BPCE - Document d'enregistrement universel 2020

ÊTRE UN GROUPE RESPONSABLE DANS SES PRATIQUES INTERNES ET EXTERNES DÉCLARATION DE PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE

Développer l’image employeur groupe Dans le cadre de son plan TEC 2020, le Groupe BPCE s’est engagé envers ses salariés à développer une marque employeur groupe pour attirer et fidéliser de nouveaux talents. Pour répondre à cet enjeu, une plateforme de marque employeur a été élaborée en complément et en cohérence avec les marques existantes. Cette marque employeur Groupe BPCE a pour but de créer un positionnement fort, structuré et unique pour : attirer ses cibles prioritaires ; • créer de l’engagement et fidéliser les meilleurs talents en • répondant mieux à l’évolution des attentes et du rapport au travail (expérience collaborateurs/candidats). DES MODES DE RECRUTEMENT REVISITÉS Une optimisation du sourcing Face au changement de comportement des candidats et à l’impact du digital sur les métiers de sourcing, le Groupe BPCE met en place des pratiques de recrutement ayant pour objectif d’augmenter la visibilité des candidatures. À titre d’exemple, afin de développer notre Marque Employeur auprès des étudiants, nous avons mis en place le Programme des Ambassadeurs du Groupe BPCE sur la plateforme My Job Glasses . une communauté de 50 ambassadeurs représentant douze de • nos entreprises a été créée et est animée par la DRH groupe ; 100 000 étudiants et 48 000 professionnels pour la plupart • issus des entreprises du CAC 40 sont inscrits sur la plateforme; 3 000 entreprises sont partenaires du programme. • Nos objectifs : échanger et accompagner les étudiants dans leurs choix d’orientation, répondre à toutes leurs questions sur les métiers du secteur bancaire, représenter avec fierté, bienveillance et professionnalisme nos entreprises, le groupe et toutes les opportunités d’emploi que pourront trouver les alternants et les stagiaires en rejoignant nos entreprises. UNE NOUVELLE EXPÉRIENCE CANDIDAT Le site recrutement du groupe a été pensé pour le « candidat » en privilégiant la vidéo afin de mettre en avant : de « vrais collaborateurs » plutôt qu’un discours trop • institutionnel porté par les RH ; des rubriques dédiées au candidat qui lui permettront de : • rédiger son CV, préparer son entretien, définir son projet professionnel ; les collaborateurs dans la mise en avant de leur métier, leur • entreprise, les valeurs du groupe (réseaux sociaux, cooptation, vidéos).

Un suivi du nombre de visites sur le site https://recrutement.bpce.fr/ pour mesurer le nombre de rubriques consultées a été mis en place. Rendre les collaborateurs acteurs du changement Cela passe par l’accompagnement des managers qui doivent être à l’écoute, donner du sens. Cela se traduit également par le développement des méthodes de travail collaboratives. Afin de suivre la mise en action et la perception de ces actions, des dispositifs majeurs de mesure et de suivi sont mis en place : MESURER LA SATISFACTION DES MOMENTS CLÉS COLLABORATEURS Dans le plan stratégique TEC 2020, une attention particulière est portée à la qualité de l’expérience collaborateurs, au même titre que pour les clients. Une enquête et un suivi ont été mis en œuvre pour mesurer la satisfaction des collaborateurs dans les moments-clés de leur vie professionnelle (recrutement, mobilité, passage au management). Près de 85 % des entreprises ont utilisé ce dispositif en 2020 et plus de 27 moments clés collaborateurs ont été analysés durant cette période particulière. LE BAROMÈTRE SOCIAL Afin de mesurer la satisfaction des collaborateurs, une enquête d’opinion interne « Diapason » est menée, tous les deux ans, dans les entreprises du groupe. Reconduite en 2020 la nouvelle Édition abordait quatre thèmes : Confiants et engagés dans un projet commun, Accomplis dans leur relation au travail, Impliqués dans le changement, Efficaces ensemble, ainsi qu’un Bilan Covid-19. 54 000 salariés au sein de 40 entreprises ont eu l’opportunité d’exprimer librement, individuellement et directement leurs sujets de satisfaction et leurs attentes concernant leur vie professionnelle ainsi que leur adhésion à la stratégie du groupe. LE « LAB RH » Décidé dans le cadre du plan stratégique groupe TEC 2020, un LAB RH a été créé pour « co-construire » des solutions RH pour le groupe. Le LAB RH a débuté par un Hackathon RH réunissant quarante collaborateurs de tous horizons assistés par des coachs avec pour objectif de faire évoluer les modes de fonctionnement de la filière RH et de développer l’esprit de service, de déployer l’AFEST (Actions de Formation en Situation de Travail) et le feedback en 2020. Retrouvez l’intégralité des indicateurs sociaux quantitatifs du Groupe BPCE sur https://groupebpce.com/rse/collaborateurs.

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