Cap Gemini - Document de référence 2016

CAPGEMINI : COLLABORATEURS, RESPONSABILITÉ SOCIALE ET ENVIRONNEMENTALE (RSE) ET ÉTHIQUE

3.2 La gestion des collaborateurs et des talents

Effectifs – répartition en fonction de l’âge √ : évolution 2014-2016 Le taux de couverture pour cet indicateur s’élève à 98,7 % de Amérique du Nord de 0,4 à 0,6 années, alors qu’il a baissé dans les Pays Nordiques ou en Europe centrale. Le pourcentage d’employés âgés de moins de 35 ans est stable à 63,3 % avec inférieur à 30 ans et du fait d’un volume toujours élevé (proche de 40 %) de recrutement de jeunes diplômés. L’âge moyen est resté stable dans la plupart des zones géographiques, mais celui-ci a toutefois augmenté en Amérique Latine, en Europe du Sud et en l’effectif de fin d’année. L’âge moyen a légèrement baissé en 2016 pour s’établir à 33,5 années (- 0,1 vs. 2015) en raison principalement de la forte croissance en Inde où l’âge moyen est au Canada, en Finlande, au Danemark et aux Pays-Bas. une légère hausse du pourcentage de personnes de moins de 25 ans. L’âge moyen est le plus bas (moins de 30 ans) au Guatemala, en Inde, en Chine au Maroc et en Roumanie, alors qu’il se situe aux alentours de 40 ans au Royaume Uni, en Suède,

brésilienne. des effectifs de 8,5 % imputable à la récession de l’économie transfert de personnel), représentant plus de 70 % de la croissance interne nette de l’effectif du Groupe. À l’inverse, l’Amérique Latine, en particulier le Brésil, affiche une forte baisse d’attrition (taux de départs volontaires) a reculé de 1 point pour atteindre 18,3 %. Il s’avère plus élevé en Asie-Pacifique, en Pologne et en Inde (où le marché des services informatiques est plus dynamique) qu’en Europe continentale ou en Amérique du Dans un contexte économique encore volatil et incertain, le taux Nord. Cependant, ce taux reste inférieur au pic observé ces dix dernières années, avec un point culminant à 19,7 % en 2007.

Attrition 15,4 % 16,3 % 18,1 % 17,0 % 16,8 % 17,8 % 19,3 % 18,3 %

3

2005 (rappel)

2010 2011 2012 2013 2014

48,0%

47,8%

47,2%

2015 (hors données IGATE)

2016

22,9%

23,6%

22,8%

100% pour cet indicateur) s’est élevé pour sa part à 22,7 % √ ce taux couvrant à la fois les départs volontaires (démissions, etc..) et les départs involontaires (licenciements individuels et collectifs, départs à la retraite, fins de contrat CDD, etc...). Le taux de turnover total pour l’année 2016 (taux de couverture de Le nombre de départs volontaires en volume a atteint son niveau le plus élevé depuis dix ans (environ 34 200 départs). Le taux d’attrition fait l’objet d’une attention constante, de manière à le maintenir dans les normes du secteur, grâce à des actions et des programmes spécifiques différenciés selon les métiers et les zones géographiques. zones d’activité Promotion de l’emploi responsable dans nos Employant plus de 193 000 collaborateurs dans plus de quarante pays et ayant atteint cette année le chiffre record de plus de 53 000 nouvelles recrues, le groupe Capgemini a un poids et notre engagement économique et social dans trois domaines clés : formation et mentorat, recrutement responsable et partenariats et événements. sociétal (voir section 3.4.1), nous manifestons notre responsabilité économique et social fort dans les pays où il est présent. Outre notre position forte d’employeur et notre engagement social et initiatives visant à rapprocher l’éducation et nos activités, au Etant donné que 40 % de nos nouvelles recrues sont de jeunes diplômés, représentant plus de 20 000 postes dans cette catégorie chaque année, nous accordons à l’éducation une extrême importance. C’est pourquoi nous conduisons diverses projets de mentorat et des initiatives de formation. travers de programmes spécifiques de recrutement et d'intégration dans le Groupe, et en nous investissant dans des En France, des salons de l’emploi ont été organisés avec des universités et d'autres établissements de formation afin de présenter l’éventail des métiers et des carrières offertes par le groupe Capgemini. À la suite de la signature en 2012 de trois accords sur la formation et la création d’un diplôme universitaire spécial, diverses initiatives ont été lancées permettant Éducation et mentorat

15,5%

15,3%

9,9%

13,1%

11,5%

9,8%

3,9%

4,4%

4,0%

< 20-24 ans

25-34 ans

35-44 ans

45-54 ans

55 ans et +

décembre 2014

décembre 2015

décembre 2016

permanent de la Société au cours de la période (à l’exclusion des acquisitions ou des transferts de personnel). nombre moyen de ses recrutements au cours de la dernière décennie, avec plus de 53 700 embauches fin 2016 (le taux de couverture des embauches est de 100% de l'effectif total). Les embauches correspondent aux personnes qui intègrent l’effectif fois de son histoire : une augmentation importante par rapport au Malgré une situation économique toujours incertaine en 2016, le Groupe a embauché plus de 50 000 personnes pour la première

Embauches externes√

Acquisitions/ Transferts

2005 (rappel)

14 453 30 139 32 713 31 100 32 369 39 925 46 181 53 784

712

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

7 579 3 158

769 193

2 110

30 265

1 462

(et de plus de 1 000 personnes dans le cadre d'un contrat avec la même manière par cette augmentation. Les pays offshore ont fortement contribué à cette dynamique de recrutement, avec près de deux recrutements sur trois en 2016. L’Inde a vu son effectif progresser organiquement de plus de 8 100 personnes en 2016 Tous les pays et zones géographiques n’ont pas été impactés de

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