Compagnie des Alpes // Document d'enregistrement universel 2020

IMPACT DE LA CRISE ATTÉNUÉ GRÂCE À L’AGILITÉ DES ÉQUIPES ET À LA QUALITÉ DES ACTIFS

certains canaux de vente, le savoir-faire des équipes en matière d’accueil et de satisfaction des visiteurs sont autant d’éléments qui ont permis à la Compagnie des Alpes de résister dans un environnement dégradé durant la majeure partie de l’exercice 2019/2020.

amortir l’impact. Des équipements de premier plan régulièrement renouvelés, de nouvelles attractions et une offre d’hébergement, de boutiques et de restaurants à même de séduire les visiteurs, l’expertise marketing du Groupe et sa capacité à compenser la fermeture de

Que ce soit dans l’enrichissement, le développement et l’attractivité de ses sites ou dans le déploiement de sa stratégie digitale, la politique d’investissementsmenée par leGroupe au cours des dernières années lui a permis d’affronter la crise en disposant d’atouts pour en

AXES STRATÉGIQUES

TRÈS GRANDE SATISFACTION CLIENT

ENRICHISSEMENT PERMANENT

ÉLARGISSEMENT DE L’ACTIVITÉ

STRATÉGIE DIGITALE

DE L’OFFRE EXISTANTE

RENOUVELLEMENT ET OPTIMISATION DES

DÉVELOPPEMENT DE L’OFFRE D’HÉBERGEMENT, OUVERTURE DE SECOND GATES , ACQUISITIONS

AMÉLIORATION DE LA CONNAISSANCE CLIENTS ET RENFORCEMENT DE LA DISTRIBUTION

NOTORIÉTÉ DES SITES

INFRASTRUCTURES POUR RENFORCER L'ATTRACTIVITÉ

EN 2019/2020

• Activité du Groupe en croissance jusqu’à la fermeture des Domaines skiables et des Parcs de loisirs mi-mars • Succès des Parcs de loisirs ouverts pour Halloween et Noël • Nouvelles attractions structurantes plébiscitées par le public • Très bonne saison de ski d’été

• Succès du Parc Astérix : hausse du taux d’occupation des 3 hôtels du parc (plus de 90 % en août 2020) avec une capacité augmentée de plus de 50 % par rapport à 2019 • Création de synergies et mutualisation des coûts entre le parc d’attractions Bellewaerde et l’Aquapark, second gate ouverte en 2019 • Bonne contribution de FamilyPark acquis en 2019

• Hausse du revenu par journée-skieur et de la dépense par visiteur

• Près de 5 millions de contacts activables

• Stratégie commerciale agile et sur-mesure pour optimiser la reprise de l’activité après fermeture des sites • Mise en place de nouveaux tunnels de vente et campagnes de marketing relationnel qui ont permis de compenser la fermeture de certains canaux commerciaux

• Maintien du niveau élevé des notes de satisfaction en dépit des normes sanitaires et des contraintes imposées aux visiteurs (note supérieure à 8/10 pour 10 parcs de loisirs) • Progression des notes sur l’accueil des visiteurs (+0,5 point en moyenne)

MI-MARS 2020

FIN SEPT 2020

COURANT JUIN 2020

FERMETURE DES SITES Domaines skiables et Parcs de loisirs fermés dans leur ensemble Mise en place de plans d’économies

RÉOUVERTURES PROGRESSIVES DES SITES Activité des Parcs de loisirs plus dynamique qu’escompté Baisse de la fréquentation limitée grâce à l’agilité commerciale

+ de 40 % DE COMPENSATION DE LA PERTE DE CHIFFRE D'AFFAIRES

+ 7,2 % HAUSSE DE LA DÉPENSE PAR VISITEUR

CHIFFRE D'AFFAIRES T4 = 70 % DU CA T4 18/19

PROTECTION DE LA POSITION DE LIQUIDITÉ

Afin de protéger sa position de liquidité, la Compagnie des Alpes a ajusté ses plans d’investissements, en fonction du calendrier propre à chaque activité. Un Prêt Garanti par l’Etat de 200 millions d’euros a été octroyé et les lignes de découvert ont été confirmées avec ses partenaires bancaires.

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