Cap Gemini - Document de référence 2016

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PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ ET DE SES ACTIVITÉS

1.2 Les activités du Groupe

Les activités du Groupe 1.2

multidisciplinaires – 4 grands métiers, une large palette

Depuis sa création en 1967, le groupe Capgemini poursuit une ambition : être aux avant-postes pour aider les entreprises et les d’expertises – de son industrie.

organisations à se transformer, en combinant innovation et compétitivité. En prise directe avec l’évolution des besoins de ses clients et de leurs enjeux sectoriels, Capgemini n’a de cesse, depuis, de faire évoluer son offre et d’enrichir ses expertises, toujours en restant à l’avant-garde des nouveaux bénéfices que les entreprises et les organisations peuvent tirer des mutations technologiques qui rythment l’évolution du secteur informatique. Sa double stratégie d’acquisition et de croissance organique fait aujourd’hui de Capgemini l’un des acteurs les plus multiculturels – présence dans plus de 40 pays – et 1,3 milliard de dollars, avec 281 clients, principalement en Amérique du Nord (79 % du chiffre d’affaires). L’entreprise comptait alors plus de 30 000 collaborateurs aux États-Unis, en Inde et dans une moindre mesure en Europe, en Australie et en Chine. L’acquisition de la société américaine IGATE en 2015 a constitué une étape structurante dans l’histoire de Capgemini. Au moment du rachat, IGATE affichait en effet un chiffre d’affaires 2014 de Groupe en Amérique du Nord, qui représente plus de 40 % du marché mondial de l’informatique. Cette région, est devenue le Cette acquisition a sensiblement renforcé la présence du financiers ou l’ingénierie – et d’apporter ses solutions à de nouveaux clients de renom, comme General Electric ou une grande banque nord-américaine. premier marché de Capgemini, et représente aujourd’hui 30 % des revenus du Groupe. L’intégration réussie des équipes et des clients d’IGATE a également permis à Capgemini de renforcer ses positions dans plusieurs secteurs clés – comme les services des entreprises clientes grâce à une connaissance approfondie de leurs activités et de leurs processus ; Conseil ( Consulting Services – Capgemini Consulting), qui a ◗ pour mission de contribuer à l’amélioration des performances Services de technologie et d’ingénierie (Sogeti), qui exercent au ◗ sein même de l’entreprise cliente une activité d’accompagnement et de support des équipes informatiques internes ; Services applicatifs ( Application Services ), qui comprennent la ◗ conception, le développement, la mise en œuvre et la maintenance Autres services d’infogérance ( Other Managed Services ), qui ◗ regroupent l’intégration, la gestion et/ou le développement de tout ou partie des systèmes d’infrastructure IT d’un client (ou d’un groupe de clients), des services transactionnels et des services à la demande et/ou des activités métiers des clients ( Business Services ). À travers ses quatre métiers, Capgemini déploie une large palette d’expertises qui répond à la plupart des enjeux business de ses clients, et notamment : des offres et services d’infrastructures informatiques, de gestion de bout en bout des applications IT couvrant les activités du Groupe en termes d’intégration de système et de maintenance des applications ; de leurs applications IT, d’outsourcing des systèmes d’information de leurs fonctions supports, d’ingénierie numérique L'intégration d'IGATE 1.2.1

à Capgemini pour une transformation en profondeur de toutes les fonctions de l’entreprise grâce au Digital, voire même pour réinventer leurs business models . stratégique de ses clients . Ensemble, et avec l’appui des alliés technologiques du Groupe, ils œuvrent à faire du Cloud , du Big Data et de l’Internet des Objets des leviers d’agilité, de rapidité et de productivité. De plus en plus, ses clients font également appel Désormais, l’impact de la révolution digitale sur l’activité des entreprises est tel que Capgemini devient un partenaire incluant les 32 centres d’IGATE, majoritairement situés en Inde. Capgemini a aussi bénéficié de la culture spécifique d’IGATE, un applications et aux infrastructures. Par ailleurs, Capgemini tire aujourd’hui parti du modèle de production global très efficace d’IGATE. Le Groupe dispose ainsi désormais d’un vaste réseau de centres de production, regroupant près de 98 000 personnes et rapidité d'action et l'agilité - des véritables atouts pour le Groupe. intérêt très fort pour le client et des valeurs essentielles, telle que la L’addition des expertises développées par IGATE a permis aussi aux clients de Capgemini d’accéder à des solutions innovantes : c’est par exemple le cas d’ITOPS ( Integrated Technology Operations ), qui combine des business services avec des services liés aux En 2016, nous n’avons pas seulement préservé la clientèle d'IGATE, nous sommes aussi parvenus à l'accroître. Ainsi, les 15 principaux comptes d'IGATE ont progressé de plus de 8 %, ce qui est supérieur au taux de croissance interne du groupe. De plus, les synergies ont engendré un chiffre d’affaires supplémentaire de plus de 300M €. Enfin, tous les managers clés d'IGATE ont trouvé un poste dans le Groupe et le taux de rétention est globalement très bon. Ces dernières années, Capgemini a permis à ses clients d’entrer de innovantes . En 2016, le Groupe a lancé deux offres mondiales, Digital Manufacturing et Automation Drive , une ligne de services d’automatisation destinée à aider les entreprises et organisations à réaliser, pour un coût réduit, des gains en termes d’efficacité, de plain-pied dans l’ère du Digital grâce à un portefeuille d’offres productivité, de qualité et d’agilité. Sur la base de ses offres BPO traditionnelles, le Groupe propose également une ligne de services, baptisée Business Services , qui intègre des plateformes Cloud regroupant différentes offres (BPO, Applications, Infrastructures). Enfin, sous l’impulsion du développement rapide de l’Internet des Objets, le Groupe aide ses clients à tirer parti de la connectivité de leurs produits, ou de leur outil de production et de leurs infrastructures. De plus en plus, les mutations technologiques et sectorielles en cours imposent une évolution en profondeur des entreprises et des organisations. C’est pourquoi Capgemini capitalise sur la complémentarité de tous ses métiers pour développer des solutions de transformation digitale de tout ou partie des activités de ses clients, avec une approche sectorielle pointue. en stratégie et en transformation. en appui à leur R&D, de solutions informatiques pour la gestion de leurs relations clients, de leur approvisionnement, du conseil

Quatre grands métiers, des solutions globales pour nos clients 1.2.2

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Document de référence 2016 — Capgemini