BPCE - Document d'enregistrement universel 2020

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PRÉSENTATION DU GROUPE BPCE

LES MÉTIERS DU GROUPE

Le pôle Solutions et Expertises financières

Créé le 1 er avril 2019, le pôle Solutions et Expertises financières (SEF) regroupe à BPCE, les Services Financiers spécialisés de Natixis auparavant adossés à Natixis (BPCE Factor, BPCE Lease, Compagnie Européenne de Garanties et Cautions, BPCE Financement et EuroTitres), les anciennes filiales du Crédit Foncier spécialisées dans le financement des professionnels de l’immobilier et le conseil (Socfim et BPCE Solutions immobilières, anciennement CFI) ainsi que Pramex International. BPCE Factor développe des solutions d’affacturage pour les entreprises de toute taille, à tout moment de leur processus de croissance (création, développement, croissance externe, développement international…). Après un premier trimestre 2020 très porteur, l’activité de BPCE Factor a été fortement touchée par la crise sanitaire au deuxième trimestre, avant de redémarrer, à partir d’octobre, notamment sur les grands comptes et les PME. En 2020, BPCE Factor a déployé FlashFactures , une offre de financement à la facture 100 % digitale, à destination des clients des Banques Populaires et des Caisses d’Epargne. L’entrée en relation également entièrement digitalisée a été réalisée pour la clientèle des professionnels, sur toutes les offres développées BPCE Factor. Enfin, pour la cinquième année consécutive, Bureau Veritas Certification a confirmé la certification de services et labellisation de BPCE Factor. C’est la reconnaissance du haut niveau de qualité perçue par les clients : 91 % de satisfaction globale et un Net Promoter Score de 20 (1) . BPCE Financement BPCE Financement développe des offres et des solutions complètes de gestion de crédits renouvelables et de prêts personnels pour les réseaux du Groupe BPCE, totalisant un encours de 27,6 milliards d’euros. L’année a été marquée par une accélération sur le digital avec notamment la mise en service de Deep Purple , nouveau parcours sur les espaces clients Web et Mobile pour le crédit renouvelable. Si les volumes de financement en matière de crédits à la consommation ont été immédiatement touchés par la crise, leur croissance a été très soutenue lors de la reprise en juin, faisant du Groupe BPCE, le 1 er acteur bancaire du crédit à la consommation en France (2) , ex æquo avec le Crédit Agricole. BPCE Lease BPCE Lease propose une gamme complète de solutions locatives : crédit-bail mobilier et immobilier, location longue durée de véhicules, location avec option d’achat, nautique ou automobile, location opérationnelle informatique et financement des énergies renouvelables. À fin 2020, BPCE Lease et ses filiales totalisent un encours de 14,3 milliards d’euros représentant un stock d’environ 173 300 contrats. LES MÉTIERS DE FINANCEMENT BPCE Factor

Le pôle SEF rassemble les expertises dans les métiers du financement, du conseil et de la conservation de titres. Cet ensemble traduit l’ambition du groupe de placer la banque de proximité au cœur de ses activités pour accélérer son développement au service des clients.

L’année a été marquée par la poursuite du Programme Green , dont l’ambition est d’accompagner les entreprises dans leur démarche de transition énergétique, en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins en matière de production d’énergie, d’efficacité énergétique ou de mobilité verte. Dans le contexte de crise sanitaire et économique, et pour répondre aux enjeux de trésorerie des entreprises, BPCE Lease a développé une nouvelle offre de Fiducie sûreté sur titres qui – aux côtés du Lease back immobilier et mobilier – vient compléter sa gamme de solutions de monétisation des actifs. Enfin, de nombreux projets ont été menés dans le domaine du digital, à l’instar de la signature électronique en crédit-bail mobilier ou encore la digitalisation du processus de commande en Location Longue Durée Automobile pour les professionnels, de la détection de l’opportunité par le conseiller bancaire jusqu’à la commande et livraison du véhicule. CEGC La Compagnie Européenne de Garanties et Cautions (CEGC) propose une large gamme de garanties financières sur l’ensemble des marchés du groupe : particuliers, professionnels et entreprises, secteurs de l’immobilier, de l’économie sociale et du logement social. Malgré la crise sanitaire, le niveau d’activité de CEGC est resté soutenu avec un chiffre d’affaires à fin décembre 2020, de plus de 604 millions d’euros, en augmentation de 16 % par rapport à décembre 2019. En 2020, un nouveau score d’octroi s’appuyant sur l’intelligence artificielle a été mis en place. Il permet dorénavant, d’augmenter significativement les accords immédiats aux cautions de prêts immobiliers aux particuliers. Enfin, de nouvelles solutions de souscription de la caution de crédits immobiliers aux particuliers et aux professionnels ont été mises en production. Socfim Leader sur le marché du financement de la promotion immobilière (3) (promoteurs, marchands de biens, fonds de développement…), avec plus de 2,3 millions de m 2 tertiaires et 62 000 logements financés, soit un engagement supérieur à 8,4 milliards d’euros, Socfim couvre l’ensemble des besoins des professionnels de l’immobilier (court terme, long terme, corporate finance, tours de table). En 2020, le projet de migration informatique sur la plateforme Mysys , le système d’information des Caisses d’Epargne, s’est poursuivi mobilisant l’ensemble de l’entreprise.

(1) Enquêtes Mediatech cumulées au 15/12/2019. (2) Étude Athling 12/08/2020. (3) Fédération Promoteurs Immobiliers (FPI).

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