BPCE - Document de référence 2018

DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE Une entreprise responsable dans ses pratiques internes

différence impacte fortement le groupe qui a un effectif féminin plus important que l’effectif masculin. Le groupe n’a pas la possibilité de distinguer les jours d’absence liés spécifiquement à des cas de maladie professionnelle, qui restent très isolés dans le secteur bancaire. L’absentéisme est une véritable préoccupation du groupe et des entreprises. Ainsi, afin de mieux identifier l’absentéisme et d’en distinguer de manière plus précise et plus concrète les causes pour agir de manière plus ciblée, le groupe met à disposition des entreprises une démarche structurée d’identification, d’analyse, d’action et de prévention de l’absentéisme. Des outils d’analyse et de mesure de l’absentéisme sont également proposés aux entreprises. EMPLOI ET OPÉRATIONS RH Digitalisation et urbanisation au centre des préoccupations des équipes du système d’informations RH groupe Les solutions SIRH groupe continuent à évoluer dans un double objectif d’amener toujours plus d’efficience aux acteurs RH et d’offrir des expériences simples et innovantes aux candidats et aux salariés. Les entreprises du groupe utilisent pour recruter une application qui permet aux candidats un minimum de saisie. Les candidats retenus sont ensuite accueillis à travers une solution de OnBoarding qui facilite l’intégration des futurs collaborateurs en communiquant avec eux en amont de leur arrivée. Ils auront par ailleurs signé leur contrat avec la plateforme de signature électronique. Les équipes RH suivent ce parcours à travers des outils qui réduisent considérablement les tâches administratives à faible valeur ajoutée. La qualité de la donnée est au centre des préoccupations des équipes du SIRH groupe qui, à travers une gouvernance avec toutes les entreprises du groupe, enchaînent les chantiers selon les priorités imposées par la réglementation et la recherche de performance. Les travaux sur le HubRH (solution qui véhicule les documents et les données entre les outils du SIRH) se poursuivent et les documents signés dans Docusign comme les pièces administratives alimentées par les futurs salariés dans le OnBoarding sont automatiquement envoyées dans Virtu@lis (solution de stockage des dossiers administratifs des salariés). En fin d’année, des travaux pour la mise à disposition d’un matricule RH unique groupe ont été démarrés. Les solutions de paie ont nécessité une veille réglementaire toujours aussi active avec notamment la poursuite des travaux d’évolution du bulletin de paie (Clarification du bulletin), l’intégration des actions d’augmentation du pouvoir d’achat définies par le Gouvernement et la préparation technique de la mise en place du prélèvement à la source et de la fusion des régimes de retraite Agirc/Arco pour janvier 2019. Un plan d’accompagnement des collaborateurs dans le cadre du dispositif de prélèvement à la source a été déployé sur le dernier trimestre 2018. À cette occasion, au-delà des actions de formation des experts RH paie, de communication des notices aux salariés, d’information grâce à des webinaires pour les équipes RH hors paie et d’un module de e-learning pour les salariés, le SIRH groupe a mis au point un Chatbot disponible pour toutes les entreprises du groupe afin de répondre, via des conversations en langage naturel, à toutes les questions. Ce Chatbot est le fruit d’un projet de co-développement avec un éditeur de solutions d’intelligence artificielle et d’un cabinet conseil expert en RH.

affirmé une méthode de travail et d’analyse prospective des emplois sur des critères fiabilisés et pérennes, tant sur les branches Banque Populaire et Caisse d’Epargne, qu’en collaboration étroite avec les instances de l’Association Française des Banques (AFB) ou de l’Assurance. À ce titre, et en complément, des rapports quantitatifs, une étude qualitative a été réalisée en 2018 dans le cadre des commissions paritaires nationales de l’emploi (CPNE) de nos branches professionnelles Banque Populaire et Caisse d’Epargne. Pour cette année, les Observatoires Prospectifs des Métiers, des Compétences et Qualifications (OPMQC) des branches BP et CE ont travaillé de façon conjointe sur une même thématique d’étude : « Les métiers de la relation client à distance : enjeux et perspectives. Quelles évolutions possibles avec quel(s) accompagnement(s) RH ? ». De manière complémentaire, les travaux menés dans le cadre de l’Observatoire des métiers du groupe, émanant de l’accord GPEC groupe, signé en 2011 et renouvelé pour la seconde fois en 2018, permettent d’identifier et d’analyser des métiers en sensibilité, caractérisés par une évolution significative des effectifs et/ou des compétences requises. Ces éléments concourent à piloter dans une dimension prospective les politiques de l’emploi, en cherchant à prioriser de manière fine les actions d’accompagnement jugées nécessaires et permettent de partager et d’engager une réflexion avec les partenaires sociaux autour des évolutions de nos métiers, des compétences et des qualifications. Le Groupe BPCE conduit son développement dans le respect des droits humains et sociaux fondamentaux partout où il exerce son activité. Respect de la liberté d’association et du droit de négociation collective Dans le cadre de ses activités à l’international, chaque entité du groupe veille au respect des règles relatives à la liberté d’association et aux conditions de travail. Élimination du travail forcé ou obligatoire et l’abolition effective du travail des enfants Conformément à la signature et aux engagements pris dans le cadre du Global Compact, chaque entité du groupe s’interdit de recourir au travail forcé, au travail obligatoire ou au travail des enfants au sens des conventions de l’Organisation internationale du travail, même si la législation locale l’autorise. Élimination des discriminations en matière d’emploi et de profession Dans le cadre de sa politique achats, le Groupe BPCE fait référence à sa politique de développement durable et à son adhésion au Global Compact ainsi qu’aux textes fondateurs que sont la Déclaration universelle des droits de l’homme et les conventions internationales de l’Organisation Internationale du Travail (OIT). Les fournisseurs s’engagent à respecter ces textes dans les pays où ils opèrent, en signant les contrats comportant une clause spécifique s’y référant. Par ailleurs, un des engagements du Global Compact renvoie au respect des Droits de l’homme. ORGANISATION INTERNATIONALE DU TRAVAIL

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Observatoire des emplois

Dans le cadre de son dispositif social multi-conventionnel et multi-branches professionnelles, le Groupe BPCE a mis en place et

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