DES NON-PERMANENTS AU COURS DE L’EXERCICE*

Taux de retour des saisonniers

0 2 000 4 000 6 000 8 000 10 000 12 000 14 000 16 000

2017/2018

2015/2016

2016/2017

2018/2019

2019/2020

Taux de retour des saisonniers Domaines skiables Taux de retour des saisonniers Parcs de Loisirs

La capacité à recruter nos effectifs représente ainsi un point clé du bon fonctionnement de nos activités. Par conséquent, nous mettons l’accent sur l’insertion des nouveaux collaborateurs, la sécurisation de leur parcours (notamment par la formation), la fidélisation de nos saisonniers de manière significative et leur bien-être au travail.

2017/2018

2018/2019

2019/2020

Entrées Non permanents

Sorties Non permanents

* Hors cachets/vacataires.

4.2.3 NOS ENJEUX SOCIAUX MAJEURS

4.2.3.1 Le Développement des collaborateurs, de la diversité dans le Groupe, et de l’intégration dans l’emploi Compte tenu de l’importance de nos contrats non-permanents, l’employabilité et le développement des compétences de nos collaborateurs est un enjeu essentiel de notre politique sociale. Il est primordial pour la Compagnie des Alpes de développer les compétences de ses collaborateurs afin de leur garantir une meilleure employabilité tant en interne qu’en externe et de les aider à obtenir des certifications ainsi que des expériences valorisantes. 4.2.3.1.1 Développer les compétences En complément de nos programmes de certifications professionnelles, nous développons l’employabilité par le renforcement et l’acquisition de compétences. À cet égard, la Compagnie des Alpes poursuit ses efforts de formation : le nombre d’heures de formations par ETP a augmenté de 16 % par rapport à l’année précédente, soit au total 22 heures de formations en moyenne par ETP. À noter que le nombre d’heures de formation correspond à l’année civile 2019 (excluant les données de Bellewaerde). Cet indicateur n’est donc pas impacté par les effets de l’activité partielle.

Les collaborateurs de la CDA présentent deux caractéristiques principales : l une majorité de saisonniers ayant une personnalité adaptée à nos activités de services ; l une appétence pour le secteur des loisirs et la volonté d’agir sur la Très Grande Satisfaction client. Ces deux caractéristiques teintent fortement la politique sociale du Groupe qui se développe autour de 3 enjeux principaux : 1. Encourager l’intégration dans l’emploi, la diversité et développer les compétences ; 2. Se mobiliser pour assurer les conditions de travail pour préserver la santé et garantir la sécurité au travail ; 3. Favoriser l’engagement et la motivation des salariés pour leur propre satisfaction et celle de nos clients. Compte tenu de l’organisation du Groupe, la politique sociale est largement déployée de manière décentralisée afin de s’adapter au mieux aux besoins et aux activités de chacun des sites. Chaque filiale s’engage cependant à mettre en place des actions en fonction de ses moyens et de son contexte organisationnel autour de chacun des enjeux sociaux du Groupe énoncés ci-dessus.

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