BPCE - Document de référence 2018

1 PRÉSENTATION DU GROUPE BPCE Les métiers du groupe

Les Banques Populaires Banques coopératives créées en 1878 par des entrepreneurs pour les entrepreneurs, les Banques Populaires accompagnent tous ceux qui entreprennent pour réussir. 4 e réseau (1) bancaire en France avec 12 Banques Populaires régionales et deux banques affinitaires à vocation nationale, la CASDEN Banque Populaire et le Crédit Coopératif, elles occupent la 1 re place auprès des petites et moyennes entreprises (2) et la 2 e auprès des artisans et des commerçants (3) . En 2018 Les Banques Populaires confirment leur dynamisme commercial, ● poursuivent leur transformation digitale et renforcent leur proximité avec leurs clients. Avec leur nouveau territoire de marque et leur nouvelle signature ● « la réussite est en vous », elles se positionnent plus que jamais Les particuliers 93 300 nouveaux clients ont choisi Banque Populaire comme banque principale en 2018, + 2,5 %. En 2018, les Banques Populaires ont lancé Pack Famille, le premier forfait bancaire en France destiné aux familles qui souhaitent gérer efficacement leur budget quotidien, et déployé une offre complète de paiement par mobile avec Samsung Pay, Paylib et Apple Pay. En partenariat avec PEPITE France, premier réseau national des étudiants entrepreneurs, elles ont créé Pépite Factory, une association qui facilite la création d’entreprise par les étudiants grâce à un accompagnement juridique et financier. La nouvelle solution d’identification sécurisée Sécur’Pass, déployée sur l’application mobile Banque Populaire a permis aux clients de gagner du temps et de réaliser leurs opérations partout, à tout moment et en toute autonomie. Autre avancée digitale : la souscription en ligne des crédits à la consommation et des crédits immobiliers. La production globale est La CASDEN Banque Populaire Banque coopérative de la Fonction publique, la CASDEN Banque Populaire ambitionne de devenir la banque d’un fonctionnaire sur quatre. Afin d’atteindre cet objectif, elle s’appuie sur son modèle unique, l’offre à Points, et mise sur la stratégie affinitaire qui a fait son succès auprès des personnels de l’Éducation nationale. En 2018, le déploiement d’un nouveau territoire de marque valorisant les personnels de la Fonction publique et leur engagement au service du collectif, la signature de plusieurs partenariats avec les organisations de la Fonction publique, la mise en place de plus de 2 200 Rencontres Fonction publique dans les établissements de la Fonction publique et une

CHIFFRES CLÉS 14 Banques Populaires 4,4 millions de sociétaires 9,3 millions de clients

265,7 Md€ d’encours d’épargne 209 Md€ d’encours de crédit

30 807 collaborateurs

6,4 Md€ de produit net bancaire

en partenaires de tous ceux qui entreprennent pour réussir sur le plan professionnel ou personnel. Les encours de crédit augmentent de 6 % et les encours ● d’épargne de 2 %.

d'ailleurs restée très soutenue en 2018 : + 8,1 % d’encours pour ces deux catégories de prêts. Les contrats d’assurance prévoyance et santé ont également poursuivi une croissance dynamique, + 2 %. L’Entretien Epargne Conseil est généralisé. L’ensemble des conseillers a été formé à cette nouvelle approche sur l’épargne financière qui permet de générer des propositions d’allocations optimales appropriées au profil d’investisseur du client et à ses objectifs.

27,5 Md € de production de crédits 159,1 Md € d’encours d’épargne, + 3,5 % 175 000 nouveaux contrats prévoyance et santé 130,4 Md € d'encours de crédit, + 8,1 % 327 000 nouveaux contrats d’assurance IARD

nouvelle offre de parrainage très incitative, la Reco CASDEN, ont permis de conquérir plus de 117 000 nouveaux sociétaires. En octobre 2018, la CASDEN a simplifié son offre d’épargne à Points : désormais, le Point CASDEN unique permet d’accéder aux taux les plus avantageux. La souscription de crédits immobiliers est devenue accessible en ligne et la nouvelle application mobile CASDEN s’est enrichie de nouveaux services. Du côté des synergies de groupe, la CASDEN, les Banques Populaires et Natixis Financement se sont associés pour dynamiser la production des crédits à la consommation CASDEN (mise en place prévue fin 2019). 1,8 million sociétaires au 31 décembre 2018

Analyse interne sur données 2017. (1) Étude Kantar TNS 2017. (2) Enquête CSA Pépites 2017-2018. (3)

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