BPCE - Document d'enregistrement universel 2020

LE MESSAGE DU PRÉSIDENT DU DIRECTOIRE

Message du président du directoire

L’ L’année 2020 restera une année exceptionnelle, marquée par la crise sanitaire mondiale et ses conséquences économiques et sociales sans précédent. Dans ce contexte, toutes les entreprises du groupe se sont mobilisées au service de nos clients, de nos collaborateurs et plus largement de la société. Les Banques Populaires, les Caisses d’Epargne, Natixis et la Banque Palatine ont accompagné massivement tous nos clients, qu’ils soient particuliers, professionnels, entreprises, collectivités locales ou institutionnels. Ainsi, près de 200 000 Prêts Garantis par l’Etat ont été octroyés, soit un montant de 31 milliards d’euros, et plus de 500 000 reports d’échéances de prêts ont été accordés. Nous avons également pris des mesures exceptionnelles pour aider les secteurs ou populations les plus touchés, qu’il s’agisse du secteur public hospitalier, des professionnels ou encore des étudiants et apprentis. Au-delà de l’attention portée à nos clients, nos entreprises ont pris part au grand mouvement de solidarité envers les personnels soignants, le secteur hospitalier et la recherche médicale. De nombreuses initiatives ont également été engagées, au plus près des territoires, en faveur des populations fragilisées par la crise et du tissu associatif local. Dans cet environnement hors norme, nous avons gardé notre cap et poursuivi les grandes transformations engagées, avec notamment la création d’un leader européen de la gestion de taux et assurancielle 100 % ISR, chez Ostrum Asset Management. Avec cette opération, les métiers de gestion d’actifs et de fortune représentent aujourd’hui 1 100 milliards d’euros d’encours sous gestion.

Parallèlement, nous avons accéléré notre stratégie digital inside dans nos deux réseaux : 80 % de nos clients bancarisés principaux sont aujourd’hui utilisateurs de nos canaux digitaux et plus de 6 millions d’entre eux sont actifs sur les applications mobiles des Banques Populaires et des Caisses d’Epargne. Dans le même temps, nous avons également finalisé la digitalisation de tous nos parcours crédit. En matière de responsabilité sociale et environnementale, nous avons accéléré la dynamique que les entreprises du groupe ont engagée depuis plusieurs années en faveur d’une économie plus durable et d’une finance plus inclusive au service de nos clients et de la société. Engagement salué par les agences de notation extra-financière Eiris Vigéo et CDP, qui nous placent parmi les leaders du secteur bancaire. Notre groupe a su traverser cette année difficile, grâce à des fondamentaux solides : notre modèle coopératif décentralisé, notre solidité financière parmi les plus importantes en Europe, la puissance de nos marques, notre ancrage territorial et le dynamisme de nos équipes. Autant d’atouts qui nous mettent en pleine capacité pour accompagner la reprise économique dès qu’elle se concrétisera et permettre à nos clients de développer leurs projets.

Laurent MIGNON Président du directoire

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