BPCE - Document d'enregistrement universel 2020

PRÉSENTATION DU GROUPE BPCE

LES MÉTIERS DU GROUPE

LA GESTION PRIVÉE En 2020, les Caisses d’Epargne ont enregistré 52 000 nouvelles relations patrimoniales portant les encours à 261 milliards d’euros. Cette dynamique est le résultat d’une relation plus personnalisée, d’une large gamme de solutions et de l’expertise toujours plus pointue des conseillers. Les Caisses d’Epargne ont ainsi intensifié et adapté les programmes de formation de leurs collaborateurs. Des partenariats universitaires et professionnels reconnus ont été déployés, tant sur les expertises d’ingénierie patrimoniale (gestion, conseil juridique et fiscal) que sur les problématiques spécifiques du dirigeant. Au quotidien, ce sont 2 000 conseillers patrimoniaux au service de la clientèle haut de gamme ; 1 000 chargés d’affaires en Gestion Privée au service de la clientèle Gestion Privée et 200 banquiers privés au service des clients Banque Privée. Les clients bénéficient également d’ingénieurs patrimoniaux qui apportent leur expertise sur des problématiques spécifiques et le savoir-faire des affiliés de Natixis Investment Managers pour la gestion d’actifs. LES PERSONNES PROTÉGÉES Près de la moitié des personnes protégées, personnes en tutelle, en curatelle et en habilitation familiale en France est cliente des Caisses d’Epargne. Sur le terrain, 150 conseillers spécialisés mettent leurs compétences à la disposition des représentants familiaux et des mandataires judiciaires à la protection des majeurs. La crise sanitaire a eu un impact fort sur l’activité du marché. Les tribunaux ont été fermés pendant toute la durée du premier confinement et aucune mesure de protection n’a été prononcée. Dans ce contexte, les Caisses d’Epargne ont mis en place les mesures indispensables à la continuité d’activité LES PROFESSIONNELS Avec des encours de crédit supérieurs à 17,2 milliards d’euros (PGE inclus), les Caisses d’Epargne ont de nouveau démontré leur capacité à accompagner la clientèle de professionnels dans la réalisation de leurs projets. Elles ont complété la gamme de leurs offres avec le lancement de plusieurs solutions : Prévoyance Pro , conçue par BPCE Vie et BPCE • Prévoyance, pour couvrir les travailleurs non-salariés mais également les dirigeants salariés en cas d’arrêt de travail, invalidité ou décès ; Prêt Transition Agri-Viti , destiné aux agriculteurs et • viticulteurs désireux de transformer leur activité pour mieux répondre aux attentes des marchés, notamment en termes de diversification vers les cultures bios ; Flash Factures , pour un affacturage à la facture, sans • abonnement et via un parcours 100 % digital ;

Toutes les Caisses d’Epargne sont désormais labellisées « Banque Privée », celles de Midi-Pyrénées et de Loire Drôme Ardèche ayant rejoint le dispositif en 2020. Les Caisses d’Epargne se sont distinguées lors de la 35 e édition des Corbeilles Mieux Vivre votre Argent en recevant plusieurs trophées : Corbeille d’Or dans la catégorie « Banques de réseaux », Corbeille d’or dans la catégorie « Banques de réseaux long terme » ainsi que trois certificats dans les catégories « Réseaux meilleure gestion ISR 1 an », « Meilleure gamme actions sur 1 an », et « Meilleure gamme actions sur 5 ans ». C’est la reconnaissance de la qualité des offres qu’elles proposent et de leurs performances dans la durée. N o 2 en France (1) 1,6 million de relations 261 Md€ d’encours gérés, + 2,7 % pour leurs clients en assurant, notamment la présence d’un interlocuteur à leurs côtés. Parmi les services proposés durant cette période, l’équipement en cartes de retrait ou de paiement, avec livraison chez le représentant légal, pour les personnes protégées qui se voyaient refuser le paiement en espèces dans les magasins. 325 000 clients 9,6 Md€ d’épargne gérée 1 re banque des personnes en tutelle, en curatelle et en habilitation familiale (2) Gamme de terminaux de paiement (TPE) Premium et • évolution de l’offre CE Boost Pay Business , avec une nouvelle caisse digitale dédiée au secteur de la beauté ; IZ e-commerce , solution tout-en-un de création de site • e-commerce, réalisée en partenariat avec Trenta Axome, agence spécialisée dans le e-commerce. Celle-ci intègre la solution d’encaissement PayPlug qui permet aux entrepreneurs de mettre en place rapidement une boutique en ligne personnalisée, Shopify. 392 500 clients professionnels, + 2,6 % 17,2 Md€ d’encours de crédit

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5 200 contrats d’épargne salariale souscrits 8 370 contrats d’assurance IARD Pro souscrits

(1) Étude Xerfi/Precepta, décembre 2019. (2) PLF 2020.

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DOCUMENT D'ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2020 | GROUPE BPCE